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lunes, 15 de octubre de 2007

en la col. de Juan Carlos Eichholz

Juan Carlos, muy bien, entonces:
 Es necesario anticipar la acción; para evitar problemas antes de que se presenten, o aprovechar una oportunidad antes de que sea visible para otros. Porque , claro, cuanto más alto se está en la escala ejecutiva, más grande es la venta de anticipación. Así un líder visionario se anticipa en años y hasta en décadas; un gerente  necesita días, semanas de anticipación.
Esa visión de distancia puede llevar a tomar medidas cuando nadie más lo cree necesario. Pero para eso se requiere valor, sobre todo cuando los demás se oponen. Quienes carecen de iniciativa  se caracterizan por reacionar ante los hechos, en vez de prepararse para enfrentarlos. La falta de previsión hace que se opere siempre en posición de crisis y ya lo decía Daniel Goleman. En cambio la proactividad da ventajas
 
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Rodrigo González Fernández
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Top Management RESPONSABILIDAD SOCIAL EN HOMEX

Top Management

RESPONSABILIDAD SOCIAL EN HOMEX
Por: Said Uriel Pulido Aranda*
12-10-2007

· Cuenta Homex con diversos programas de responsabilidad social; apoyan desarrollo de colaboradores.
· Destacan proyectos de educación, equidad, salud, recursos humanos y sustentabilidad.


Mónica Lafaire, directora de Responsabilidad Social Corporativa de Desarrolladora Homex, explica que para la empresa el tema va más allá de actos de filantropía o de buena voluntad. Homex, asevera, ve la responsabilidad social no solamente como una ventaja competitiva, sino también como uno de los principales pilares de su estrategia de negocio a largo plazo. Para coordinar y dar seguimiento a los proyectos relacionados con la gestión, se creó a principio de año un puesto a nivel dirección.

"El negocio de la empresa es social por naturaleza. Hacemos casas para la gente que no las tiene. El 80 por ciento de estas viviendas son de interés social. De tal forma que en Homex nos vemos como una empresa social y actuamos en base a principios sociales", elabora.

Entre los programas de responsabilidad social que la desarrolladora ha creado y operado a lo largo del tiempo, destacan proyectos de educación, equidad, salud, recursos humanos y sustentabilidad.

Alfabetización

Bajo un convenio con el Instituto Nacional para la Educación de los Adultos (INEA), Homex apoya desde hace cuatro años la educación de sus trabajadores de la construcción, además de promover el uso de nuevas tecnologías como un instrumento de acceso a educación y capacitación. El programa "Secundaria Homex" nace como respuesta a una invitación del expresidente Vicente Fox para que las constructoras y desarrolladoras de vivienda apoyaran a los trabajadores de la construcción.

"Decidimos entonces crear el puesto de trabajador social dentro de la empresa, en cada desarrollo o punto de construcción, para trabajar individualmente con cada uno de estos trabajadores en su visión de un futuro mejor", precisa Mónica Lafaire.

Hasta ahora el programa ha impactado positivamente a más de 30 desarrollos en 23 ciudades del país. Más de 2 mil personas han terminado ya su educación secundaria, y actualmente "Secundaria Homex" tiene más de 5 mil alumnos inscritos.

Salud

Homex también cuenta el programa "La Salud Empieza en Casa" desde principios de 2007, el cual consta de ocho programas preventivos de salud para el colaborador y su familia. La directora de Responsabilidad Social Corporativa de Homex comenta que estas campañas de salud son preventivas. Se realizan en colaboración con organizaciones y autoridades locales, para lograr un mayor impacto. El objetivo, señala, es generar una cultura de prevención y autocuidado.

"Creemos que si la familia se cuida y es saludable podrá mantener bien su casa y su trabajo. Pensamos en el patrimonio de la familia, que es el hogar, lo cual implica pensar que la educación y la salud son temas medulares para el bienestar de nuestros colaboradores, de nuestros clientes y de las comunidades donde estamos presentes", elabora Mónica Lafaire.

La directiva explica que la empresa también promueve actividades deportivas en sus desarrollos (mediante la creación de ligas de fútbol), y la buena ciudadanía (mediante la creación de asociaciones de vecinos).

Recursos Humanos

Mónica Lafaire asegura que una empresa socialmente responsable desarrolla a su gente. Al respecto, la desarrolladora de viviendas cuenta con políticas que promueven el crecimiento y la retención de sus colaboradores.

"En Homex todos juntos vamos creciendo y aprendiendo con la empresa. Nos preocupan temas como la equidad de género, dar trabajo a personas de edad avanzada y a personas con capacidades distintas, la igualdad de oportunidades de crecimiento para nuestros colaboradores y la igualdad de salarios para hombres y mujeres en puestos pares. Todo esto crea orgullo y sentido de pertenencia en nuestros colaboradores, que actualmente son más de 18 mil", destaca Mónica Lafaire.

Por sus prácticas de responsabilidad social y de recursos humanos, Desarrolladora Homex ha sido galardonada con numerosos reconocimientos, destacando el Distintivo Empresa Socialmente Responsable (otorgado por el Centro Mexicano para la Filantropía y la Alianza por la Responsabilidad Social Empresarial), Empresa Incluyente (otorgado por la Secretaría del Trabajo), Equidad de Género (otorgado por el Instituto Federal de la Mujer), y Mejores Empresas para Trabajar en México (otorgado por el Great Place to Work Institute), por mencionar algunos.

Sustentabilidad

Recientemente inició operaciones en Homex el área de Investigación y Desarrollo, con un enfoque hacia prácticas y políticas de sustentabilidad. Aunque la desarrolladora ya tiene ciertos programas al respecto, como la plantación de dos árboles por cada casa que entrega, la construcción de pozos y de plantas para el tratamiento de agua, la eliminación del uso de madera en los procesos de construcción y el uso de acabados aislantes para el ahorro de energía, se empiezan a explorar otras innovaciones para optimizar recursos.

Por ejemplo, Mónica Lafaire comenta que se explora la construcción y promoción de casas verticales, donde por el mismo precio las personas puedan tener más metros cuadrados de construcción, así como desarrollos con alumbrado público basado en energía solar.

* Said Pulido (mexican_journalist@hotmail.com): Egresó en el año 2002 de la Universidad del Estado de California, donde cursó las carreras de periodismo y geografía. Cubre principalmente las fuentes de empresas y negocios para diversos medios. El también profesor de inglés ha visitado más de 20 países en los cinco continentes.
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Es un problema de responsabilidad social con el país: Pousset

MEXICO

Es un problema de responsabilidad social con el país: Pousset

Empresas extranjeras tienen obligación de ayudar en el combate a la pobreza: ONG

Carolina Gómez Mena

Las empresas extranjeras tienen la obligación de apoyar en el combate a la pobreza y hacer del altruismo social y cultural una práctica común, señaló Caroline Pousset, coordinadora de Empresas Francesas en México (EFM), asociación que desde hace cuatro años opera un programa de ayuda a agrupaciones que dan atención a niños en situación de calle o menores en readaptación en Puebla, Veracruz, algunas zonas del Bajío y en el Distrito Federal.

En entrevista, Pousset precisó que de acuerdo con información de la Cámara Franco Mexicana de Comercio e Industria, las empresas galas ocupan el tercer lugar en inversión extranjera en México, y que en razón de ello y de los beneficios que obtienen al operar aquí, es que debe existir una retribución para los sectores menos favorecidos del país en el que operan.

Desde la perspectiva de la EFM, la pobreza en nuestro país aún no se reduce en "niveles aceptables", porque es un proceso que se consigue a largo plazo, aseguró Pousset al manifestar que "las empresas extranjeras, como las francesas, tienen responsabilidad. El gobierno no puede hacerlo todo, es también un problema de responsabilidad social de las empresas y sus empleados".

Tras informar que el próximo 18 de este mes invitan al coloquio Responsabilidad social, nuevo eje de desarrollo empresarial e individual, en donde abordará este aspecto, Pousset detalló que la EFM –con más de 360 empresas afiliadas– nunca antes había desarrollado un esquema de ayuda a menores, por tanto México es el primer país en donde se establece la iniciativa de las empresas francesas, las que pretenden desarrollarla en el corto plazo en otras naciones, como India.

"Es un concepto que funciona bien, y que se va mejorando a través de la experiencia que se realiza en México", añadió.

Entre las instituciones que apoyan estas empresas están Proyecto Infancia y Calle, por medio de la cual cada año se entregan recursos y apoyo a unas 10 instituciones, como la Fundación Renacimiento, la Casa Hogar de la Salette, el Instituto Poblano de Readaptación y el Programa de la Organización de las Naciones Unidas para el Desarrollo Industrial, entre otras.

También la EFM se involucra en proyectos gubernamentales, como Ver bien para aprender mejor, de la Secretaría de Educación Pública, en el que actualmente trabajan por medio de una de sus filiales que fabrica anteojos

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Pymes deben generar valor social agregado

Pymes deben generar valor social agregado

Pueden aportar desarrollo a su gente y combatir a empresas corruptas
Pymes deben generar valor social agregadoPymes deben generar valor social agregado
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Aída Ulloa
El Universal
Lunes 15 de octubre de 2007

aida.ulloa@eluniversal.com.mx

Las pequeñas y medianas empresas (pymes) en México no están enteradas del tema de la responsabilidad social corporativa o empresarial. Creen que este asunto compete sólo a los grandes corporativos, pero las pymes tienen mucho que hacer al respecto. Hoy tenemos un nuevo tipo de consumidor, que compra no sólo por la ecuación precio-calidad, sino por prácticas de responsabilidad social, asegura Jesús Sotomayor, presidente de la empresa de tecnología SOFTL.

"Vamos a hacer una compra ética. Ya no se trata de que las empresas produzcan llantas que el día de mañana las estarán quemando en la ciudad de México, se trata de que produzcan y las recojan. Qué bueno que produzcan bebidas, cervezas, pero es muy importante también tener campañas contra el alcoholismo", explica.

A lo largo de su carrera, Sotomayor ha dirigido empresas como AT&T-ITSA (ahora Avaya), Telmex, Cisco Systems, UniNet y Prodigy. Actualmente es profesor invitado del Instituto Panamericano de Alta Dirección de Empresas (IPADE).

Sotomayor se pone a sí mismo como ejemplo de la falta de conciencia en el tema que tienen en la actualidad los empresarios. El dirigente de SOFTL reconoce que hasta el momento su empresa no ha realizado actividades de responsabilidad social. "Me di cuenta que tenía la misma ignorancia; yo hacía mucha filantropía pero en plan individual. Pensé que la responsabilidad social era de las grandes compañías con mucho dinero, pensé que las pymes no podíamos hacer nada. Pensábamos que con pagar bien a nuestra gente y cumplir con los impuestos era suficiente; ahora veo que podemos hacer mucho más". Al respecto afirma que ya está poniendo manos a la obra, en el corto plazo su primer plan es capacitar integralmente a sus empleados, no sólo con cursos técnicos, ofreciéndoles información en relación con la ética, entre otros temas.

Para el entrevistado, la responsabilidad social es aquella que va más allá de lo que exige la ley, se hace de forma voluntaria y tiene que ver con todos los grupos de interés a los cuales una empresa impacta, como los clientes, trabajadores, las autoridades, proveedores y principalmente a la comunidad. Existen programas internos y externos; las pymes por lo regular no manejan programas externos, "pero pueden hacer mucho bien desarrollando a su gente, teniendo códigos de conducta, por ejemplo, no contratando mano de obra infantil, contratando a empresas que no son corruptas". Pagar un precio justo por la materia prima y a tiempo son otras opciones.

Si bien la empresa tiene que generar valor económico agregado, ser rentable y estar orientada al desarrollo de su gente y asegurar la autocontinuidad del negocio, actualmente también debe incluir el valor social agregado. En contraste, define la filantropía como aquella que hace un empresario de forma personal, es decir, de su propia cartera da algún donativo, por lo regular no lo difunde. Sotomayor comenta que existen tres tipos de grupos: las empresas multinacionales con muchos años haciendo responsabilidad social, en su mayoría provenientes de Europa o Estados Unidos (ya sea porque lo tienen arraigado o ha sido impuesto por las regulaciones del comercio internacional). El segundo grupo es el de las grandes empresas nacionales como Bimbo y FEMSA, entre otras, que por su tamaño tienen muchos años involucradas en el tema. Luego están los pequeños y medios empresarios, que no están conscientes del tema.

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COLOMBIA
 
Responsabilidad Social Empresarial &  Ética empresarial

Negocios, ¿dónde están los límites?

   
Karl Lippert, Presidente de Bavaria "Con demasiada frecuencia simplemente se considera que la Responsabilidad Social Empresarial es hacer un bien, hacer un aporte donde hay una necesidad. Muchas veces esto no cuestiona la forma en que realizamos nuestros negocios. Para mi, la ética se trata mucho más de cómo hacemos las cosas en lugar de qué hacemos".
María Fernanda Campo, Presidente de la Cámara de Comercio de Bogotá "Me parece fundamental el espacio que se abrió para hablar sobre ética empresarial, en la medida en que se hizo un alto en el camino para que los líderes del sector real tomemos conciencia de la importancia de ejercer la actividad productiva respetando valores y realizando acciones que se justifiquen por ser buenas en sí mismas y no sólo por perseguir unos intereses personales o grupales de manera lícita".
Carlos Mariño, Presidente de Avantel "Hay que hacer un pacto por la ética que duela. Uno que ponga en riesgo el futuro de la empresa". Mariño se comprometería a poner una cláusula en todos sus contratos para que si un juicio demuestra que Avantel ha tenido una conducta de corrupción, las demás empresas le pueden quitar sus servicios.
Corrado De Gennaro, Presidente Johnson & Johnson "Para J&J la ética empresarial es una cultura corporativa que está enmarcada en nuestro credo desde hace más de 60 años. Nuestro credo es lo que más nos enorgullece e inspira como líderes y empleados de J&J. Vivirlo significa nada más y nada menos que ser ético, poniendo el honor y la integridad primero. Es lo que hace la diferencia en todos los aspectos de nuestro negocio. Todos los días, hacemos lo posible para que así sea."
León Teicher, Presidente de Carbones del Cerrejón Limited "La ética debe ser tan importante para las empresas como para los individuos. Ser un ciudadano corporativo ético es a la vez una obligación moral y buen negocio a largo plazo. Tal como a las personas éticas, a las empresas que mantienen altos valores éticos a la larga les va mejor. En Cerrejón queremos siempre ser un buen socio para todos. No nos contentamos con hacer lo mínimo necesario, hacemos lo máximo posible."
Juan Fernando Lucio, Miembro junta directiva de Fundes "Los empresarios no han terminado de reconocer que la ética es un tema hacia adentro. Dentro de sus relaciones con los grupos de interés hay un tema muy importante que no siempre se considera: la precariedad del empleo".
Omar González Pardo, Presidente Almacenar "La ética empresarial es el camino para construir relaciones de negocio a largo plazo de manera justa, transparente y responsable"
Pedro Echeverría, Presidente Almaviva "Las empresas verdaderamente exitosas son aquellas en las que el comportamiento ético está por encima de cualquier circunstancia o consideración"
Julián Jaramillo, Presidente Alpina "El trabajar por ser una empresa ética y basar todas las acciones en los valores, nos hace verdaderos ciudadanos corporativos y llevar a la empresa a un desarrollo sostenible. Sin embargo, hay que tener en cuenta que la ética de las empresas es el resultado de la ética de los colaboradores y por eso hay que concentrar una buena parte del trabajo en el individuo".
Luc Gerard, Presidente Tribecapital Partners S. A "Hoy piden a las empresas tener un código moral claro y transparente, que los consumidores o clientes, empleados y el público en general pueda elegir. En los mercados más sofisticados estos códigos se convierten en factores de decisión a la hora de seleccionar donde comprar, trabajar, etc. En Colombia, no he visto todavía al público utilizarlo como criterio de decisión, pero es solo cuestión de tiempo."
Philippe Brechot, Gerente general / Diageo Colombia S.A " La compañía tiene el deber de actuar con integridad. Dentro de las políticas que rigen nuestro desarrollo se encuentra el código de ética, que ha sido diseñado para traducir nuestros principales valores en acciones específicas que promuevan los estándares para cumplir con las obligaciones legales específicas".
Michael Hoffman, director ejecutivo del Centro de Ética Empresarial del Bentley College, Waltham, Massachusetts, y quien participó en la 1ª Cumbre para la Alianza por la Ética Corporativa, identifica los dilemas éticos más difíciles de resolver por las empresas

La presión internacional está llevando a las empresas a entender que no pueden crecer a costa de la ética. En Colombia se dan los primeros pasos para una alianza por la ética empresarial, liderada por Bavaria y la Cámara de Comercio de Bogotá.

 

Una búsqueda en Google utilizando las palabras "Chiquita" y "Colombia" arroja cerca de 91.000 resultados, tan solo en el último mes (cuando se toman los últimos 12 meses, la cuenta se eleva por encima de 600.000). A la multinacional Chiquita Brands le será muy difícil soportar el estigma de haber pagado más de US$1,7 millones a los paramilitares en Colombia entre 1997 y 2004 y haber sobornado a funcionarios colombianos para que autorizaran operar un puerto en Turbo. El caso fue resuelto en los tribunales de Estados Unidos, donde la empresa fue sancionada con una multa de US$25 millones. La noticia dio la vuelta al mundo y el comportamiento de Chiquita será, por muchos años, referencia obligada al hablar de comportamiento ético de multinacionales en países en desarrollo.

El caso de Chiquita ilustra el cambio en las expectativas que enfrentan las empresas respecto a su desempeño ético en el mundo entero. El delito se cometió en Colombia, en un momento en que había mayor permisividad para este tipo de prácticas, como una respuesta a presiones de la guerrilla sobre las regiones en las que operaba la compañía. No es la única empresa que pagó a paramilitares en Colombia. En algún momento fatídico, sus ejecutivos seguramente se hicieron esa pregunta insidiosa que suele acabar con las talanqueras en materia de ética: ¿si otros lo hacen, por qué nosotros no?
El resultado fue un total desastre para Chiquita. Más allá de las consecuencias legales en Estados Unidos, la condena de la opinión pública contra la compañía ha ocurrido en una escala global. Cuando se comparan los beneficios con los costos, es evidente que para Chiquita no valió la pena arriesgar su prestigio en un país del cual, de todas maneras, terminaron retirándose. El daño a su reputación es incalculable.

La definición de una postura frente a los dilemas éticos, y el mantenimiento de ella en los hechos, es hoy una de las responsabilidades fundamentales de los presidentes de empresa y las juntas directivas. No se trata simplemente de respetar la letra de las normas, sino de asumir unos valores como guías del comportamiento individual y corporativo, que sean respetados por todos, desde el presidente hasta el último empleado. Es uno de los temas más profundos de estrategia y de cultura organizacional que enfrentan los directivos empresariales en la actualidad.

En Colombia está creciendo la conciencia empresarial sobre la necesidad de cerrar filas en torno al fortalecimiento ético, como requisito para asegurar la sostenibilidad de las empresas y de la sociedad. Así quedó demostrado en la Primera Cumbre para la Alianza por la Ética Corporativa convocada por Bavaria y la Cámara de Comercio de Bogotá, realizada el pasado 27 de septiembre, con la asistencia de presidentes y vicepresidentes de 56 empresas. A lo largo de una intensa sesión que se desarrolló en seis mesas de trabajo, estos directivos debatieron los principales retos y las acciones que deben seguir las empresas en ese tema en nuestro país. El consenso en estos debates fue clarísimo: la ética no es solamente un requisito impuesto desde fuera, sino que debe tener hondas raíces en la empresa. La cultura de la ética, además, es una verdadera fuente de ventaja en los negocios, en la medida en que facilita el flujo de la información, incrementa la confianza y reduce los costos de las transacciones.

Para Michael Hoffman, director ejecutivo del Centro de Ética Empresarial del Bentley College, de Estados Unidos, y quien dio el sustento teórico durante la reunión, el objetivo del trabajo en la ética empresarial es construir una cultura ética. "Hay que reconocer que las personas traen su propio conjunto de valores. Por eso se debe armonizar la autoridad de las empresas para imponer valores, con la autonomía individual para aceptarlos", señaló.

Según Hoffman, esto generalmente se consigue con un liderazgo ético en la empresa, complementado con el ingrediente de la rendición de cuentas. "Las personas deben ser responsables de actuar dentro de parámetros éticos bien definidos", señala.

No basta cumplir la ley
El sistema legal colombiano no ha demostrado alta efectividad para perseguir y castigar las empresas que cometen transgresiones éticas. Sin embargo, la ley local no es la esencia del problema, pues la globalización implica que las reglamentaciones de otros países se vuelven prioritarias. Además, en un mundo donde la información fluye en forma instantánea, la reputación es un activo indispensable para acceder a las oportunidades internacionales y la ética corporativa está en la base de la reputación.

Cualquier empresa que tenga relaciones comerciales con Estados Unidos debe esforzarse por entender a fondo el reajuste en los estándares éticos y su nuevo impacto en el entorno de los negocios.

El fortalecimiento de las leyes antiterroristas a partir de los atentados a las Torres Gemelas de Nueva York fue, por ejemplo, un factor que facilitó la investigación contra Chiquita. Por su parte, los escándalos financieros de comienzos de la década llevaron a nuevas exigencias de transparencia en las operaciones empresariales dentro y fuera de Estados Unidos, con la aprobación de la ley Sarbanes-Oxley y el refuerzo de la Foreign Corrupt Practices Act (FCPA), la ley estadounidense sobre prácticas corruptas en el extranjero que, si bien data de 1977, solo cobró vigencia a partir de 2002.

La FCPA vigila las prácticas de compañías estadounidenses en el exterior, así como de las registradas en las bolsas de valores, para evitar que incurran en sobornos. El ámbito en el cual se aplican estas leyes es amplio. "Si, por ejemplo, un proveedor de WalMart en Colombia paga un soborno en el país, el Departamento de Justicia de Estados Unidos puede investigar a WalMart por corrupción", explica Andrés Otero, director general para Colombia de Kroll, multinacional dedicada a la investigación de fraude en la empresa y de riesgo empresarial.

De los 77 casos de sobornos en el exterior que investiga el Departamento de Justicia de Estados Unidos, 13 corresponden a actuaciones realizadas en América Latina, la segunda región con más investigaciones después de Asia (donde se investigan 21 casos). De acuerdo con la revista Forbes, el Departamento de Justicia ha investigado más casos de sobornos en el extranjero en los últimos cinco años que en los 20 anteriores.

En Colombia ya se ven las repercusiones de esta nueva orientación. Un ejemplo es la situación de una firma de confecciones de Medellín, a la cual Target le suspendió por cerca de ocho meses las compras, porque estaba bajo investigación por ser proveedora de Casa Grajales, en momentos en que ésta figuraba en la Lista Clinton. Para esta empresa el tema fue grave, pues solamente vendía el 20% de su producción en el mercado doméstico, mientras que el resto lo exportaba a Target.

"El nuevo ordenamiento jurídico internacional implica que ahora también tenemos que actuar bajo las normas de Europa y Estados Unidos", señala Otero. El mundo ha fortalecido su posición contra la corrupción y prueba de ello es que un tribunal alemán le acaba de imponer una multa de US$284 millones a Siemens, al concluir la investigación más grande de sobornos que se ha realizado en Europa hasta el momento. "Hay una tendencia internacional que empuja a las empresas a trabajar el tema de programas éticos y de anticorrupción. O se meten en ellos voluntariamente, o el mercado los lleva a ese nivel de exigencia", afirma Margareth Flórez, directora de Transparencia por Colombia. Las empresas "deben tratar de incorporar estándares internacionales que les permitan mejorar en estos temas y ser socialmente responsables", afirma Silvio Escudero, director de la consultora Management & Excellence SA (M&E) en Madrid.

Además de la legislación de los países más desarrollados, hay compromisos mundiales como el Global Compact, que si bien son voluntarios, muestran la intención de las grandes compañías de luchar contra la corrupción. Por otra parte, Colombia ratificó recientemente la convención de las Naciones Unidas sobre este tema.

Las empresas deben recordar que la ignorancia de las normas no sirve de excusa para salvarse de los casos de malas prácticas empresariales. La FCPA, por ejemplo, castiga tanto la indiferencia como la ignorancia deliberada. Las implicaciones son de largo alcance. Una empresa, por ejemplo, puede ser considerada responsable por relaciones que hereda mediante la adquisición de una compañía, particularmente si no realiza un proceso cabal de due dilligence.

Dilemas éticos
La ética puede parecer algo subjetivo y difícil de implementar. Sin embargo, las empresas deben tomar las riendas del asunto y definir posiciones.

De acuerdo con Michael Hoffman, una buena manera de saber si una actuación es ética es siguiendo el test que hace la empresa Ayco, y que se condensa en las siguientes preguntas. ¿Viola la ley o las políticas de la compañía? ¿Mi decisión afecta negativamente otros? ¿Nos sentiríamos yo u otra persona obligados por la acción? ¿Afecta mi objetividad ? ¿Podría parecer inadecuada? Las respuestas a estas preguntas no son mecánicas y obligan a los gerentes a fijar unos límites claros para lo que es y no es aceptable en la empresa.

Una conclusión clara en el debate de los empresarios durante la Cumbre para la Alianza por la Ética Corporativa es que, si bien hay una relajación de valores en la sociedad, las empresas tienen una gran responsabilidad a la hora de crear una cultura ética que contribuya a generar un cambio en Colombia.

Es fundamental que cada compañía desarrolle y haga explícitos sus principios éticos, para que exista un marco de acción claro frente a los dilemas que se presentan diariamente. "Los casos de Enron, Worldcom y Parmalat se dieron porque estas compañías premiaban el aumento de márgenes de utilidad, sin importar el precio que se estaba pagando", señala Otero. "Las políticas éticas le dicen al empleado qué es tolerable y qué no. Si hay ambigüedad, siempre habrá personas que la aprovecharán. La ambigüedad en ética es una invitación a cometer conductas fraudulentas", señala. Para Antonio Mihi, investigador de la facultad de ciencias económicas y empresariales de la Universidad de Granada, y uno de los moderadores de la Cumbre, hay que alinear los objetivos económicos de la empresa con los objetivos éticos, de forma que no sean mutuamente excluyentes. Esto se logra integrando a todos los actores que intervienen en la empresa, incluyendo entre otros a proveedores, clientes y gobiernos.

Ser ético paga
Uno de los puntos más destacados durante la cumbre por la ética empresarial fue el consenso de los empresarios en torno a los beneficios que generan los comportamientos éticos en los negocios. La ética está asociada a la transparencia y viene de la mano con la reducción de los costos de transacción y el incremento de la confianza y la fluidez de las operaciones. Uno de los asistentes contó cómo la política de no pagar sobornos aplicada por su grupo empresarial ha permitido llegar a una mayor claridad sobre las expectativas de desempeño de los ejecutivos y les obliga a diferenciarse a través de su trabajo y sus propuestas. "No existe la excusa de que se perdió el negocio porque otra firma pagó un soborno más alto", explicó.

Otro asistente narró cómo los criterios asociados a la ética le han permitido a su firma ser más ágil en decisiones de compras de empresas. Recientemente visitaron en otro país una compañía que se destaca por su rentabilidad. Sin embargo, vieron que la política comercial de la empresa depende de los regalos periódicos que hace a los responsables de las compras. Puesto que la política del grupo prohíbe este tipo de regalos, la decisión fue clara y rápida: no podían comprar la empresa, pues al suspender los regalos perderían inmediatamente gran parte del mercado.

El comportamiento ético, en suma, es un excelente aliado de la competitividad. Según KPMG, el 44% de las empresas que implementan prácticas éticas ven mejoras en su productividad y un 39% en su imagen de integridad. "Una de las razones por las cuales SABMiller está comprometida con la ética es porque le da confianza al público y reduce el riesgo de que los gobiernos hagan regulaciones costosas para nosotros. Hay beneficios reales en esta trayectoria", afirma Sue Clark, directora de asuntos corporativos de la multinacional.

El tema tiene importancia creciente en las decisiones de los trabajadores y los consumidores. Según Walker Information, en Estados Unidos un 40% de los trabajadores que creen que sus superiores son éticos desea continuar en sus puestos de trabajo, mientras que solo el 6% lo haría cuando piensa que no se comportan correctamente. Otros estudios muestran que el 37% de los consumidores latinoamericanos ha considerado castigar, o efectivamente ha castigado, a una empresa por una conducta irresponsable. "Empiezan a darse en el país muestras de nuevas prácticas empresariales que demuestran que hay una nueva manera de ser empresa y empresario en el mundo", afirma Luis Ernesto Salinas, director de Global Compact en Colombia.

Sin duda, la Alianza por la Ética Corporativa es un paso importante que da el sector empresarial colombiano. Aquí se inicia un proceso para que las empresas colombianas se autorregulen y vayan más allá de la ley en temas como la corrupción, la financiación de campañas políticas, el lobby, la publicidad engañosa y las relaciones laborales. La expectativa es que esta iniciativa tome fuerza y cree mecanismos de coordinación y seguimiento, donde el sector privado se reafirme en una posición de liderazgo ético y defina sus propios retos en este tema de vital importancia para Colombia.

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