martes, 26 de agosto de 2008

rse: Ramón Jáuregui (PSOE) afirma que las empresas que "vendan la etiqueta de sostenibles" y no lo sean, deben "sufrirlo"

RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

Ramón Jáuregui (PSOE) afirma que las empresas que "vendan la etiqueta de sostenibles" y no lo sean, deben "sufrirlo"

MADRID, 26 Ago. (EUROPA PRESS) -

Las empresas que "vendan la etiqueta de sostenibles y/o responsables" deben serlo de verdad, y si no cumplen esta premisa, deben "sufrirlo", según afirma el secretario general del Grupo Parlamentario Socialista, Ramón Jáuregui, en un artículo de opinión publicado en 'Diario responsable' y recogido por Europa Press.

"¡Claro que la Responsabilidad social de las Empresas es V-O-L-U-N-T-A-R-I-A! Eso ya se sabe. Pero lo que no es admisible es la mentira y la ocultación de la verdad. Si quieren vender la etiqueta de sostenible y/o responsable, ¡qué lo sean de verdad! Y la empresa que no lo sea, que lo sufra", afirma el diputado socialista.

En este sentido, Jáuregui señala que el futuro de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) está en una sociedad capaz de "premiar a las empresas sostenibles/responsables y de castigar a las que no lo son", y para lograr ese objetivo, es necesario que se informe de las malas prácticas de las compañías.

"Las memorias de sostenibilidad están bien, aceptamos el 'marketing' de sus acciones sociales, pero deben ser contrastadas con la verdad, con la opinión de los grupos de interés, con los informes de ONG cívicas, con la opinión de observatorios independientes con capacidad y credibilidad de denuncia", argumenta.

Para Jáuregui, la forma de "castigar" a las empresas con malas prácticas es a través de las opciones de compra de los consumidores, pero para ello, es necesario que estén "adecuadamente informados". "Los ciudadanos tenemos derecho a saber las informaciones negativas que las empresas ocultan sobre actividades poco sociales o nada sostenibles", insiste.

Así, se muestra convencido de que si una empresa de obras públicas expone en su memoria de RSC sus prácticas medioambientales y es denunciada por una altísima siniestralidad laboral conviene saberlo, y si otra compañía de servicios muestra "orgullosa" un alto índice de inserción de la discapacidad en su plantilla, pero sus sindicatos le denuncian por no negociar el convenio colectivo o maltratar salarialmente a una parte de su plantilla, también conviene saberlo.

CONSULTEN, OPINEN , ESCRIBAN LIBREMENTE
Saludos
Rodrigo González Fernández
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responsabilidad social empresarial importante para consumidores, revela estudio

RSE

Responsabilidad social empresarial importante para consumidores, revela estudio

por: Redacción

Fuente: Noticieros Televisa

Cada vez más los consumidores toman en cuenta la responsabilidad social de las empresas en sus patrones de consumo

CIUDAD DE MÉXICO, México, ago.25, 2008.- Un estudio realizado por Vivian Blair & Asociados y Latin America Marketing Consultants revela que los consumidores son cada vez menos indiferentes ante las acciones sociales de las empresas y su mayor conocimiento los hace estar cada vez más dispuestos a un cambio en sus patrones de consumo.

Según el estudio efectuado en las ciudades de México, Monterrey y Guadalajara:

-Para más del 90% de los consumidores es importante o muy importante que las empresas actúen de manera socialmente responsable

-Al decidir la compra, el 40% de los entrevistados (sobre todo, entre 18 y 39 años) considera que es importante que el producto apoye una causa social.

-El 77% de los consumidores está dispuesto a pagar un incremento en el precio de productos que apoyen alguna causa social

-El 30% de los consumidores mexicanos considera que la RSE (Responsabilidad Social Empresarial) es apoyar causas sociales, 21% considera que es cuidar el bienestar de sus trabajadores y 17% que las empresas no dañen el medio ambiente.

-El 61% de los consumidores considera que con la compra de productos que apoyen causas sociales se logran cambios importantes.

-El 80% de los encuestados (sobre todo, los hombres) desconoce los resultados de las causas que apoyan los productos que han comprado.

-El 38% opina que las empresas que apoyan causas sociales son "buenas empresas". El 14% no ve en las causas sociales apoyadas una acción de fondo, sino de imagen e intereses propios (imagen y pago de impuestos).

-El 49% opina que el gobierno debe ser el principal involucrado en apoyar causas sociales, mientras que el 28% considera que son las empresas y el 23% que son los ciudadanos.

-El 14% no ve en las causas sociales apoyadas una acción de fondo, sino de imagen e intereses propios (imagen y pago de impuestos).

El 49% opina que el gobierno debe ser el principal involucrado en apoyar causas sociales, mientras que el 28% considera que son las empresas y el 23% que son los ciudadanos

Más infrormación en: http://www.vba.com.mx/

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RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL; Propone APEC responsabilidad social corporativa en transporte

RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL Y EL TRANSPORTE

Propone APEC responsabilidad social corporativa en transporte

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10:51 26-08-2008 / spanish.china.org.cn

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Las 21 economías miembros del Foro de Cooperación Económica Asia Pacífico (APEC) promoverán la Responsabilidad Social Corporativa en el sector del transporte, dijo hoy la ministra peruana de Transportes y Comunicaciones (MTC), Verónica Zavala.

Durante la inauguración de la XXII Reunión del Grupo de Trabajo deTransporte que se efectúa en Lima, Zavala anunció que los representantes del APEC disertarán en tres áreas claves.

En el encuenro se discutirán y analizarán temas puntuales como la liberalización comercial, la seguridad en las vías y la seguridad física del transporte.

Durante la cita protocolar la ministra peruana informó que en las sesiones se buscará involucrar a la industria del transporte en la aplicación de nuevas tecnologías y medidas, orientadas a incrementar la seguridad, encontrar soluciones a la problemática del sector Transporte y reducir las lesiones y fatalidades en las carreteras.

De igual forma subrayó la necesidad de implantar en la región Asia-Pacífico redes de asistencia técnica con altos niveles de desarrollo, para lograr el progreso del sector Transporte y alcanzar la facilitación en el intercambio comercial.

La presidenta del Grupo de Trabajo de Transporte, María Bautista, sostuvo que las sesiones tienen como objetivo asegurar, en forma sostenida, medidas para enfrentar los desafíos de la industria del transporte, ya que las economías del APEC conforman 44 por ciento de la población mundialy 43 por ciento del área de tierras en el mundo.

La Responsabilidad Social Corporativa en los sectores público y privado del transporte y su implantación en la mayor cantidad de políticas, tiene como objetivo lograr un transporte seguro y eficiente, tanto para los usuarios como para el área comercial.

El Grupo de Trabajo de Transporte sesionará hasta el próximo 28 de agosto en la sede del Museo de la Nación en el distrito limeño de San Borja, y los delegados analizarán la problemática del sector en las áreas de Aviación Civil, Transporte Marítimo, Transporte Terrestre, Transporte Intermodal y Sistemas de Transporte Inteligente. Fin

lunes, 25 de agosto de 2008

nvertir en RSE no es igual que gastar en filantropía"

Invertir en RSE no es igual que gastar en filantropía"

Por Yaira Arroyave Monsalve

Reinalina Chavarri, experta en Responsabilidad Social, afirma que Colombia es líder en el tema en Latinoamérica.

Cuál es la importancia de la Responsabilidad Social Empresarial, RSE, en el desempeño de una empresa?

Las empresas se están dando cuenta que la responsabilidad social dejó de ser filantropía y hoy en día tiene que agregarle valor a los negocios. Ese concepto de dejar atrás la caridad para pasar a una estrategia que le aporte al negocio es un tema que las empresas han ido asumiendo gracias a que tienen una larga tradición en el tema filantrópico. Si la filantropía no es gestionada, no le agrega valor al negocio y no puede ser visible. La inversión en RSE no es lo mismo que gastar en filantropía.

Esta estrategia tiene que tener una dirección internacional porque los clientes no están sólo en Colombia o en Cali, son clientes que exigen que nuestras empresas cumplan con diferentes estándares, no sólo para entrar a sus mercados sino también donde están ubicadas sus plantas.

Se puede pensar que con los programas de responsabilidad social, el Gobierno le deja a las empresas parte del trabajo que le corresponde. ¿Qué opinión tiene al respecto?

Hay que pensar en cuál es el rol del gobierno en las sociedades y creo que es mucho menor de lo que era hace 20 ó 30 años y eso deja espacio a que la empresa privada pueda desplegar iniciativas que antes las cumplía el Estado. Sin embargo, privatizar lo social no es bueno y esa es una brecha que hay que mitigar porque ni la empresa lo puede hacer todo, ni el estado puede dejar que se privatice todo.

¿Qué ventajas tiene para una organización aplicar el concepto de RSE?

La RSE no sólo hace que a la empresa se le mire como una organización que interactúa con la comunidad, sino que compite con aquellos que no tienen valores agregados a lo que hacen.

El tema para distinguirse entre las comunidades es cuál es el proceso productivo de las compañías. Además, las comunidades premian a las empresas comprando sus productos.

¿Cuál es la inversión de los países de América Latina en RSE?

Estos cálculos obedecen más a prácticas de marketing y comunicacionales que de cifras, pero la cantidad que las empresas del continente donan puede ser US$70.000 millones anuales.

¿Cómo está Colombia hoy en este importante campo?

Hay tres países que están liderando en América Latina: Brasil, Colombia y Chile. Argentina se sumó a esta tendencia después de la época del 'corralito' cuando las empresas se dieron cuenta que la fragilidad de sus empresas estaba dada por las condiciones de vida de las comunidades donde ellas operaban.

Colombia sobresale por el liderazgo empresarial, pues los industriales se dieron cuenta que una de las vías para el desarrollo social es que ellos asuman proyectos que habían estado poco expuestos. Además, entendieron que la RSE era un buen garante para salir a competir a sus mercados y diferenciarse de otras regiones.

¿En quiénes deben recaer los proyectos de RSE?

Las empresas deben relacionarse con sus grupos de interés como clientes, proveedores, consumidores, ciudadanos y dirigentes, pues están en el centro de la vida social, económica y ambiental de la sociedad. Tienen que rendir cuentas para los accionistas, pero también para la sociedad.

Por otro lado, los empleados deben ser los primeros en estar satisfechos con la compañía. En América Latina, se han descuidado aspectos importantes para quien invierte en nuestro producto, como la calidad de vida de los trabajadores. La empresa es quien debe garantizar estas condiciones, el Estado tiene su rol, pero ahora le exige a las empresas ciertos estándares.

¿Cuáles son las actividades que priman en este tema?

Actualmente, el medio ambiente es un valor que la empresa debe gestionar para tener mejores resultados. En América Latina, y en Colombia en particular, la vivienda, la educación y la recreación han sido los ejes fundamentales de la responsabilidad social.

Sin embargo, en el mundo hay temas que se están considerando claves, por ejemplo, cómo gobierna corporativamente la empresa, cuáles son las prácticas operacionales justas, cuál es la relación con los consumidores, y en general cómo son las políticas administrativas y funcionales. Los términos de derechos humanos también son fundamentales.

¿Cómo se miden los alcances de la Responsabilidad Social Empresarial?

A través de ciertos indicadores que están a disposición de las empresas por internet o en manuales, pero la principal es la medición que hace la empresa en los hechos puntuales, es decir, si una empresa va a capacitar a los empleados en alguna actividad específica, son cosas que se pueden medir cuantitativa y cualitativamente, o si se trata de reducción de residuos sólidos, también se puede medir. Cada actividad tiene su propio indicador.

China, la gran potencia industrial del mundo, ¿qué estándares de RSE tiene en la actualidad?

No se ha hablado mucho del tema, sólo después de que hubo crisis ambiental por el vertimiento de sustancias tóxicas a un río por parte de una empresas local, entonces la comunidad y los medios de comunicación presionaron el caso. Eso significó por primera vez en China que un ministro del Medio Ambiente perdiera el cargo por no controlar este aspecto.

El tema de los derechos humanos es clave y muy cuestionado porque en China están las principales proveedoras de nuestras empresas y el comportamiento de las empresas allá, va a generar graves amenazas para los negocios locales. Los mercados que compiten con China están muy pendientes del desarrollo de esa industria y ya han puesto barreras arancelarias y exigencias de calidad para la entrada de diferentes productos.

Perfil

Nombre: Reinalina Chavarri

Cargo: Gerente General y socia de la compañía chilena AxisRSE S.A., dedicada al tema de Resposabilidad Social Empresarial en la región.

Estudios: Ciencias Políticas y Maestría en Economía Internacional.

Trayectoria: Dirección de diferentes proyectos de liderazgo en América Latina

y académica.

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miércoles, 20 de agosto de 2008

=?iso-8859-1?Q?[Posible SPAM]=20?= Opinión¿ RSE estrategia o maquillaje?

Opinión
¿RSE estrategia o maquillaje?

En este artículo exclusivo del diario El País de Madrid, Ignasi Carreras, director del Instituto de Innovación Social de ESADE, propone analizar la RSE desde la perspectiva de un uso estratégico para la construcción de reputación, sin caer en operaciones de maquillaje corporativo. Afirma que es indiscutible el progresivo interés de los consumidores, y también de los organismos reguladores, por conocer y mejorar el impacto social y medioambiental de las empresas. Carreras sostiene que cada vez más la RSE es para las empresas un elemento importante para estructurar sus ventajas competitivas y la consideran una inversión y no un coste, dado que la aprovechan para diferenciarse de la competencia y les facilita la entrada en nuevos mercados.

Lo podemos leer en la web de Greenpeace: "Hoy en día la industria automovilística presume de productos ecológicos sólo porque resulta atractivo para el gran público, pero se queda en un lavado de imagen. En realidad los fabricantes de automóviles están ejerciendo toda la presión posible para minar la regulación que la Unión Europea debería adoptar este año para reducir las emisiones de CO2 de los nuevos turismos a 120 g/km. En lugar de hacer anuncios, los fabricantes de coches deberían asumir su responsabilidad frente al cambio climático".

La organización ecologista expresa estas críticas en el marco de su campaña para reducir el impacto del transporte privado sobre el clima, en la que también invita a los ciudadanos a votar el anuncio televisivo de automóviles, supuestamente ecológicos, que consideren más engañoso. Críticas que ponen de manifiesto el interrogante que suscita, no solamente en determinadas ONG y no únicamente en relación con el sector de la automoción, la creciente publicidad de las empresas sobre sus excelencias en sostenibilidad medioambiental y su compromiso social. ¿Estamos ante una simple estrategia de marketing equívoco o se trata más bien de los avances reales que las empresas están logrando en materia de responsabilidad social (RSE)?

Lo que es indiscutible es el progresivo interés de los consumidores, y también de los organismos reguladores, por conocer y mejorar el impacto social y medioambiental de las empresas. El cambio climático, los procesos de deslocalización en el marco de la globalización, el acceso a los medicamentos por parte de los países pobres, el aumento del precio de los productos alimentarios... son algunos de los retos sociales y políticos cuya solución requiere, además de la actuación de los gobiernos y organismos internacionales, de un cambio en la forma de actuar de las empresas.

Un estudio internacional realizado por la empresa de consultoría McKinsey nos da indicaciones sobre cómo las empresas se plantean abordar este conjunto de aspectos que van a estar en la agenda pública durante los próximos años. Los resultados del estudio constatan que para los directivos de empresa la integración de la RSE en la estrategia corporativa es una opción de futuro mucho más adecuada y efectiva para abordar dichos temas que otras iniciativas empleadas hasta ahora con mayor intensidad como son la filantropía, la comunicación corporativa, las relaciones públicas o la presión política sobre organismos reguladores y gobiernos.

Otra de las conclusiones de dicho estudio revela que la RSE es cada vez más prioritaria para las empresas y que el diferencial entre quienes piensan que deben apostar por ella y quienes consideran que realmente lo hacen se ha reducido del 15% al 6% en los dos años transcurridos desde la consulta anterior.

Afortunadamente, crece el número de compañías que optan por la RSE desde una perspectiva estratégica, lo que les permite compatibilizar la generación de valor económico con el respeto a los derechos fundamentales y al medio ambiente. Ven en ella un elemento importante para estructurar sus ventajas competitivas y la consideran una inversión y no un coste, dado que la aprovechan para diferenciarse de la competencia y les facilita la entrada en nuevos mercados. Además, la RSE impulsa la innovación en las empresas, ya sea porque transforma su forma de actuar y su modelo de negocio o bien porque estimula el desarrollo de productos que responden a las nuevas demandas sociales y medioambientales de los consumidores. Todo ello contribuye a que las empresas puedan abordar en mejores condiciones el reto de la atracción y retención de talento.

Estas compañías entienden que la RSE comporta una relación honesta, transparente y continuada con sus principales grupos de interés. Saben que éste es un desafío exigente y que requiere un largo recorrido hasta llegar a un nivel suficiente de satisfacción mutua. Pero también perciben que el proceso tiene sus recompensas: una mayor capacidad para adelantarse en la prevención de sus posibles problemas del futuro en función de la evolución del contexto sociopolítico; un mejor conocimiento y gestión de las expectativas de los grupos de interés más relevantes; una reputación más sólida y duradera que las convierte en organizaciones fiables y con una marca apreciada. Igualmente constatan que la comunicación de su RSE es bien valorada y no genera el efecto boomerang de la publicidad engañosa. La realidad acaba poniendo en evidencia a los que no pasan de las palabras a los hechos. -

(El País)

=?iso-8859-1?Q?[Posible SPAM]=20?= a RSE gana terreno en las políticas públicas

La RSE gana terreno en las políticas públicas

Los gobiernos de los estados europeos incorporan cada vez más estrategias de Responsabilidad Social Corporativa (RSC) en sus políticas públicas, según los profesores de Esade Laura Albareda, Josep María Lozano y Tamyko Ysa.

Estos tres autores afirman en la revista "Public Policies on Corporate Social Responsibility" que la RSC se ha convertido en "un tema primordial en las agendas de los países europeos".

Asimismo, mantienen que "son los gobiernos de las democracias de la UE a 15" los que con mayor frecuencia han puesto en marcha estas políticas.

De acuerdo con dicho artículo, los problemas sociales y la conservación medioambiental representan los principales campos de aplicación para la RSC en el Viejo Continente.

Finalmente, los estudiosos apuntan al fomento de la participación ciudadana, a la implicación de las empresas en sus comunidades y al impulso de la sostenibilidad y del diálogo como las estrategias más habituales en este terreno.

(SERVIMEDIA)

Cali COLOMBIA, CREAN SISTEMA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

Cali
Nace el Sistema Regional de RSE

Redacción de El País

Formación En los talleres se estructuran los módulos de trabajo con los líderes de las empresas adscritas al proyecto.
Ernesto Guzmán Jr./ El País

20 empresas del Valle ejecutarán proyectos sociales que beneficiarán a toda la región.

Veinte de las empresas más representativas del Valle del Cauca se unieron para crear el primer Sistema Regional de Responsabilidad Social Empresarial, RSE, de América Latina, una iniciativa liderada por la caja de compensación familiar, Comfandi.

Mediante este proyecto, las compañías implementarán sus propios programas de RSE, pero con la finalidad de construir una red social empresarial vallecaucana que comparta orientaciones estratégicas, con una mirada de desarrollo regional, que le traiga beneficios tangibles a todo el departamento.

"Por primera vez un grupo de líderes empresariales se adhieren a un enfoque estratégico y mucho más, en una región con las particularidades del Valle como son la biodiversidad, el buen tejido industrial, la alta calificación profesional y los altos índices de pobreza", explicó Reinalina Chavarri, gerente de AxisRSE, la compañía consultora del proyecto.

Como parte del plan, se está realizando hoy el 'Primer taller de formación en contenidos y herramientas para los equipos empresariales', con directivos de las compañías involucradas. La idea es que a finales de este año estén listas las bases de los programas que va a implementar cada empresa en los próximos años.

En concepto de Ramiro Mariño, gerente corporativo de recursos humanos de Manuelita S.A., "la Responsabilidad Social Empresarial, RSE, es un tema que toca a toda la industria y ahora podemos armonizar los proyectos en un alineamiento estratégico que le apunte al desarrollo de la región".

Las empresas estudiarán cuáles son los espacios en que se pueden orientar los programas de RSE tanto en la comunidad, como al interior de ellas y con sus proveedores y clientes.

Dato clave

Colombina, Epsa, Mac, Tecnoquímicas, Aldor, Sidoc, Castilla, Centelsa, Gases de Occidente, Baxter y Editoral Norna, son algunas de las empresas participantes.

TRIBUNA: IGNASI CARRERAS ¿Es la RSE un lavado de imagen?

RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

TRIBUNA: IGNASI CARRERAS

¿Es la RSE un lavado de imagen?

IGNASI CARRERAS 17/08/2008

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Lo podemos leer en la web de Greenpeace: "Hoy en día la industria automovilística presume de productos ecológicos sólo porque resulta atractivo para el gran público, pero se queda en un lavado de imagen. En realidad los fabricantes de automóviles están ejerciendo toda la presión posible para minar la regulación que la Unión Europea debería adoptar este año para reducir las emisiones de CO2 de los nuevos turismos a 120 g/km. En lugar de hacer anuncios, los fabricantes de coches deberían asumir su responsabilidad frente al cambio climático".

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El cambio climático y la globalización son los retos de la nueva empresa

La realidad pone en evidencia a quienes no pasan de palabras a hechos

La organización ecologista expresa estas críticas en el marco de su campaña para reducir el impacto del transporte privado sobre el clima, en la que también invita a los ciudadanos a votar el anuncio televisivo de automóviles, supuestamente ecológicos, que consideren más engañoso. Críticas que ponen de manifiesto el interrogante que suscita, no solamente en determinadas ONG y no únicamente en relación con el sector de la automoción, la creciente publicidad de las empresas sobre sus excelencias en sostenibilidad medioambiental y su compromiso social. ¿Estamos ante una simple estrategia de marketing equívoco o se trata más bien de los avances reales que las empresas están logrando en materia de responsabilidad social (RSE)?

Lo que es indiscutible es el progresivo interés de los consumidores, y también de los organismos reguladores, por conocer y mejorar el impacto social y medioambiental de las empresas. El cambio climático, los procesos de deslocalización en el marco de la globalización, el acceso a los medicamentos por parte de los países pobres, el aumento del precio de los productos alimentarios... son algunos de los retos sociales y políticos cuya solución requiere, además de la actuación de los gobiernos y organismos internacionales, de un cambio en la forma de actuar de las empresas.

Un estudio internacional realizado por la empresa de consultoría McKinsey nos da indicaciones sobre cómo las empresas se plantean abordar este conjunto de aspectos que van a estar en la agenda pública durante los próximos años. Los resultados del estudio constatan que para los directivos de empresa la integración de la RSE en la estrategia corporativa es una opción de futuro mucho más adecuada y efectiva para abordar dichos temas que otras iniciativas empleadas hasta ahora con mayor intensidad como son la filantropía, la comunicación corporativa, las relaciones públicas o la presión política sobre organismos reguladores y gobiernos.

Otra de las conclusiones de dicho estudio revela que la RSE es cada vez más prioritaria para las empresas y que el diferencial entre quienes piensan que deben apostar por ella y quienes consideran que realmente lo hacen se ha reducido del 15% al 6% en los dos años transcurridos desde la consulta anterior.

Afortunadamente, crece el número de compañías que optan por la RSE desde una perspectiva estratégica, lo que les permite compatibilizar la generación de valor económico con el respeto a los derechos fundamentales y al medio ambiente. Ven en ella un elemento importante para estructurar sus ventajas competitivas y la consideran una inversión y no un coste, dado que la aprovechan para diferenciarse de la competencia y les facilita la entrada en nuevos mercados. Además, la RSE impulsa la innovación en las empresas, ya sea porque transforma su forma de actuar y su modelo de negocio o bien porque estimula el desarrollo de productos que responden a las nuevas demandas sociales y medioambientales de los consumidores. Todo ello contribuye a que las empresas puedan abordar en mejores condiciones el reto de la atracción y retención de talento.

Estas compañías entienden que la RSE comporta una relación honesta, transparente y continuada con sus principales grupos de interés. Saben que éste es un desafío exigente y que requiere un largo recorrido hasta llegar a un nivel suficiente de satisfacción mutua. Pero también perciben que el proceso tiene sus recompensas: una mayor capacidad para adelantarse en la prevención de sus posibles problemas del futuro en función de la evolución del contexto sociopolítico; un mejor conocimiento y gestión de las expectativas de los grupos de interés más relevantes; una reputación más sólida y duradera que las convierte en organizaciones fiables y con una marca apreciada. Igualmente constatan que la comunicación de su RSE es bien valorada y no genera el efecto boomerang de la publicidad engañosa. La realidad acaba poniendo en evidencia a los que no pasan de las palabras a los hechos. -

Ignasi Carreras es director del Instituto de Innovación Social de ESADE.

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RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL:

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RESPONSABILIDAD SOCIAL EN INTERCONTINENTAL HOTELS GROUP
Por: Said Uriel Pulido Aranda*
16-08-2008

· Realizan programa a favor de jóvenes huérfanos.

En un entorno en el que la responsabilidad social juega un papel cada vez más importante dentro de la estrategia de las empresas, y con el apoyo de todos los propietarios de los hoteles del grupo en México, Intercontinental Hotel Group (IHG) lanzó recientemente un programa para promover la educación técnica de jóvenes huérfanos.

"El programa busca capacitar a hombres y mujeres de entre 18 y 20 años que estén terminando su estancia en alguna institución de asistencia. Creemos que son personas vulnerables, en una etapa crítica, que a partir de ese momento tendrán que contar con las habilidades necesarias para salir adelante en la vida", explicó en entrevista Jorge Apáez, presidente de IHG para México.

Tarjetas de Ayuda

Los recursos vendrán de las aportaciones voluntarias de los huéspedes que se hospeden en los hoteles del grupo entre el 1 de junio y el 31 de agosto de 2008, mediante la compra de Tarjetas de Ayuda, las cuales tienen un valor de $10. Este año se espera beneficiar a 700 jóvenes huérfanos, quienes podrán ser becados e inscribirse a algún curso, a partir de septiembre de 2008.

El directivo elaboró que el programa está enfocado a capacitación en las diferentes áreas del turismo, ya que además de ser una de las industrias más importantes en México y en el mundo, es también una de las industrias que experimentará mayor crecimiento en los próximos años. Será necesario contar con el talento humano adecuado para cubrir vacantes en la industria.

"Con más de 1,600 hoteles en su línea de desarrollo, IHG incorporará alrededor de 150,000 personas en los próximos años. El programa que estamos poniendo en marcha crea situaciones ganar-ganar. Creemos que además de ayudar a capacitar en un oficio a estos jóvenes, para que puedan valerse por sí mismos y construir su futuro, estamos ayudando a combatir el desempleo en el país. Así mismo, beneficia a la industria de la hospitalidad al haber personal capacitado", señaló el presidente de IHG para México.

Evolución

Jorge Apáez explicó que poner en marcha el programa tomó alrededor de dos años, desde su planeación hasta su implementación. Para que este proyecto de responsabilidad social cumpliera con los objetivos del grupo, IHG realizó estudios cualitativos y cuantitativos.

"Se evaluaron diferentes programas sociales, cuidando siempre aspectos de congruencia. Vivimos en un mundo en el que la abundancia debe ser distribuida de manera más equitativa y justa, con una visión humana. Quisimos mostrar credibilidad y realmente beneficiar a un grupo vulnerable de la población", comentó el directivo.

Por otra parte, aseguró que los inversionistas y franquiciatarios en México siempre estuvieron convencidos de las aportaciones del programa.

El año pasado se realizó una campaña piloto en siente hoteles del grupo, probando durante tres semanas la aceptación de tres tipos de aportaciones por medio de Tarjetas de Ayuda. Se obtuvieron excelentes resultados, ya que se logró recaudar fondos para apoyar a 26 jóvenes provenientes de diferentes orfanatos. Los resultados finales del programa, es decir, la cantidad total recaudada y el número total de estudiantes becados, se darán a conocer a principios del año próximo.

Alianzas

Intercontinental Hotel Group se alió con dos instituciones para la distribución de los fondos recaudados, la Fundación Dibujando un Mañana y los Centros de Capacitación para el Trabajo Industrial (CECATI).

Las becas a los jóvenes para que estudien algún oficio asociado con el turismo se entregarán a través de estas dos organizaciones. La Fundación Dibujando Mañana seleccionará y canalizará a los jóvenes para que se inscriban en programas de inglés, hotelería, reservaciones, preparación de alimentos y bebidas, y mantenimiento, entre otros, en alguno de los 198 centros de formación en todo el país.

"La Fundación Dibujando un Mañana ofrece un contacto con 29 orfanatos en todo México. Es una institución de apoyo a orfanatos que atienden a niños y jóvenes en desamparo, a través de respaldo técnico y económico. Coordina los apoyos para que se apliquen a proyectos viables, con claridad y transparencia", concluyó el presidente de IHG.

*Acerca del autor:

Said Uriel Pulido Aranda es egresado de la Universidad del Estado de California, donde cursó las carreras de periodismo y geografía. Cubre principalmente las fuentes de empresas y negocios, salud y destinos para diversos medios. Es también traductor y profesor de inglés. Ha visitado más de 25 países en los cinco continentes.Su correo electrónico es: mexican_journalist@hotmail.com

Responsabilidad social corporativa; un desafio y oportunidad

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