RSE: Comportamiento responsable: Guía de lineamientos ISO 26000

Comportamiento responsable: Guía de lineamientos ISO 26000 Esta noticia ha sido leída: 7 veces Publicada a las 04:15 PM del 12 de Noviembre de 2009 |  El Mundo

E n estas últimas semanas del año, es grato ver la cantidad de foros, encuentros y eventos organizados en torno a la Responsabilidad Social Corporativa. Con el pasar de los años, vemos cómo en el mundo, Latinoamérica y ahora más que nunca en Venezuela, la mencionada disciplina va cobrando una fuerza arrolladora. Hace apenas unas semanas, estuvo en el país, Cid Alledi Filho, un profesor asociado al Instituto Ethos de Brasil, quien además de sintonizar a varias organizaciones sobre los avances en reportes de gestión, según los indicadores de dicho instituto, nos exhortó a seguir muy de cerca el curso de guías y lineamientos referidos a la Responsabilidad Social, en concreto la ISO 26000. Algunas coordenadas Para los que no conocen la ISO, esta es una organización no gubernamental integrada por 157 países cuya representación la ejercen los Institutos Nacionales de Normas (hasta hace unos meses en Venezuela, lo hacía Fondonorma; luego de una resolución dispuesta en junio pasado el ente rector es Sencamer). La ISO ha elaborado más de 15.000 normas en diferentes áreas a través de comités técnicos y grupos de expertos que discuten bajo principios de "democracia, transparencia, imparcialidad y consenso". En 2004, luego de largas discusiones se decidió emprender una guía dedicada únicamente al tema de la Responsabilidad Social: es así como nace el proceso de la ISO 26000. Una de las características más interesantes de esta guía es la participación activa de los diferentes públicos de interés o stakeholders (consumidores, industria, gobiernos, ONG, trabajadores y organismos de investigación, consultoras, universidades e institutos de normalización). El séptimo encuentro para discutir los avances de esta guía se celebró en mayo pasado en Canadá. Actualmente se espera la publicación de la ISO 26000 como Norma Internacional en septiembre de 2010. Una humilde interpretación Los comités de trabajo en todos los países del mundo (ISO/WS/SR, por sus siglas en inglés) generaron la expectativa de si en algún momento esta guía se convertiría en una norma certificable. Más recientemente, y casi próximos a su publicación, ha surgido la inquietud de si debe hacerse algún cargo monetario por adquirir la guía (los organismos de normalización a nivel mundial consideran que alguien debe sufragar los costos en los cuales se ha incurrido desde que comenzó a discutirse la ISO 26000). Pero más allá de los "dimes y diretes" que se puedan generar en torno a tener un documento que apoye la diseminación de buenas prácticas responsables, la lectura de tener como referencia instrumentos como la ISO 26000 es clara: las organizaciones y sociedades están caminando hacia una cultura (que no es nueva) de reportar sus gestiones e impactos sociales, económicos y ambientales para contribuir al bienestar de los pueblos. Hay que tener claro que en su mayoría estas acciones deben ser voluntarias, y añadiría que también "genuinas". Deben ser adaptadas al entorno y a las circunstancias en que operan los actores y ser realistas en cuanto al alcance y costos (no solo económicos) que puedan generar. El término Responsabilidad Social, per se, puede que haya sido acuñado recientemente, pero este se viene cocinando a fuego lento desde tiempos remotos. Como bien diría Bernardo Kliksberg, "hay que volver a la sabiduría de antaño, sembrar confianza en los públicos de interés y profundizar la siembra de valores, principios y manejo justo y humano para defender los intereses colectivos". ¿Guía o norma? Volviendo al tema inicial acerca de la ISO 26000, considero que la diatriba de si será finalmente una guía o una norma no es relevante en este momento. El asunto está en cómo lograr que la conducta de cada gerente, de cada accionista, de cada trabajador, de cada académico o de cada ciudadano, esté firmemente sustentada en la ética colectiva, en la solidaridad y el amor como fuerzas vitales de una sociedad y una economía sana. Después de todo, ¿cómo podría sobrevivir una organización en una sociedad enferma? La reflexión es para ir más allá de una ética light a nivel organizacional y personal Deberíamos tomar conciencia del deber absoluto que tenemos cada uno ante nuestras familias, organizaciones, sociedades y sobre todo ante nosotros mismos. Fuentes consultadas www.iso.org/iso/home.htm //isotc.iso.org/livelink/livelink/fetch/ 2000/2122/830949/3934883/3935 096/home.html?nodeid=4451259&ve rnum=0 www.fondonorma.org.ve/ www.ganar-ganar.com.mex

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RSE VENEZUELA: Debate sobre RSE incentivó diálogo entre diversos sectores sociales

Debate sobre RSE incentivó diálogo entre diversos sectores sociales

La A.C. Red de Líderes Sociales organizó el Primer Debate sobre RSE con el objetivo de discutir cómo mejorar el impacto de los programas de RSE en el país, involucrando al sector privado, la juventud y los líderes comunitarios. El evento se realizó en el Hotel Lido este martes 10 de noviembre y contó con la presencia de representantes de consejos comunales, ONG, empresas privadas y sector público. Prevaleció la idea de que existe la necesidad de acortar la brecha de la pobreza mediante el aporte de iniciativas de responsabilidad social empresarial desarrolladas con confiabilidad, eficiencia y transparencia. William Requejo, líder comunal en Catia destacó que la comunidad es responsable del cambio con el apoyo de la empresa y que ésta debe involucrarse más allá de dar el dinero. Por su parte, Edward Jardine, empresario y Presidente de VenAmCham, concuerda con que la responsabilidad social empresarial comienza por casa y que debe ser una estrategia a la que se le dé seguimiento. Allie Charr de Datos manifestó que aunque sólo el 30% de la población conoce las prácticas de responsabilidad e inversión social de las empresas, esta cifra ha venido creciendo en los últimos años. Por último, Adriana Mata, directiva de la Red de Líderes Sociales, expresó: "Poder sentar en una misma mesa a grupos con posiciones encontradas es una demostración de que existen espacios de convergencia y --más importante aún-- del interés por mantener un diálogo constructivo que favorezca una mejora en la calidad de vida del venezolano. Nuestra meta con ésta y las actividades por venir es mantener esos espacios de diálogo que permitan un verdadero aprovechamiento de la inversión en RSE que hacen las empresas". El evento contó con el respaldo de Alianza Social de VenAmCham, Organización Cisneros, ProPaz, Zaranda Producciones, revista RSE Venezuela, Logos Productions, Textear y RPR Comunicación Responsable. Fuente: Red de Líderes Sociales                                                                   © RSE Venezuela - www.rsevenezuela.com

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RSE ¿SE PUEDE SERVIR A DOS SEÑORES A LA VEZ?

rse  Ad astra per ardua

Nadie puede servir a dos señores

Los conflictos de interés son inherentes a la naturaleza humana

Ramón Mullerat - 11/11/2009

Los conflictos de interés son inherentes a la naturaleza humana. El ser humano se ve constantemente confrontado entre fuerzas internas y opuestas. Ovidio decía: "Veo lo mejor, lo pruebo y sigo lo malo". Y, parecidamente, Pablo de Tarso: "No es el bien que mi voluntad desea, sino el mal que mi voluntad detesta lo que hago". Pero, además, abundan los conflictos de interés exteriores, dado que cada persona tiene sus propios intereses que a menudo chocan con los de los demás.

Todo el mundo, y en especial los políticos, los científicos, los periodistas, los empresarios y los profesionales, nos vemos con frecuencia inmersos en conflictos de interés. En una encuesta que realizó la Harvard Business Review a 5.000 directivos de empresa, se les formuló la pregunta acerca de si, en su conducta profesional, habían alguna vez experimentado este tipo de conflictos. Cuatro de cada siete encuestados respondieron afirmativamente. Las situaciones conflictivas entre los intereses de la empresa y la ética personal eran comunes y se centraban en la honestidad en las comunicaciones (23%), seguido de los regalos y comisiones (12,3%) y la equidad y la discriminación (7,0%). La historia de la gestación de la depresión económica tras los escándalos de Enron y la quiebra de Lehman Brothers está repleta de conflictos irresueltos, especialmente entre los líderes financieros.

Un conflicto de interés constituye una situación en la que una persona tiene un interés privado suficiente para influir o, cuando menos, parecer que influye, en el ejercicio de sus deberes. Surge cuando su independencia o imparcialidad resultan comprometidas debido a los intereses competitivos que influencian el resultado de la decisión, generalmente en beneficio privado. En un conflicto suelen aparecer tres elementos: el primero es el interés privado o personal, generalmente financiero, aunque puede tratarse por ejemplo de beneficiar, incluso sutilmente, a terceros; en segundo lugar, la cuestión surge cuando este interés privado entra en pugna con el deber del cargo o de la profesión; en tercer lugar, el conflicto interfiere en la obligación de esta persona de actuar objetiva e independientemente. El problema no está en hallarse sumido en un conflicto de interés, sino cuando uno no sabe identificarlo y, sobre todo, cómo actuar frente a él. La regla es sencilla y aparece ya en el evangelio de san Mateo: nadie puede servir a dos señores. Frente al conflicto, hay que optar por la solución que antepone el interés público al personal. Ad astra per ardua, como los romanos recomendaban.

Los hombres y mujeres de negocio deben optar constantemente entre decisiones conflictivas. Deben elegir entre unos valores y otros, entre una estrategia empresarial u otra, entre una inversión u otra, entre despidos o mantener los puestos de trabajo. La expansión de la doctrina de la responsabilidad social de la empresa, por la que ésta decide ser un buen ciudadano y contribuir activamente a una mejor sociedad y un medio ambiente sostenible, sitúa a los directivos frente a constantes decisiones conflictivas entre inversiones a corto o a medio plazo, entre decisiones arriesgadas o conservadoras, entre el interés de los accionistas y el de más amplios grupos de interés (stakeholders). Will Hutton dijo que "uno de los principales obstáculos para crear empresas visionarias lo constituye la cultura empresarial que considera la maximización del valor de los accionistas como el principal objetivo. Esta cultura, decía, olvida la realidad de que las empresas son primordialmente organizaciones formadas por seres humanos que precisan ser motivados, dirigidos y fiables".

Los conflictos de interés siempre existirán, pero actualmente cunde una mayor sensibilidad en el público como requisito de la confianza social. El escritor Alain Peyrefitte, que fue ministro de Obras Públicas y posteriormente de Justicia en Francia, escribió un libro hace pocos años en el que sostenía que la virtud social más importante es la confianza, puesto que la convivencia pública se apoya en la confianza social. De que cada miembro de la sociedad, y especialmente los que tienen responsabilidades públicas, sepa afrontar éticamente los conflictos que se le presentan depende que la sociedad pueda ser sana y confiada.

Ramón Mullerat. Ex presidente del Consejo de Colegios de Abogados de Europa (CCBE) y socio de KPMG Abogados

FUENTE: http://www.cincodias.com/articulo/opinion/Nadie-puede-servir-senores/20091111cdscdiopi_2/cdsopi/
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Rsc. inversores piden a cisco que promueva los derechos humanos en sus operaciones

11/11/2009 - 10:45

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MADRID, 11 (SERVIMEDIA)

• Un grupo de 17 inversores, liderados por Boston Common Asset Management y que representan cerca de 24 millones de acciones de Cisco System, pedirán mañana a esta compañía que promueva el respeto a los derechos humanos en sus operaciones.

Los inversores piden a la multinacional que adopte medidas concretas para mitigar los riesgos relacionados con los derechos humanos en las redes que elabora, según informa la gestora de inversión.

Este grupo de inversores está preocupado por la creciente tendencia en Internet de acciones que socavan la libertad y violan la privacidad de los usuarios, y consideran que éstas podrían “frustrar la paz de Internet” en aquellos mercados en los que la compañía tiene una gran posibilidad de crecimiento.

La resolución, que cuenta aproximadamente con el apoyo de un 30% de los accionistas, se votará durante el encuentro anual de accionistas.

Entre quienes apoyan esta propuesta figuran Calvert, Domini Social Investments y los fondos de pensiones de los profesores, policías y bomberos de Nueva York, entre otros fondos y gestores.

(SERVIMEDIA)

11-NOV-09

JAL/caa

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RSE: ABENGOA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

Responsabilidad Social Y  Abengoa

 

Introducción

En el actual contexto de cambio y de competencia global, Abengoa cree en la empresa innovadora como instrumento eficaz y necesario para avanzar hacia una sociedad de desarrollo sostenible. Por ello se incorporan a nuestro quehacer cotidiano valores de responsabilidad social corporativa que se integran de una manera natural en la estrategia, la cultura y la organización de la empresa. Tratamos de contribuir a la mejora del entorno no solo económico, sino también social y medioambiental y, por ende, al interés de las personas.

A partir de la energía solar, la biomasa, los residuos, las tecnologías de la información y la ingeniería, Abengoa desarrolla soluciones tecnológicas e innovadoras para el desarrollo sostenible; paralelamente, canaliza su gestión más comprometida con la sociedad a través de la Fundación Focus-Abengoa.

La Fundación, creada en 1982, tiene como misión llevar a la práctica la política de acción social de Abengoa, que se ejerce sin ánimo de lucro con fines de interés general y está enfocada hacia una labor asistencial, educativa, cultural, científica y de investigación y desarrollo tecnológico, con especial atención a las personas discapacitadas. La Fundación Focus-Abengoa se ha convertido, dentro de la empresa, en un valioso instrumento que se proyecta con fuerza desde su sede del Hospital de los Venerables de Sevilla, auténtico símbolo cultural.

Este balance social quiere poner especial acento en la atención prestada a las personas de la empresa en su formación y desarrollo, su calidad de vida, su bienestar social y laboral y su vida familiar. Al mismo tiempo, la empresa es capaz de conectar con las nuevas sensibilidades de la sociedad en su conjunto, gestionando, en suma, unos activos no tangibles cuyo impacto revierte y se propaga en los propios valores y fines empresariales.

Nuestro trabajo se estructura en torno a dos centros de atención: por un lado, desarrollamos una acción social interna de la propia empresa y, por otro, una acción social externa a favor de la sociedad. Entre las acciones sociales internas, cabe destacar la flexibilidad horaria, la asistencia social a los empleados, la acumulación de permisos por lactancia, la promoción de la actividad física y la instalación de guarderías. En cuanto a las múltiples acciones sociales externas, no pueden dejar de mencionarse la conservación y el mantenimiento del Hospital de los Venerables, el programa formativo para personas con discapacidad, el programa de becarios Focus-Abengoa, el Premio de Pintura Focus-Abengoa, el premio a la mejor tesis doctoral sobre un tema sevillano, el Premio a la Investigación Javier Benjumea Puigcerver, la cátedra Javier Benjumea de Ética Económica y Empresarial, las becas y ayudas escolares para la inserción de personas discapacitadas en Iberoamérica y, para terminar, las exposiciones pictóricas de la Colección Focus-Abengoa. Además, en muchos países del mundo se han llevado a cabo numerosas acciones de ayuda a los colectivos más desfavorecidos.

Estas dos líneas de actuación son el instrumento óptimo para atender a la diversidad económica, social y cultural de todos los países en los que Abengoa está presente; la compañía crece, así, junto a las diferentes comunidades, fomentando la creación de nuevos lazos que, a largo plazo, logren una relación ideal entre la rentabilidad de la sociedad y de la empresa, lo que llamamos «desarrollo sostenible. Durante 2007 se han desarrollado distintas actividades relacionadas con la acción social externa de Abengoa, entre las que ocupan un lugar preferente:

• la importante labor asistencial que Abengoa desarrolla en poblados de Argentina, Perú y México;
• la adquisición del cuadro «la Santa Rufina» de Velázquez para enriquecer el patrimonio artístico sevillano;
• la apertura del Centro de Investigación Diego Velázquez;
• la Conferencia Mundial sobre Energía Solar 2007.

Algunos ejemplos de iniciativas llevadas a cabo por la Fundación Focus-Abengoa son:

• Teyma Abengoa. Argentina. Congregación Hermanas de la Cruz
• Programa musical 2006-2007
• Escuelas Universitarias de la Fundación Focus-Abengoa
• Conferencia Mundial sobre Energía Solar 2007
• Centro de Investigación Diego Velázquez

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RSE ABB y Abengoa impulsan su compromiso en la lucha contra el cambio climático

ABB y Abengoa impulsan su compromiso en la lucha contra el cambio climático

10 de noviembre de 2009

Madrid, 10 de noviembre de 2009.- ABB y Abengoa han firmado un acuerdo para informar de las emisiones de gases de efecto invernadero (GEI) de los principales productos que ABB suministra a Abengoa.

El acuerdo tiene como objetivo dar respuesta a los requerimientos sobre los gases de efecto invernadero planteados por Abengoa y sus filiales al realizar las compras de productos a ABB, y que viene originado por la puesta en marcha por parte de Abengoa de un inventario que le permitirá medir y comparar la sostenibilidad de sus actividades y definir los objetivos de mejora.

Previamente a la firma de este acuerdo, en marzo de 2009 se formó un equipo de trabajo con personal de ABB y de Abengoa para definir los principales productos que deberían estar sujetos a este acuerdo, los plazos para la implantación del sistema de reporte e informar del "potencial de calentamiento global"¹ (Global Warming Potential) de los productos finalmente incluidos. El acuerdo identifica los principales productos que ABB suministra a Abengoa y que estarán incluidos en el sistema de reporte de sus emisiones de gases de efecto invernadero (GEI).

ABB ya contaba con un programa de declaraciones ambientales de sus productos que incluía la información relativa al potencial del calentamiento global de los mismos, y que se ha adaptado para cumplir con los requerimientos planteados por Abengoa. No obstante el equipo de trabajo seguirá identificando otros productos y servicios de ABB que se incluirán en la siguiente fase de este sistema de reporte.

Para Abengoa, la Responsabilidad Social Corporativa (RSC) es uno de los ejes fundamentales de su estrategia. La Compañía ha elaborado un Plan Director de RSC que le permitirá desarrollar sus capacidades distintivas en un entorno de innovación y desarrollo sostenible. En este contexto se enmarca el acuerdo que Abengoa ha suscrito con ABB, por el cual la Compañía apoya las políticas de ABB (Código de Conducta y sus compromisos con el cambio climático) que están en línea con las políticas de responsabilidad social y de sostenibilidad de Abengoa.

Abengoa es una empresa tecnológica que aplica soluciones innovadoras para el desarrollo sostenible en los sectores de infraestructuras, medio ambiente y energía. Cotiza en Bolsa con una capitalización de 1.805,32 millones de euros (06/11/2009) y está presente en más de setenta países, en los que opera con sus cinco Grupos de Negocio: Solar, Bioenergía, Servicios Medioambientales, Tecnologías de la Información e Ingeniería y Construcción Industrial (www.abengoa.com).

ABB es un líder en tecnologías eléctricas y de automatización, que hace posible que las compañías de servicios básicos (electricidad, gas y agua) y las industrias, aumenten su eficiencia, reduciendo el impacto ambiental. El Grupo ABB opera en unos 100 países y emplea a alrededor de 120.000 personas. ABB en España tiene una plantilla de más de 2600 empleados.

Para más información

Abengoa.

Patricia Malo de Molina

Tel. +34 954 93 71 11

ABB

Nieves Álvarez.

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rse : Los líderes mundiales en sostenibilidad suspenden en la comunicación digital de su RSC

Los líderes mundiales en sostenibilidad suspenden en la comunicación digital de su RSC

02 de Noviembre de 2009 - 20:00:00 por jordi jaumà bru

La consultora italiana Lundquist acaba de publicar un ranking de en el que se evalúa cómo 91 empresas del DJSI,  líderes en sotenibilidad a nivel mundial,  presentan su información de RSC en la web. Iberdrola (43) es líder entre las empresas españolas delante de Telefónica (50) y BBVA (56),  seguidos a distancia por el Banco de Santander (86)   Las compañías que ocupan la primeras posiciónes en el estudio son la energética taliana ENI , el banco suizo UBS, y la extractiva Royal Duth Shell. La cuarta plaza la ocupa Rio Tinto y la quinta es compartida por TESCO y BHP Billitón      El estudio, en el que no se analizan los informes de sostenibilidad de las empresas, si no la información dinámica sobre RSE que aparece en la página web, señala que las empresas cuya actividad produce importante impactos medioambientales son las que más se preocupan en comunicar su responsabilidad social empresarial.     En términos generales la situación es mala.  Más de un tercio de las empresas analizadas ni siquiera facilitan un contacto para temas de RSE. La información de las páginas no es dinámica ni está actualizada. En muchas sólo aparece la memoria de sostenibilidad y no hay noticias donde se explique en qué está involucrada la empresa y no se facilita el diálogo con los grupos de interés.    Pero hay más, o menos según se mire, más de la mitad de estas empresas no especifican cuales son son sus objetivos en esta materia. Vamos, que nos se sabe a dónde se quiere llegar con la RSE ni si ésta forma parte del negocio.      A nivel regional las compañías europeas son las que mejor se comportan, en gran parte gracias al tirón de las empresas británicas (58,1) que superan la media europea (58.1). Las compañías asiáticas (43.4) y las americanas (43.6) quedan por debajo de la media.   Lundquist CSR Online Awards Global Leaders 2009_Executive Summary

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rse, "businessman" ¿Qué hay de nuevo bajo el sol en responsabilidad empresarial?

¿Qué hay de nuevo bajo el sol en responsabilidad empresarial?

02 de Noviembre de 2009 - 17:25:38 por antoniov

Desde hace algunos años, con el aumento de la popularidad de la responsabilidad social de la empresa y los innumerables expertos, consultores y autores que se suman al movimiento a diario, tenía la sospecha de que estábamos recalentando la sopa. Que todos repetimos lo mismo con variaciones en el orden de las palabras y con poco valor agregado. Ahora me ha llegado la confirmación en la forma de un libro, que acabo de encontrar, titulado "The Social Responsibilities of the Businessman" escrito por Howard R. Bowen, comenzado como proyecto de investigación en 1949 y publicado en 1953, hace casi seis décadas. Cuando se publicó el libro la gran mayoría de los lectores de este artículo no habían nacido (yo sí). Salió a la luz cuando se usaban las maquinas de escribir (la gran mayoría manuales), la información se distribuía de forma impresa, en originales, y los libros se encontraban en la biblioteca, no en línea. Empezaban a usarse las fotocopias en grandes empresas en países desarrollados. Hacía apenas 8 años que había terminado la Segunda Guerra Mundial. Franco gobernaba en España desde hacía 14 años y lo haría por 22 años más. Tomaban posesión Eisenhower en Estados Unidos y Tito en Yugoeslavia, coronaban a la Reina Isabel II. Perón propugnaba la unión de Chile y Argentina como núcleo de los Estados Unidos de Hispanoamérica. Se publicaba el primer número de Playboy y la primera novela sobre James Bond y nacía Bill Gates. Pero faltaban casi 30 años para la popularización del PC, casi 40 años para la diseminación de internet y 45 años antes de que pudiéramos buscar con Google (y todo esto lo encontré con Google). Y cuando Google logre digitalizar los libros que ya no se imprimen y con derechos vencidos, podremos acceder a más material y acceder fácilmente a libros como este. Mientras tanto la única forma de leerlos es buscarlos en la biblioteca tradicional, si es que los tienen (la biblioteca del BID me lo encontró en la biblioteca de la Universidad de Atlanta). Después de que se ponga a disposición del público la vasta colección de libros y artículos sobre RSE veremos que a lo mejor no hemos progresado mucho, a lo mejor hemos retrocedido y lo que ha avanzado con la globalización y las presiones competitivas es el interés egoísta. Nótese que el autor habla de "businessman", "hombre de negocios" (sin connotación machista, ¡era 1953!) y no se refiere a la responsabilidad de la empresa. Sin entrar en la discusión de que si la responsabilidad es de la persona individual o de la persona jurídica, lo cierto es que quienes implementan las acciones son las personas, aunque en el contexto de una institucionalidad empresarial. Esta institucionalidad puede ser conducente o contraproducente para el ejercicio de la responsabilidad, pero en cualquier caso ha sido diseñada por las personas. El autor estaba en lo cierto al dirigirse a los "hombres de negocio", que llamaremos empresarios, aunque puede que sean solo gestores. Ya en 1953 Bowen decía cosas como "Las decisiones del empresario lo afectan no solamente a él, sus accionistas y sus trabajadores o sus clientes, afectan las vidas y destinos de todos nosotros". Y ahora nos parece que lo de "stakeholders" o partes interesadas es algo nuevo. "Cuando se reconocen al amplio alcance y las consecuencias de de las decisiones de la empresa privada surgen, naturalmente, algunas preguntas: ¿Están los empresarios, en virtud de su posición estratégica y su amplio poder de decisión obligados a considerar las consecuencias sociales de sus decisiones de negocios? Y si es así, ¿tienen responsabilidades sociales que trascienden sus obligaciones ante los dueños o accionistas?. La respuesta a ambas preguntas es claramente positiva" Y estas son las mismas preguntas que todavía nos hacemos 60 años después, con la misma respuesta. "Los empresarios están condicionados por la competencia, las costumbres y las leyes. Sin embargo, nosotros dependemos y debemos depender de que asuman una gran parte de responsabilidad si el sistema de libre empresa debe continuar y prosperar. Aun cuando hay amplio acuerdo en esto, hay menos consenso ……… sobre cuáles son las responsabilidades sociales que los empresarios deben asumir" ……………. "Las respuestas dependen en gran parte del conocimiento técnico, económico y social que todavía no es adecuado ……y de los valores fundamentales u objetivos que nos ponemos en el orden económico, político y social" (Ver un artículo anterior en este blog sobre esto: "La RSE es la RSE y su circunstancia") ….……… "La inmensa libertad en la toma de decisiones empresariales que caracteriza el sistema de la libre empresa solo puede ser justificado si es bueno no solo para los accionistas y dueños sino también es bueno para la sociedad como un todo". ¿Ha leído Usted esto en alguna publicación u oído en una conferencia reciente? Y esto es solo un ejemplo. No soy historiador de la RSE y solo me estoy refiriendo a un libro completo publicado sobre el tema. Estoy seguro que se hablaba de prácticas responsables desde hace mucho tiempo. De hecho, el Viejo Testamento recoge una de estas instancias de prácticas responsables, aunque no fueran de empresas propiamente constituidas (pero que podríamos llamar una "empresa familiar"): "Cuando llegue el tiempo de la cosecha, no sieguen hasta el último rincón de sus campos ni recojan todas las espigas que allí queden. No rebusquen hasta el último racimo de sus viñas, ni recojan las uvas que se hayan caído. Déjenlas para los pobres y los forasteros." (Lev. 19: 9-10). Antes se llamaba solidaridad. Ahora se llama "negocios inclusivos", porque ahora los dueños suponen que los "pobres y los forasteros", o sea "la base de la pirámide", puedan ser clientes o trabajadores potenciales del campo y de la viña. Este repaso a la historia no quiere decir que no haya habido progreso en la responsabilidad social de la empresa. Aun cuando los conceptos básicos son los mismos, ha habido progreso. Se han desarrollado metodologías de análisis del comportamiento empresarial, de la efectividad de algunas prácticas, de los sistemas de información y por ende de los procesos de reporte. Se han desarrollado instituciones de seguimiento y control y algunas partes interesadas ejercen su responsabilidad en exigir prácticas responsables a las empresas. Se ha avanzado en la definición de políticas públicas. Se han desarrollado indicadores para "medir" las prácticas responsables y hasta tendremos una norma de la ISO (¡no certificable!) sobre lo que debe ser la responsabilidad social de las instituciones, incluidas las empresas.  Pero también se ha desarrollado la confusión con nombres sin fin (como mencionábamos en un artículo anterior), con teorías académicas con mayor o menor implicación práctica y se han desarrollado mucho las estrategias empresariales para parecerlo y no serlo.

FUENTE: DIARIO RESPONSABLE
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RSE: La ESG (environment, social, governance) y la dictadura del trimestre

La ESG (environment, social, governance) y la dictadura del trimestre

05 de Noviembre de 2009 - 10:44:05 por mprandi

Desde hace algún tiempo, aparece con más frecuencia un movimiento conceptual que postula una articulación de la RSE vinculada a los factores que configuran la llamada ESG (por sus siglas en inglés). En los últimos años se ha hablado largo y tendido de los dos primeros elementos que la conforman –los aspectos sociales y medioambientales–, pero, respecto al tercero, que se refiere a la gobernanza, me llama la atención que no se le haya asociado la palabra corporate. No sé si ello va a ser bueno o malo, y desconozco también si tiene algún propósito o no. Es evidente que, tras el escándalo de Enron, es más imperiosa la necesidad de trabajar más a fondo en la gobernanza interna de las empresas y esta situación ha dado lugar a diversas iniciativas a escala nacional e internacional. Sin embargo, el hecho de que no se haga referencia exclusiva a esta dimensión interna en la formulación de la ESG me hace pensar que quizás estemos dejando la puerta más o menos abierta a cuestiones que tienen que ver con el papel de las empresas en la gobernanza mundial.       Y es que, si hablamos de cuestiones de gobernanza mundial, estamos refiriéndonos a los grandes retos que afronta la humanidad, empezando por el cambio climático, la crisis alimentaria o sanitaria, la pobreza extrema o la resolución de la treintena de conflictos armados que todavía persisten hoy en día en nuestro planeta. Es evidente que las empresas tienen su parte de responsabilidad en estas cuestiones, como lo confirman la multiplicidad de informes publicados este último año. Y también lo es que las empresas tienen en su mano, creo, parte de la solución. En este sentido, sería necesario reflexionar acerca de cuáles son las responsabilidades y el papel que juegan las empresas en la gobernanza mundial de estas cuestiones, y bajo qué condiciones lo hacen o deberían hacerlo.       Pero, la primera cuestión que se plantea de entrada tiene que ver con los tiempos. Se trataría de encajar la búsqueda de soluciones a largo plazo para dar respuesta a los complejos retos a los que nos enfrentamos, con la llamada 'dictadura del trimestre', aquella que obliga a las empresas a guiarse únicamente por la cuenta de resultados a corto plazo.        ¿Es posible conjugar esta concepción cortoplacista de la empresa con la necesidad de que los diferentes actores en la gobernanza mundial no sólo asuman sus responsabilidades, sino también las compartan con los demás actores implicados siguiendo un único vector basado en la co-construcción a largo plazo?   Porque, como muy bien define la Comisión de Gestión sobre Asuntos Públicos Mundiales, la gobernanza es "la suma de las múltiples maneras en las que los individuos y las instituciones públicas y privadas manejan asuntos comunes. Es un proceso continuo mediante el que pueden acomodarse intereses diversos y conflictivos y adoptar alguna acción cooperativa".   El tiempo dirá.   Más información sobre Empresas y Derechos Humanos en el Boletín de ESADE - BEDH   Boletín empresa y Derechos Humanos nº 17

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RSE El interminable debate de la "S" RSE o RSC

El interminable debate de la "S"

05 de Noviembre de 2009 - 16:20:44 por paloma lemonche

Es de suponer que todo obedece a alguna razón, aunque no siempre ésta sea evidente a nuestros ojos. Lo cierto es que en las últimas semanas se ha reproducido el sempiterno debate acerca de la presencia de la "S" en el acrónimo de nuestra RSC o RSE. Aunque ya parecía un debate gastado y casi olvidado, nos ha sorprendido reapareciendo en las últimas semanas en las redes sociales, en los debates públicos y en la prensa digital.         En la presentación del libro de Josep Maria Lozano en Madrid el pasado 29 de octubre, un relevante ponente lanzó un encendido ataque hacia la consideración del concepto "social" en la RSE, argumentando que "la RSE había muerto para dar paso a la ESG", y defendiendo que la "S" de ESG ya no representaba la palabra "social" sino "sostenible" (sustainable). Reconozco que entonces me hizo dudar, pero afortunadamente un reciente post de Maria Prandi ha disipado definitivamente mis dudas. Efectivamente, la "S" de ESG sigue significando "social". Un verdadero alivio, porque parecía por un momento que la palabra "social" comenzaba a desvanecerse ante nuestros ojos al hablar de RSE.        Desde estas páginas de Diario Responsable hemos visto evolucionar el concepto, las implicaciones y el alcance de la RSE. Los lectores de DR tenemos el privilegio de acceder a artículos escritos por verdaderas autoridades en la materia que nos van orientando acerca de lo que debería ser RSE y lo que no. Pero hay algo inquietante en esto: conocemos bien el discurso de las empresas pioneras, innovadoras y líderes en RSE, pero ¿qué pasa con el resto? Es decir, las empresas convencidas son minoría, grandes pero pocas. La enorme legión de empresas que no están en la vanguardia de la RSE necesitan tiempo para asimilar conceptos e interiorizar estrategias y procedimientos a imagen y semejanza de las grandes, que son las que van marcando tendencia.       Pero ahora resulta que algunas de las que van por delante podrían empezar a poner en duda una de las bases fundamentales del debate: la "S" de "social". No, por favor, no podemos correr tanto, porque nos perderemos en el camino.       Cierto es que hay que romper de una vez por todas con la clásica confusión entre RSE y filantropía. Pero... ¿de verdad alguien que gestione hoy la RSE en su empresa puede confundirse todavía? La "S" refleja la relación de la empresa con la sociedad (con las personas) incluyendo tanto sus interlocutores internos como externos. ¿Cómo podemos pensar entonces que la dimensión social de la empresa ya no es relevante?          El libro del profesor Lozano es muy revelador en esto: la empresa es parte de la sociedad, es un ente ciudadano y que por ello debe actuar de forma responsable y sostenible. ¿Por qué entonces tememos confundir la faceta social de la RSE con la filantropía y nos da tanto recelo mantener la "S" en el acrónimo?       La contribución de la empresa a la sostenibilidad económica del mercado está cada vez más patente en estos tiempos de crisis. Su contribución a la sostenibilidad medioambiental está muy interiorizada y son más y más las iniciativas que permiten a las empresas posicionarse en este sentido. Sin embargo, la contribución empresarial a la sostenibilidad social dista aún mucho de ser completamente entendida y estar presente en la estrategia empresarial y en la agenda de los negocios. Definitivamente, hay mucho trabajo por hacer en este sentido. No desvelamos aquí nada nuevo si recordamos la determinante importancia de las multinacionales en  el desarrollo de las comunidades y los pueblos, el preocupante progreso del cumplimiento de los Objetivos de Desarrollo del Milenio y las enormes posibilidades de los proyectos de acción social empresarial estratégica y voluntariado corporativo para la mejora social.       Por favor, no tengamos miedo a la "S". Esta inofensiva letra significa "Social" y eso no puede desaparecer. Acabemos por tanto con las dudas y busquemos otras maneras de innovar en RSE que no generen recelos que pongan en riesgo las iniciativas sociales de aquellas empresas y ciudadanos responsables que, aunque no estén en la cresta de la ola de la RSE pueden hacer tanto por mejorar la sociedad.      Acción 49 .-http://www.accion49.es

FUENTE: Diario Responsable

 

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Entrevista a Margarita Ducci, Secretaria Ejecutiva del Pacto Global en Chile

Publicado el Jueves 05, Noviembre 2009

Entrevista a Diana Chávez, directora Centro Regional del Pacto Global para América  Latina y el Caribe y Margarita Ducci, Secretaria Ejecutiva de red Pacto Global  Chile-U. Andrés Bello.
Radio Futuro, Programa "Palabra que es Noticia", miércoles 4 de noviembre de 2009.

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Etiquetas: Diana Chávez    directora Centro Regional del Pacto Global para América Latina y el Caribe    IV Encuentro de Redes del Pacto Global de América Latina y el Caribe    red Pacto Global Chile    Responsabilidad Social Empresarial

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rse: Concentración de las grandes cadenas y las marcas blancas, las tendencias del mercado

Concentración de las grandes cadenas y las marcas blancas, las tendencias del mercado

• tendencia a la concentración de grandes cadenas y aumento de la marca blanca en el exterior
  
• empresas agroalimentarias : sus proveedores les garanticen el uso de la Responsabilidad Social Corporativa (RSC).

06/11/2009 (Noticia leida 281 veces)

tendencia a la concentración de grandes cadenas y aumento de la marca blanca en el exterior

COIAL- Un grupo de empresarios internacionales agroalimentarios de la Comunidad Valenciana ha advertido de las tendencias de este mercado entre las que destacan la concentración de las grandes cadenas junto a la creciente presencia de la marca blanca para ser usada como 'comodín' por el proveedor.

A estas dos tendencias del mercado agroalimentario internacional cabe añadir, la pujante pérdida de peso de las compras de alimentos por parte del consumidor, además de un continuo aumento de la población en países como Rusia, China e India donde se importan más alimentos de los que se exportan.

Dentro de este decálogo de tendencias, señalan el aumento de la preocupación de las empresas agroalimentarias para que sus proveedores les garanticen el uso de la Responsabilidad Social Corporativa (RSC). Por otra parte, la integración multicanal o el énfasis en la compra de alimentos como una 'experiencia' están ganando terreno.

Estas son algunas de las ideas que el grupo de empresarios valencianos internacionales ha destacado en la celebración del curso de pos–grado 'Comercialización exterior de productos agroalimentarios' que la Fundación para la Promoción de la Ingeniería Agronómica (FPIA) ha organizado.

Nichos minoristas y productos segmentados Entre los ponentes de la jornada destacan el Director Territorial de Comercio y Delegado del ICEX en Valencia, Vicente Mañes Fortich, el Subdirector general de Anecoop y Director de Estrategia y Planificación, Joan Mir, el Administrador de Aceites Morales, Ramón Beneyto, el Director Corporativo y de Marketing de Bodegas Vicente Gandia, Javier Gandia, y el Gerente de Jamones Nicolau, Vicente Nicolau, entre otros.

Una de las tendencias más destacadas en los mercados internacionales agroalimentarios, según destacó, Joan Mir, Subdirector General de Anecoop, es la aparición de nichos en los diferentes mercados que, junto a las necesidades de servicio, reclamadas por los consumidores ofrecen nuevas posibilidades a las empresas que sean capaces de adaptar su oferta. El Administrador de Aceites Morales, Ramón Beneyto señaló que en su caso, sus mercados objetivo son "aquellos mercados nuevos, emergentes y no saturados como los países del Este y China o La India". En este sentido, subrayó que "la comercialización exterior puede ser un balón de oxígeno para las ventas de muchas industrias agroalimentarias".

Sin embargo, el Gerente de Jamones Nicolau, Vicente Nicolau, cuya empresa exporta el 50% de la producción, explicó que "la internacionalización no se puede ver como una salida a los problemas del mercado nacional porque si no dominas lo más cercano difícilmente puedes hacerlo en el exterior". No obstante, subrayó que "es un paso que hay que dar dentro de la maduración de las empresas agroalimentarias porque si las compañías valencianas no lo dan, otras ocuparán su lugar".

Para el Director Corporativo y de Marketing de Bodegas Vicente Gandia, Javier Gandia, "la apuesta de la empresa en los mercados exteriores debe ser por la marca y por la segmentación de productos en función de las necesidades y tendencias de los consumidores". Bodegas Vicente Gandia está presente actualmente en 85 mercados internacionales.

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COMUNICAR LA RSE Y HACERLA SABER

RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

COMUNICAR LA RSE  Y HACERLO SABER A LA COMUNIDAD , A TODOS.

Los directivos de Comunicación, como gestores de los activos intangibles de las empresas, somos conscientes de la extraordinaria importancia que hoy reviste la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) en todas sus vertientes. Lejos de ser una moda pasajera o una herramienta propia de las acciones de marketing, la responsabilidad es un elemento esencial de la empresa y debe llegar a formar parte de su propio ADN. Sólo las empresas realmente concienciadas del papel estratégico de la sostenibilidad permanecerán a largo plazo, porque sólo ellas serán capaces de establecer con la sociedad una relación simbiótica que aporte valor a ambas partes.

Los profesionales de la Comunicación Corporativa tenemos por delante el reto de comprender y gestionar adecuadamente las demandas internas y externas derivadas de la plena asunción de la RSE. Debemos liderar el cambio organizacional y, por supuesto, la tarea permanente de comunicar a la sociedad, y en especial a los grupos de interés, la labor realizada. Al hacerlo, será necesario evitar que la presentación de conductas responsables parezca propagandística o resulte incontrastable. Pero, al mismo tiempo, es importante que los públicos externos e internos sepan cómo aborda la empresa su propia Responsabilidad Social.

Todo esto motiva un debate de gran calado y de la máxima actualidad entre los directivos de Comunicación. Los dircom aspiramos a ejecutar para nuestras empresas una Comunicación Responsable, que tiene dos facetas esenciales: por un lado, la correcta Comunicación de la RSE de la compañía, y por otro la responsabilidad en la propia labor comunicadora, cualquiera que sea el asunto comunicado y el público destinatario. Este cuaderno monográfico no pretende decir cómo debe hacerse, sino aportar al debate las visiones de directivos de Comunicación que han reflexionado sobre ello y apuntan ideas, sugerencias y opiniones de valor, así como los datos procedentes de estudios y encuestas relevantes y casos de buenas prácticas significativos en materia de Comunicación Responsable. Por lo tanto, el documento que tiene en sus manos no es el fin de un proceso sino el principio de una conversación a la que nuestra Asociación le invita cordialmente a sumarse.

ES TAN IMPORTANTE HACER LAS COSAS BIEN COMO HACERLAS SABER

• ¿Qué se entiende por Comunicación Responsable y qué variables abarca?

• ¿Qué beneficios y ventajas tiene tanto para las empresas como para los grupos de interés la realización de una buena Comunicación Responsable?

• ¿Cuáles son las principales dificultades que se encuentran las organizaciones a la hora de abordar la Comunicación de la RSE y cómo éstas se pueden solucionar?

• ¿Es la RSE sólo una estrategia de imagen de las empresas, una simple operación de cosmética? ¿Cómo convencer a los escépticos?

• ¿Por qué ambitos de la Comunicación corporativa están apostando más las organizaciones en materia de RSE y por cuáles menos?

• ¿Cuáles son las herramientas de Comunicación más eficaces en materia de RSE?

• ¿Cuáles son las claves para comunicarse de una manera efectiva con los grupos de interés?

• ¿Cuál debe ser el papel de las direcciones de Comunicación en materia de RSE y qué tipo de responsabilidades y funciones deben acometer en este ámbito?

• ¿Cuál debe ser el rol en Comunicación Responsable del resto de departamentos y áreas de las empresas?

A éstas y otras muchas preguntas trata de responder o, por lo menos, promover el debate y aportar algunas claves esta publicación que pretende sentar las bases sobre lo que es y lo que engloba la Comunicación Responsable.

No en vano, en un mundo tan mediático como el actual, es tan importante hacer las cosas bien como hacerlas saber a todos los grupos de interés. De esta manera, se consigue, entre otras cosas, impregnar y extender la cultura de la Responsabilidad Social de las Empresas (RSE) en todo el tejido empresarial, gubernamental y social de nuestro país y allende nuestras fronteras.

También así se demuestra que es posible y absolutamente imprescindible, más en la actual situación de crisis mundial, compatibilizar la necesaria rentabilidad empresarial con unos criterios de gestión responsables y sostenibles.

FUENTE:

http://www.dircom.org/images/stories/news/Noticias/ActualidadDircom/cuadernomonograficocomunicacionresponsable.pdf

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