jueves, 4 de septiembre de 2008

rse: BOLIVIA CRE expuso su experiencia en responsabilidad social ante empresarios

RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL:

"Nació como respuesta a las necesidades de la gente que en la década del sesenta"
CRE expuso su experiencia en responsabilidad social ante empresarios

22/08/2008 - 13:36:34

COCHABAMBA
El Primer Foro de Responsabilidad Empresarial, organizado por la Federación de Entidades Empresariales y la Cámara Junior Internacional de Cochabamba, denominado "Responsabilidad compartida: Un buen negocio para todos", contó con la presencia de importantes especialistas en el tema y como invitada especial la Cooperativa Rural de Electrificación, CRE.

Un auditorio compuesto por representantes de pequeñas y medianas empresas del país declaró su satisfacción por el nivel de los expositores.

Carmelo Paz Durán, Gerente General de la cooperativa cruceña, participó en el panel de exposiciones de experiencias exitosas logradas por empresas locales. "CRE nació como respuesta a las necesidades de la gente que en la década del sesenta contaba con un mal servicio de energía eléctrica, nuestra primera responsabilidad social fue atender esa necesidad", sostuvo Paz Durán.

En el transcurso de su exposición transmitió la experiencia de la Cooperativa en el proceso de certificación en la Norma SA8000 en responsabilidad social, y como los efectos positivos se han ampliado incluso a los empleados de las empresas contratistas y subcontratistas. Señaló que entre las fortalezas institucionales ya se contaba con un Comité de Mejoramiento Continuo que trabaja con las normas ISO 9001 (Calidad), ISO 14001 (Medio ambiente) y OHSAS 18001 (Salud y seguridad ocupacional)

El gerente de CRE hizo énfasis en los programas que son para los socios como el Servicio de Auxilio Funerario y los de beneficio para la comunidad en general como el caso de los carros bomberos Chibi Chibi y el programa de combate a la fiebre amarilla, malaria y dengue "No me molestes mosquito". A tiempo de destacar las alianzas estratégicas con distintas instituciones y organizaciones manifestó que la más importante era la alianza con Santa Cruz, vale decir con todos los socios, cuya solidaridad ha permitido poner en práctica la Tarifa Igualitaria para el servicio de energía eléctrica, igualando la tarifa promedio en las 14 provincias atendidas por CRE.

A su turno la expositora chilena Bárbara Delano de la institución Vincular, especializada en asesorar a pequeñas y mediana industrias, demostró que la Responsabilidad Social Empresarial es una buena medida con efectos altamente positivos en los negocios como lo han experimentado los pequeños y medianos exportadores chilenos al comercializar sus productos en los mercados europeos.

Los Amigos de la Responsabilidad Social Empresarial (amigaRSE), estuvieron representados por Lourdes Chalup quien desarrolló el tema "La importancia de la construcción de puentes y Alianzas" y representantes de TDE, La Coronilla, FIE, Soboce también presentaron sus distintos programas que desarrollan en sus respectivas instituciones.

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Rodrigo González Fernández
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lunes, 1 de septiembre de 2008

Chile será sede de la VI reunión plenaria de responsabilidad social de la ISO a nivel mundial

Más de 400 representantes de más de 80 países del mundo se reunirán en Santiago durante una semana en un inédito encuentro organizado por el Instituto Nacional de Normalización, INN. Instancia donde se debatirán y establecerán los contenidos de la futura norma internacional ISO 26000 de Responsabilidad Social .

SANTIAGO, septiembre 1.- Entre hoy y el 5 de septiembre próximo, Chile será sede de la VI Reunión del Grupo de Trabajo de Responsabilidad Social de la Organización Internacional de Normalización (ISO). Organizado por el Instituto Nacional de Normalización (INN), delegados de más de 80 países se darán cita en Santiago para conocer, debatir y aprobar los principales contenidos de la futura norma internacional ISO 26000 Guía sobre Responsabilidad Social, lo que constituye todo un hito, considerando que no existe en el mundo una norma de este tipo.

Desde el año 2005, la Organización Internacional de Normalización (ISO) que lidera el desarrollo de normas para productos, servicios, procesos y prácticas de gestión de las empresas en el mundo, viene trabajando en el establecimiento de una norma que reconozca a la Responsabilidad Social como un elemento esencial en el buen desempeño de toda organización.

Su objetivo es garantizar la aplicación de valores, principios, procesos y prácticas de trabajo, en temas tan amplios como el respeto a los derechos humanos, el cuidado del medio ambiente y asuntos laborales, entre otros. La idea es que la norma ISO 26000 de Responsabilidad Social esté definida para el año 2010 y que sea una norma no certificable, lo que significa que las instituciones o empresas que cuenten con ella la tendrán como una guía.

Hasta el momento, ya se han realizado cinco encuentros de este tipo en diferentes partes del mundo, el último de los cuales se desarrolló en noviembre de 2007 en Viena, Austria, donde se plantearon temas que aún están en desarrollo, como la definición de la esfera de influencia de la RS-Responsabilidad Social-, definir las normas de comportamiento, la referencia del gobierno que tomará la ISO 26000, la priorización en la implementación de las prácticas de Responsabilidad y si las iniciativas de Responsabilidad Social harán referencia a otras iniciativas, como por ejemplo, Global Reporting Initiative y Pacto Global, entre otras. La idea es que estos puntos se definan en el encuentro de Santiago.

"La participación de Chile como anfitrión y organizador de esta reunión internacional es sumamente relevante porque marca un hito en materia de Responsabilidad Social, que constituye un tema de interés prioritario para el futuro de todo el planeta. Nada más y nada menos, representa una oportunidad real para incluir nuestra mirada de país en la formulación de conceptos, ideas y procedimientos de una Norma Internacional de alcance global y gravitación mundial", Sergio Toro Galleguillos, Director Ejecutivo del Instituto Nacional de Normalización, INN

RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

9 razones para ser una empresa socialmente responsable

Itatí Garberi Estudiante Cs de la Comunicación, Universidad de Buenos Aires (U.B.A.)

Responsabilidad Social Empresaria en el nombre que define un nuevo vínculo entre las empresas y la sociedad, que consiste en acciones del sector empresario destinadas a paliar los problemas sociales y ambientales de las comunidades de las cuales forman parte.
A pesar de cierta literatura suponga que la responsabilidad social no sea patrimonio de las empresas y que solo suponga un incremento de los gastos del sector, lo cierto es que las acciones de RSE aumentan la reputación de las empresas y le ofrecen grandes beneficios cuali y cuantitativos.
Durante la última década, la tendencia de incluir programas de RSE en las empresas se fue extendiendo de los países del Primer Mundo a los países subdesarrollados. En Latinoamérica, por ejemplo, donde las crisis económicas ahondaron el problema del hambre y la pobreza, las empresas asumieron el compromiso de emprender proyectos sociales en conjunto con la sociedad civil.
Contra las posiciones opuestas a este nuevo fenómeno, veamos cuáles son los beneficios que las empresas tienen por ser socialmente comprometidas. Aquí les presentamos 9 razones para serlo:

1-Fideliza a sus clientes: Una empresa considerada socialmente responsable aumenta la imagen positiva que tienen sus consumidores y clientes. Es probable que los clientes de una empresa con buena reputación renueven su compromiso. Según un estudio de Hill and Knownlton and Yankelevich Partners, el público estadounidense prefiere a las empresas que realizan sus acciones filantrópicas y estimulan el voluntariado.

2-Atrae a inversionistas. Las acciones responsables también mejoran la imagen de la empresa frente a la comunidad empresaria y los inversionistas: las empresas líderes son frecuentemente destacadas en los medios de comunicación, incluidos en fondos éticos y recomendadas a los fondos de inversión. Es de esperar que un inversionista descarte la posibilidad de colocar su dinero en una empresa que mantiene un historial grave de contaminación ambiental y opte por otra que se preocupe por el cuidado ambiental.

3-Aumenta los niveles de satisfacción, pertenencia, compromiso y lealtad de los empleados. Las acciones socialmente comprometidas también promueven la estabilidad y el bienestar del público interno: un estudio reciente realizado por Cherenson Group señala que casi el 80 % de los empleados prefieren trabajar para una compañía que tiene una excelente reputación y paga un salario suficiente para cubrir sus necesidades que para una compañía que pague un mejor salario pero que tiene una mala reputación en general.

4-Mejora la relación con el entorno e incrementa la influencia de la empresa en la sociedad. Organizaciones de la sociedad civil como Greenpeace tienden a denunciar a compañías que esconden información sobre sus productos y procesos. Publicar información honesta y precisa y emprender acciones socialmente comprometidas mejora la imagen de la empresa frente a la sociedad civil y genera nexos que pueden desencadenar en proyectos sociales conjuntas. En Latinoamérica es muy frecuente que las empresas financien propuestas y participen de la ejecución de programas sociales en conjunto con ONGs especializadas.

5- Reduce los costos operativos. Las acciones de RSE focalizadas especialmente en reducir la contaminación del medio ambiente logra reducir los gastos y la improductividad. El reciclaje es una alternativa de amplia utilización por parte de las empresas de servicios, ya sea para extender la vida útil de equipos como para ahorrar costos de reemplazo. Por otro lado, las empresas que se propusieron reducir sus emisiones de gases contribuyeron a optimizar la capacidad energética y reducir los gastos innecesarios.

6- Posiciona y diferencia la marca frente a la competencia. Una empresa que destine recursos en realizar emprendimientos sociales, o bien que realice acciones destinadas a paliar la contaminación ambiental le otorgará a sus productos un valor agregado por sobre los productos de la competencia.

7- Permite acceder e influir positivamente en líderes de opinión. Una empresa que destine parte de su presupuesto en acciones sociales o ambientales y no esconda información será destacada en los medios de comunicación y permitirá influir positivamente en los líderes de opinión.

8- Mejora la performance financiera de la empresa. Según un estudio de Business and Society Review de 1999 las corporaciones que honran los códigos de ética tienen una performance de dos a tres veces superior de aquellas que no. Otro estudio demostró que las compañías con prácticas sociales filantrópicas obtienen tasas de retorno a sus inversiones muy superiores a sus expectativas.

9- Acceso al capital. Los informes del Foro de Inversión Social revelan que los recursos financieros orientados a la ética, la mejora de medio ambiente y los programas de responsabilidad social en Estados Unidos se incrementa notablemente año tras año. Este crecimiento permite advertir que estas iniciativas tienen un acceso al capital, que de otro modo no hubiese sido sencillo obtener.

Para incluir en las metas y políticas de una organización acciones de RSE no es necesario ser una empresa grande o multinacional. Hemos visto cómo ser una empresa socialmente comprometida puede otorgar beneficios frente a la competencia y los inversionistas. Las Pymes también están comenzando a evidenciar las ventajas de estas iniciativas. Es los números siguientes les presentaremos casos y les seguiremos ampliando los alcances de este fenómeno contemporáneo.

MÁS INFORMACIÓN PINCHA AQUÍ

http://www.losrecursoshumanos.com/contenidos/1989-9-razones-para-ser-una-empresa-socialmente-responsable.html

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RSE: EXPERTAS AFIRMAN QUE CAPACITACION ES FUNDAMENTAL

responsabilidad social empresarial

EXPERTAS AFIRMAN QUE CAPACITACION ES FUNDAMENTAL

Proponen que empresarios tengan una gestión socialmente responsable

Empresarios comprometidos con el desarrollo sustentable y comprometidos con la sociedad van posicionándose con fuerza frente a aquellos que mantienen el concepto tradicional de que la empresa solo debe generar ganancias. Así lo afirmó Diana Bareiro, directora ejecutiva de Redes.

Diana Bareiro y María Antonella Cabral, de Redes.

En la visión tradicional de hacer negocios, los clientes son los patrones y el empresario se debe a ellos por ser quienes le dan el beneficio económico, dijo Diana Bareiro, directora de un organismo que promueve practicas de responsabilidad social empresarial (RSE) a través de capacitaciones.

Destacó que hoy existe toda una nueva tendencia en la cual se invita a los empresarios a ejercer un mayor protagonismo en la sociedad.

"Si nosotros queremos incursionar hoy en otro tipo de mercados, tenemos que cumplir ciertas condiciones sociales y ambientales, además de las económicas", afirma Bareiro.

Agregó que "si nosotros como ciudadanos, de profesión empresarios, no transformamos el medio en el que vivimos, las cosas seguirán igual. No estamos en una época en donde la función social corresponde únicamente al Estado. Nuestro fundamental principio macro es transformar la conciencia del empresariado y la conciencia en general desde el punto de vista ético porque la RSE forma parte de un manejo transparente, además del compromiso social y ambiental, y sin dejar de lado la rentabilidad que debe tener toda empresa".

Bareiro explicó que desde la Cámara de Comercio Paraguayo Alemana y Redes (Red de Empresas para el Desarrollo Sostenible), una organización que aglutina a empresarios, queremos crear conciencia sobre el tema de responsabilidad social empresarial.

Curso sobre RSE

Mañana se iniciará, en el local de la Cámara Paraguayo Alemana, un curso taller sobre la responsabilidad social empresarial.

Al respecto, María Antonella Cabral explicó que está dirigido a todos los interesados en conocer sobre el tema. Dijo que también servirá para una retroalimentación e intercambio de experiencias.
Los interesados pueden recabar más informes en los teléfonos 446-594 y 449-735, dijo la entrevistada.

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responsabilidad social de los medios ¿Cuál es la responsabilidad social de los medios?

RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL:

Responsabilidad social a medias

Lunes, 1 Septiembre, 2008

La única responsabilidad de los negocios es hacer negocios. Han pasado casi cuatro décadas desde que Milton Friedman desató una tormenta con esta frase. A caído mucho agua desde entonces, aunque pocas gotas en el tejado de los medios de comunicación. ¿Cuál es la responsabilidad social de los medios?

Esta responsabilidad es la otra cara de la libertad de las empresas dedicadas a la comunicación. Es una obligación moral y una cuestión estratégica que está relacionada con el capital social de los medios, sustentado en la credibilidad y la confiabilidad.

Podría manifestarse de múltiples formas: el desarrollo de una política de publicidad responsable; la producción sistemática de contenidos balanceados; la explicitación de conflictos de interés de los propietarios; la instauración de una política editorial transparente y responsable.

Además, de la participación en causas de interés público, como la protección de la infancia y el rescate del medio ambiente.

Estamos ante un tema que lleva kilómetros recorridos en otros sectores y en otros países, pero no ha arrancado de forma pareja en el uso de los medios. Hay algunos ejemplos notables, entre ellos el Teletón, pero se trata de golondrinas que no han hecho verano.

Los medios debemos encontrar la forma de ser negocio y al mismo tiempo cumplir con los altos fines sociales que justifican nuestras libertades y privilegios.

Las restricciones económicas son reales, pero no deben ser un pretexto para ponernos al día. En Brasil, el grupo Globo ofrece un ejemplo para América Latina, es líder absoluto en su mercado y ha sido detonador de proyectos fundamentales: combate a la violencia intrafamiliar; promoción de donación de órganos y desarrollo de la investigación científica, entre otros.

Los medios pueden hacer la diferencia al difundir información de calidad, ésta ofrece a los ciudadanos la oportunidad de conocer sus problemas, debatirlos, compartir puntos de vista comunes y contrastar sus realidades con las de otros, dice el experto colombiano Germán Rey. ¿Estamos a la altura de lo que la sociedad necesita de nosotros? Algunas veces sí, pero con menos frecuencia de lo que sería imprescindible.

luismiguel.gonzalez@milenio.com

sábado, 30 de agosto de 2008

RSE: : Negocios Inclusivos: El próximo reto para la Responsabilidad Social Empresarial

REESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL:

Negocios Inclusivos: El próximo reto para la Responsabilidad Social Empresarial

La Responsabilidad Social de la Empresa (RSE) consiste en tener presentes a todas las partes interesadas en la toma de decisiones de la empresa. Como parte de esta estrategia, las empresas están comenzando a entrar en un espacio de trabajo llamado "negocios inclusivos" que se encuentra en la frontera de la RSE.

Si tiene una experiencia relacionada con el tema de la Inclusión en los Negocios que quiera compartir participe en la Convocatoria de Propuestas para organizar sesiones paralelas.

El Banco Interamericano de Desarrollo (BID) organiza un año más la Conferencia Interamericana sobre Responsabilidad Social de la Empresa.

Como en años anteriores el evento continúa teniendo un énfasis regional, centrándose en la promoción del argumento empresarial, analizando con detenimiento asuntos fundamentales para que la RSE se convierta en algo generalizado en el mundo empresarial. El tema central de la VI Conferencia es Negocios Inclusivos, enfocándose en el rol que las empresas pueden tener en un desarrollo más equitativo y sostenible, al incluir a las personas de la base de la pirámide económica –la mayoría- en actividades productivas que proporcionen oportunidades de desarrollo económico y social. Adicionalmente las empresas pueden desarrollar productos y servicios basados en las necesidades de esta población, mejorando su nivel de vida y al mismo tiempo creando nuevos mercados.

La Responsabilidad Social de la Empresa (RSE) consiste en tener presentes a todas las partes interesadas en la toma de decisiones de la empresa. Como parte de esta estrategia, las empresas están comenzando a entrar en un espacio de trabajo llamado "negocios inclusivos" que se encuentra en la frontera de la RSE. Un negocio inclusivo es una iniciativa empresarial, que sin perder de vista su objetivo de generar beneficios, contribuye a la superación de la pobreza y la exclusión social a través de la incorporación de ciudadanos de bajos ingresos y vulnerables en las cadenas de valor. A través de estos esfuerzos, los individuos de bajos ingresos y que han sido tradicionalmente excluidos pueden ser incorporados en las cadenas de valor ya sea como proveedores, distribuidores, clientes, empleados o socios, contribuyendo así a su inclusión social y económica. A su vez, tales estrategias pueden beneficiar a las empresas permitiendo la diversificación o expansión de sus operaciones.

La Conferencia está dirigida a todos aquellos interesados en la responsabilidad social y ambiental de las organizaciones como son la gerencia de las empresas, organizaciones de la sociedad civil, académicos, representantes de gobiernos y organismos multilaterales. Es una oportunidad única para ampliar y profundizar la red de contactos con profesionales involucrados en la RSE en la región.

Ponentes
La conferencia contará con la presencia de expertos internacionales en los diversos aspectos que abarca la RSE. En esta VI Conferencia Interamericana de RSE se dará cabida a distintos sectores para que expresen sus opiniones y establezcan el diálogo. Entre los ponentes se encuentran líderes empresariales, gubernamentales, de organizaciones de la sociedad civil, del mundo académico, de sindicatos y profesionales de organismos multilaterales que compartirán sus experiencias con los participantes.

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oficina: Renato Sánchez 3586 of. 10
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RSE: Google Insights: La palabra clave es RSC

responsabilidad social empresarial

Google Insights: La palabra clave es RSC

Diario Responsable (Enviado por: Jordi Jaumà Bru) , 24/08/08, 15:47 h

Google acaba de presentar "Google Insights" (Google por dentro) una nueva herramienta que nos permite saber cuales son las búsquedas más realizadas, desde donde y cuando se hicieron. En lo que a Responsabilidad Social se refiere, el acrónimo "RSC" gana por goleada.

El "conflicto" terminológico / ideológico entre responsabilidad social corporativa o responsabilidad social empresarial no parece existir para los usuarios españoles de Google, "RSC" gana por goleada.

El hecho de que el término "Responsabilidad Social Corporativa" sea una mala traducción de "Corporate Social Responsibility" no parece afectar a nuestras búsquedas en España, algo que no ocurre por ejemplo en Argentina, donde los términos "RSE" y "Responsabilidad Social Empresaria", son los más buscados.

Por supuesto Google Insights tiene otras muchas funcionalidades interesantes desde el punto de vista del posicionamiento en buscadores, o de la selección de las palabras clave apropiadas para nuestras campañas en Adwords.

Lo importante es saber cúales son las que utilizan los usuarios, podemos escribir el mejor artículo, tener el mejor producto, ser los empresarios más éticos, más sostenibles y más transparentes, pero si en nuestros textos no introducimos el acrónimo "RSC", nuestros potenciales lectores en la Red es muy probable que jamás se enteren de lo que estamos haciendo y por lo tanto nuestra Reputación Corporativa Online será inexistente o no transmitirá lo que nosotros queremos, lo cual, es bastante peor.

viernes, 29 de agosto de 2008

RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL: OEA reconoce labor social de Banco Agrícola

RESPONSABILIDAD SOCIAL:

OEA reconoce labor social de Banco Agrícola

Manos Unidas por El Salvador ha beneficiado a 40,000 jóvenes.

economia@laprensa.com.sv

Fecha de actualización: 8/29/2008

El programa Manos Unidas por El Salvador, impulsado por el Banco Agrícola, recibió el reconocimiento y la aprobación del secretario general adjunto de la Organización de Estados Americanos (OEA), Albert Ramdin, en su reciente visita al país.

El embajador conoció de primera mano, a través de una visita a Banco Agrícola, los logros del programa de responsabilidad social de la institución y el alcance obtenido en cinco años.

En este período, dicho programa ha logrado impactar y beneficiar a 40,000 estudiantes salvadoreños de todo el país, señaló el banco en un comunicado.

El embajador Ramdin y una delegación del organismo internacional fueron recibidos por ejecutivos de Banco Agrícola.

Durante el encuentro, el funcionario destacó el papel del banco como una institución que va a la vanguardia en responsabilidad social empresarial, a través de un proyecto de impacto y compromiso real con el desarrollo de la sociedad salvadoreña.

Para el funcionario, la clave es centrarse en la juventud y la promoción de la educación y destacó que con el programa se está beneficiando a estudiantes proporcionándoles el acceso a la tecnología a través de la computación y facilitándoles las herramientas en el área de las ciencias desde sus primeros años escolares.

Responsabilidad

El principal componente de Manos Unidas por El Salvador es la inversión en educación, específicamente en infraestructura y equipamiento tecnológico, con el fin de mejorar las oportunidades de los niños y jóvenes salvadoreños a largo plazo y mejorar la calidad de vida de la población en general.

El programa es ejecutado por Banco Agrícola en alianza con la Fundación Panamericana para el Desarrollo (FUPAD), entidad afiliada a la Organización de Estados Americanos, y las comunidades de salvadoreños residentes en EUA.

FUPAD cuenta con una amplia trayectoria en gestión de proyectos en el ámbito hemisférico y ha calificado a Manos Unidas por El Salvador como un caso modelo, especialmente por el rol facilitador de una empresa privada, en este caso, el Banco Agrícola.

El secretario general adjunto de la OEA elogió la capacidad y habilidad del programa para involucrar a los salvadoreños residentes en Estados Unidos como una fuente de apoyo a través de su contribución para el desarrollo de las comunidades en El Salvador. Además, consideró importante que otras empresas e instituciones se involucren en programas como el que desarrolla Banco Agrícola e invitó a duplicar este modelo de responsabilidad social empresarial.

Desde 2004, año en que nació la iniciativa, hasta diciembre de 2007, las cifras invertidas en los diversos proyectos ascendían a $914,246 en materia de educación. De este monto, el Banco Agrícola aportó $585,482, y el resto fue aporte de 35 asociaciones salvadoreñas en EUA.

Foto de LA PRENSA/Cortesía de Banco Agrícola

Principal componente

Manos Unidas por El Salvador favorece la inversión en infraestructura y equipamiento tecnológico de centros escolares para mejorar las oportunidades de niños y jóvenes.

jueves, 28 de agosto de 2008

La Clínica Mayo surgió como respuesta a un desastre natural en Minnesota

La Clínica Mayo surgió como respuesta a un desastre natural en Minnesota

Célebre centro médico es modelo de ayuda a los desfavorecidos

Por Kathryn McConnell
Redactora

Rochester (Minnesota) - En 1883 los líderes de distintas religiones unieron fuerzas para ayudar a las víctimas de un tornado destructivo que azotó el sureste de Minnesota. Su alianza se convirtió a la postre en la primera y más grande institución médica integrada sin fines de lucro en el mundo.

Durante la tormenta, el médico William Worrall Mayo se puso a ayudar a los heridos. Para la ayuda de enfermería, recurrió a la comunidad local de monjas católicas, bajo la dirección de la Sor Alfred. Más tarde, Sor Alfred propuso comprar terreno y construir un hospital donde Mayo y sus hijos, William y Charles, también médicos, se convertirían en médicos de plantilla. La propuesta de Alfred se convirtió en el hospital St. Mary's, que abrió sus puertas al público en 1889 y donde las monjas ejercían de enfermeras.

"En una época de hostilidad religiosa, la cooperación entre las hermanas católicas franciscanas y los hermanos protestantes Mayo fue un modelo de servicio a las personas necesitadas", según una declaración del hospital Mayo Clinic relativa al patrimonio de la institución.

Un médico "no conoce ni el color ni la raza cuando el ser humano sufre", se cree que dijo el doctor Mayo, padre. En su Inglaterra natal, Mayo había sido testigo de la convulsión social causada por la Revolución Industrial y desarrolló una filosofía humanística de dedicarse a los demás.

COMO SE CONVIRTIÓ EN ORGANIZACIÓN SIN FINES DE LUCRO

A partir de esta filosofía, los hermanos Mayo decidieron en 1894 dedicar la mitad de los ingresos provenientes de su consulta médica a un fondo de investigación médica.

Para el año 1919, los Mayo habían transformado su consulta privada (que ahora incluía un número cada vez mayor de médicos asociados) en una institución sin fines de lucro.

Desde el principio, la Clínica Mayo combinaba consultas de médicos con instalaciones de investigación y programas educativos. En sus rotaciones, los hermanos viajaban extensamente dentro de Estados Unidos, y a otros países, para adquirir nuevos conocimientos médicos.

Después de que William Mayo, hijo, viajaría a América del Sur en los años veinte con la idea de tender la amistad de los médicos estadounidenses a sus colegas en el sur del hemisferio occidental, la Clínica Mayo experimentó una afluencia de médicos y pacientes de la región.

La institución sigue promoviendo los intercambios profesionales internacionales que se enfocan en la atención del paciente, la investigación y la educación.

AVANCES EN LAS TÉCNICAS DE ATENCIÓN MÉDICA

El hospital St. Mary's contribuyó a introducir la era de la "cirugía inocua", con el uso temprano que hicieron los hermanos Mayo de las técnicas antisépticas, que mejoraron enormemente las tasas de supervivencia de los pacientes.

En los años cincuenta, un segundo hospital en Rochester, el Hospital Metodista, fue pionero de otros conceptos médicos que son ahora universales, entre estos las áreas centrales de enfermería, que acortan la distancia entre las enfermeras y las habitaciones de los pacientes y operaciones a corazón abierto y de reemplazo de articulaciones.

En los años ochenta, la Clínica Mayo abrió sucursales en la Florida y Arizona, y en 1986 la clínica y los dos hospitales de Rochester se unieron para convertirse en una única organización dedicada a encontrar nuevas curas y tratamientos médicos.

Desde 2005, médicos de la clínica Mayo han viajado a los Emiratos Árabes Unidos para atender a pacientes de la Ciudad Médica de Dubai que padecen problemas cardiacos.

LA CLÍNICA MAYO HOY DÍA

La Clínica Mayo tiene actualmente más de 3.400 médicos y científicos, de los cuales más de la mitad están en la ciudad de Rochester, cuya población es de 100.000 habitantes. A ellos se suman 48.200 profesionales de la salud asociados. El personal incluye inmigrantes de aproximadamente 70 países.

En 2007, la Clínica Mayo atendió a unos 520.000 pacientes, entre ellos 8.000 pacientes de países extranjeros, según datos de la clínica.

Los Laboratorios Médicos Mayo en Rochester ofrecen análisis y pruebas avanzadas en 58 especialidades y subespecialidades médicas para las muestras que les envían más de 125 países, dijo a America.gov el portavoz de la Clínica Mayo, Robert Nellis.

Además de proporcionar atención médica, el personal médico de la clínica lleva a cabo una importante labor de investigación médica.

Por ejemplo, el investigador Yuan-Ping Pang descubrió residuos aminoácidos en mosquitos portadores de malaria, hallazgo que podría derivar en la producción de plaguicidas que serían tóxicos solo para los mosquitos, dejando ilesos a los mamíferos.

Con fondos de la Fundación Bill and Melinda Gates, Pang estableció también un modelo asistido por computadora que visualiza las moléculas que causan enfermedades. El aprendizaje de la función de los sistemas biológicos podría conducir a nuevos tratamientos, según un boletín informativo de la Clínica Mayo.

La clínica colabora asimismo con numerosas entidades benéficas que traen a pacientes a los centros. Una de estas pacientes, Bertha Hernández, de Cacate (México), había sufrido un desgarre en el bazo y tenía una infección crónica de la pelvis consecuencia de las complicaciones durante el parto. La doctora Rosanne Kho, de la Clínica Mayo, que había prestado labores como voluntaria en México con el grupo sin fines de lucro International Medical Assistance, se enteró de la situación de Hernández y aconsejó que la mujer fuera enviada a la Clínica Mayo, donde uno de sus colegas realizó la operación necesaria.

La Clínica Mayo también colabora con entidades benéficas locales para ayudar a sus vecinos durante las emergencias. En 2007, la clínica colaboró con la Cruz Roja y el Ejército de Salvación en la atención de los damnificados del sureste de Minnesota que habían sido afectados por una inundación repentina. Médicos de la clínica se presentan como voluntarios en el Ejército de Salvación para atender a las personas desfavorecidas.

La clínica ha establecido una alianza con la Universidad de Minnesota. Se espera que dicha asociación produzca nuevos descubrimientos en el diagnóstico y tratamiento de enfermedades y mejores tecnologías para la investigación agrícola.

La Clínica Mayo también trabaja con el Departamento de Salud y Servicios Sociales de Estados Unidos para reducir la incidencia de enfermedades en las comunidades indígenas estadounidenses.

Para más información, en inglés, sobre la Clínica Mayo ( http://www.mayoclinic.com/ ), visite el sitio web de la institución.

(El Servicio Noticioso desde Washington es un producto de la Oficina de Programas de Información Internacional del Departamento de Estado de Estados Unidos. Sitio en la Web: http://usinfo.state.gov/esp)

Responsabilidad social corporativa; un desafio y oportunidad

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RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

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