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martes, 29 de octubre de 2013

RSE: expok: 3 tips para hacer un proyecto exitoso de crowdfunding

3 tips para hacer un proyecto exitoso de crowdfunding

by  on 26 octubre 2013 in Gestionar y comunicar la RSE

1tips-crowdfundingPor: María José Evia H. Google

Sí, hacer crowdfunding es una gran estrategia de recaudación de fondospara una causa social o empresa, además de que genera conciencia sobre ésta. Pero claro, esto solamente sucede con una muy buena idea, estratégica y planeada. Simplemente elegir una plataforma y generar un proyecto no significa dinero instantáneo. Hay que trabajar y generar una propuesta realmente atractiva.

Como explica el portal FastCompany, la mejor forma de generar buenos resultados es contando una historia. En Kickstarter, una de las plataformas más populares para crowdfunding, el 56% de los proyectos fallan. La historia detrás del producto o causa es el factor que hace triunfar al 44% restante. Aquí, tres tips para generar una historia persuasiva:

1. Explicar por qué

reloj con propósito
Como dice Simon Sinek en su popular TED Talk la gente no compra lo que haces, sino por qué lo haces. Para una empresa, demostrar la nobleza o interés en el bien común de sus acciones puede llegar a ser difícil, pero en el caso de un proyecto social, el "por qué" está en la superficie.

Los creadores del reloj The Bradley recibieron $594,602 dólares (aunque su meta inicial era de 40 mil) para crear un reloj que puede ser usado y tocado por todos, hasta por personas ciegas. Además, usaron el nombre y la inspiradora historia del medallista paralímipico Bradley Snyder, mostrando así la trascendencia de su producto.


2. Apelar a las emociones

crowdfunding emocional
La forma más fácil y directa de interesar a alguien en un proyecto o idea es apelando a sus emociones, haciéndolo sentir algo. No es suficiente con que el público crea en la idea o se convenza de su importancia, tiene que interesarse a un nivel emocional. Una historia poderosa hace que la gente se interese y actúe.

En una campaña de crowdfunding, los datos y estadísticas sobre el tema o problema a resolver no son tan importantes como la conexión emocional que se logre con el público y con inversores potenciales.

Por ejemplo, el proyecto "12 horas, 2 minutos" sobrepasó su meta en el portal Idea.me porque se trata de un documental que cuenta una historia personal respecto al transplante de órganos. Al centrarse en una sola persona y su historia, se apela a la parte más emocional del tema.

3. Empezar un movimiento

crowdfunding crear un movimiento
¿Por qué solamente vender un proyecto si se puede iniciar todo un movimiento? Las mejores iniciativas de crowdfunding no se quedan en una sola acción o producto, sino que invitan a la gente a unirse al movimiento o estilo de vida de la organización.

Esto puede hacerse a través de las frustraciones e indignaciones de las personas. No como una forma de explotarlas, sino para que se unan a un movimiento que luchará en contra de éstas.

Por ejemplo, en su campaña "10-Year hoodie" Jake Bronstein apeló a la frustración de los consumidores que no quieren comprar ropa que acabará inservible en meses o pocos años. Su producto, una sudadera que puede durar al menos una década, no es solamente un objeto, sino una forma de demostrar la inconformidad con la obsolescencia programada en la industria del vestido.

Fuente:

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Rodrigo González Fernández
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lunes, 28 de octubre de 2013

las empresas más contaminantes


empresas contaminantes 

Desde el reconocido proyecto Pascua Lama hasta el Parque Huilo Huilo han sido sancionados por el organismo que inició sus funciones durante este año.

La Superintendencia del Medio Ambiente, que debutó en sus funciones durante este año, ha iniciadoprocesos sancionatorios en contra de 49 proyectos pertenecientes a grandes grupos empresariales, de acuerdo a lo publicado por La Segunda.

Uno de los casos más reconocidos es el de Pascua Lama, de la internacional Barrick Gold, que tuvo que paralizar sus faenas y pagar una multa de $ 7.781.000.000, entre otros puntos, por no separar las aguas contaminadas de las limpias.

Sin embargo, en otros casos existe la posibilidad de que las empresas inviertan en una reformulación de sus proyectos, por lo que las multas que se han aplicado van desde los $ 2.900.000 hasta los $ 64.000.000.

Además, cada una de estas compañías tiene una hoja de vida pública, en la cual las infracciones y multas van quedando registradas, lo que significa un desprestigio y la exigencia mucho más estricta en cuanto al cumplimiento de sus programas de acuerdo a la normativa.

En el sector minero, las empresas sancionadas fueron:

- Teck Quebrada Blanca: Se autodenunció por derramar mil litros de petróleo hacia Quebrada Blanca y Quebrada Choja, que finalmente resultó haber sido mayor cantidad y en más de una oportunidad, por lo que tuvo que gastar  $ 2.531.000.000 para solucionar estos problemas.

- Compañía Minera Maricunga: No respetó las autorizaciones, construyendo un campamento para más trabajadores de los permitidos y cambió su sistema de combustible, por lo que esta causa se encuentra abierta.

-  Pampa Camarones en Salamanqueja: intervino un área arqueológica y no presentó un estudio de impacto posible sobre la fauna, por lo que la causa está abierta.

- Minera Los Pelambres: Perteneciente al grupo Luksic, se les exige un catastro de los restos arqueológicos rescatados.

En cuanto al sector energético, entre las compañías que se encuentran en proceso están ENAP, Endesa y hasta el Parque Huilo Huilo.

Además, la Superintendencia inició acciones en contra del Ministerio de Obras Públicas, empresas alimenticias como Fruna, colegios como el Santiago College y salmoneras que operan sin autorización.

Fuente:

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sábado, 26 de octubre de 2013

ARGENTINA: ¿GLIFOSATO ES CANCERIGENO?

PESTICIDAS

¿Glifosato cancerígeno?: demoledor informe de AP acusa a Monsanto, que alega "falta de evidencias"

La aparición en Argentina de un informe de la agencia internacional de noticias Associated Press, donde médicos aseguraban que hay una correlación entre la aparición de los pesticidas por la agricultura intensiva, así como más pacientes con cáncer y defectos genéticos, provocó la reacción de la multinacional Monsanto, responsable de la mayoría de los nuevos agroquímicos que emplea el agro del vecino país.

Viernes 25 de octubre de 2013 | 16:34

Monsanto emplea el glifosato como tóxico básico en sus compuestos pero asegura que el producto es "seguro". Sin embargo los antecedentes no le son propicios: ya en 1996 la multinacional debió pagar una multa de US$50.000 en Estados Unidos, tras que un fiscal de Nueva York, demandara a la empresa por "falsa publicidad" al afirmar que el glifosato es "seguro". La empresa dijo en aquel momento que las regulaciones estadounidenses determinan que "cualquier riesgo no razonable para el hombre o el medio ambiente", puede ser objeto de sanción.

Más recientemente una investigación realizada en Europa comprobó que el 44% de los ciudadanos analizados en 18 países del continente, tenían trazas de glifosato en su orina. Hasta el momento se desconoce como llegó el herbicida al organismo de los pacientes, aunque el Roundup de Monsanto ha sido el plaguicida más pulverizado sobre plantaciones europeas en la última década.

La Unión Europea ha retrasado la revisión de la normativa de 38 pesticidas -entre los que se incluye al glifosato- para el año 2015.

La situación en la argentina

Entre los tres países –junto a Brasil y Estados Unidos- que producen el 80% de la soja en el mundo, Argentina se enfrenta a una multiplicación exponencial del glifosato que se esparce sobre los campos para mejorar la productividad. Actualmente la soja representa el 71% del territorio cultivado en Argentina, y Monsanto tiene la mayor parte del mercado de los agrotóxicos que se emplean en las áreas explotadas.

La agencia AP realizó un informe abarcando la mayoría de las provincias argentinas, denunciando que se emplean sustancias tóxicas de manera que no están previstas por las regulaciones de la ciencia. Además "el viento arrastra los tóxicos" contaminando fuentes de agua, escuelas y viviendas, asegura. Los médicos entrevistados aseguraron que hay "crecientes problemas de salud"  en las zonas agrícolas. A modo de ejemplo en la provincia de Santa Fe, las tasas de cáncer son hasta cuatro veces el promedio nacional particularmente de pecho próstata y pulmón. En Chaco, los defectos congénitos en bebes se cuadruplicaron desde que se emplean agrotóxicos específicos para los cultivos genéticamente modificados.

Monsanto sale a la palestra argumentando inocencia

El portavoz de Monsanto en Argentina, dijo que "la ausencia de datos confiables dificulta mucho establecer tendencias en la incidencia de enfermedades". Thomas Helscher dijo a la misma agencia AP que es aún "más difícil establecer relaciones causales. En nuestro conocimiento no hay relaciones causales establecidas".

La compañía había enfatizado previamente que "la Agencia Ambiental de Estados Unidos y otras agencias no sólo dicen que no hay evidencia de carcinogenicidad, sino que apuntan ir más allá para darle la más alta calificación (E),  lo que significa que no hay evidencia de que el glifosato causa cáncer en los humanos".

Puntualizó finalmente que AP no debería señalar "a todos los pesticidas cuando sabemos que el glifosato es seguro".

Fuente:

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jueves, 24 de octubre de 2013

Planes nacionales de acción en RSE: Perdemos por goleada

Planes nacionales de acción en RSE: Perdemos por goleada



 Italia, que supuestamente no tiene gobierno, produce su Plan Nacional de RSE y lo aprueba el 3 de marzo de 2013.  Alemania había aprobado su Estrategia de RSE el 6 de octubre del 2010.  España, después de 5 años de crearse el Consejo Estatal de Responsabilidad Social de las Empresas (CERSE), todavía no tiene nada.  El 3 de mayo de 2011 se aprobaron los documentos de los cinco grupos de trabajo.  Y todavía nada. Parece que es más fácil aprobar una ley (de Economía Sostenible) que implementarla.  En junio del 2012 habíamos escrito sobre la necesidad de restructurar el CERSE para ser efectivo (Promover la RSE en España)

El lector dirá que en España tienen cosas más importantes de las que preocuparse.  Pero, ¿es que no hay gente especializada en el gobierno que se dedique a ello que no esté involucrada en temas de desahucios, preferentes, recapitalización de bancos, corrupción, corrupción, corrupción (no es repetido, es que hay mucha), secesiones, etc.?  ¿O es que todo el gobierno trabaja en esto?





A lo mejor piensan que lo de la RSE es secundario en las actuales circunstancias.  Todo lo contrario! Ahora es cuando más se necesita de la participación de la empresa privada en acciones conjuntas con el gobierno para paliar algunos de los problemas de la crisis, sobre todo el empleo.

Con el ánimo de mostrar lo sencillo que para España puede ser el producir su Estrategia, o por lo menos un Plan de Acción, analicemos lo que hicieron Alemania e Italia con su Estrategia/Plan de Acción (añado los nexos para que no tengan que buscarlos) (para ayudar en esto hace un año Forética ya preparó un análisis de los Planes de Acción de RSE de gobiernos europeos existentes en ese momento). 

Empecemos por notar que el de Alemania es un plan de Acción, que contiene lo que el Gobierno debe hacer, no lo que los demás deben hacer. Después de reconocer que existen un conjunto de leyes y regulaciones que cubren los mínimos requerimientos de comportamiento social y ambiental, reconoce que su papel es uno de promoción y facilitación de las prácticas responsables en las empresas, que vayan más allá de estos requisitos de aplicación universal, cada una dentro de sus estrategias individuales. 

Los objetivos de la Estrategia de RSE de Alemania son:

·         Internalizar la RSE en las empresas e instituciones públicas
·         Atraer a las PyMEs hacia la RSE
·         Aumentar la viabilidad y credibilidad de la RSE
·         Optimizar el marco político para la RSE
·         Contribuir a definir las dimensiones sociales y ambientales de la globalización

Para cada uno de los objetivos que se traza, se establece lo que el gobierno debe hacer.  El gobierno se propone:

·         Familiarizar a las PyMEs con la RSE a través de programas de apoyo y concientización, diseminación de información, promoción de intercambios entre las PyMEs y  las empresas de mayor tamaño y/o sus suplidores, programas de investigación y coordinación con los programas de apoyo a la internacionalización de las PyMEs. Promover la RSE en las microempresas a través de la potenciación del microcrédito responsable, tanto en Alemania como en el exterior, a través de la ayuda al desarrollo.
·         Desarrollar focos y alianzas estratégicas para diseminar el tema y asegurar que las multinacionales alemanas conforman con los principios internacionales en estos temas.  Propone la creación de un premio a la RSE otorgado por un Ministerio (lamentablemente,  no todo es perfecto).
·         Para mejorar la credibilidad y visibilidad de la RSE se propone incrementar los esfuerzos en la diseminación de información al público, utilizando las agencias públicas que se relacionan con el consumidor y los inversionistas, con la creación de un portal electrónico y con la asimilación de la marca "Alemania" con la sostenibilidad, de tal manera de reforzarse mutuamente. 
·         En términos de educación e investigación se propone incorporar estos temas en la educación secundaria, terciaria, profesional y vocacional y establecer incentivos para la investigación y l docencia en las universidades, fortalecer los nexos entre las escuelas y las empresas y llevar a cabo y promover programas educativos

El 3 de marzo de 2013, Italia aprobó su Plan Nacional de RSE. Incluye cinco objetivos semejantes a los de la estrategia de Alemania:

·         Aumentar la cultura de la responsabilidad social en las empresas y la sociedad, a través de difusión de sus beneficios estratégicos, información y formación sobre buenas prácticas, apoyo a la investigación y el fomento a la autorregulación y la transparencia.
·         Apoyar a las empresas con incentivos, premios y simplificaciones de procesos
·         Contribuir al funcionamiento del mercado de al RSE, a través de la operación del sistema financiero (financiamiento de la sostenibilidad, banca ética), a través de los programas de adquisiciones públicas y a través de la educación de los consumidores.
·         Promover las actuaciones de las organizaciones de la sociedad civil y de la ciudadanía y el diálogo con las empresas.
·         Promover la transparencia ya la divulgación de información financiera, social y ambiental y la adopción de estándares de reporte.
·         Promover la RSE a través de los instrumentos a nivel internacional

Estos son paradigmas de cómo hacer política pública en RSE y debe ser un ejemplo a seguir para aquellos países que quieren promover responsabilidad en las empresas.  Cada uno de ellos lo deberá adaptar al ecosistema existente de la responsabilidad: leyes, regulaciones, capacidades institucionales de los gobiernos y de la sociedad civil, estructura y carácter del sector empresarial, compatibilidad con las políticas nacionales de desarrollo y, en general, a la capacidad del país de implementar el cambio.

¿Tanto cuesta adaptar los planes de acción de Alemania e Italia a la realidad española?  No parece ser tan difícil.   Por una módica suma me ofrezco a prepararlo.

En el Mundial de fútbol España le ganó a Alemania 1 a 0 en las semifinales.  En la Eurocopa, España le ganó por goleada, 4 a 0 a Italia en la final.  Pero en RSE, Alemania 1, España 0; Italia 1, España 0.

Parece que nos conviene más dedicarnos al futbol.  Hemos sido más efectivos.


P.S. Este artículo fue escrito antes del empate de España ante Finlandia, que en vista de la fuerte correlación negativa entre el éxito del fútbol español y la situación económica, se presagia la recuperación económica.

Fuente:

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Rodrigo González Fernández
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RSE

Aula del accionista

Qué es... La responsabilidad social corporativa

24/10/2013 - 08:00Finanzas.com

Cada vez más empresas desarrollan políticas de responsabilidad social, con un componente ético, mediante las cuales se potencian acciones sociales, estatutarias o medioambientales, más allá de lo que pueda suponer una cuenta anual de resultados.

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Qué es... La responsabilidad social corporativaQué es... La responsabilidad social corporativa

La responsabilidad social corporativa (RSC) es un término que, aplicado al ámbito empresarial, trata de una responsabilidad de carácter ético, entendida como la gestión responsable de las organizaciones empresariales. Abarca aquellas responsabilidades que la empresa asume ante la sociedad o ante sus grupos de interés («stakeholders», en inglés), porque lo exige la ley, porque forman parte de su función, o porque la organización lo asume voluntariamente.

En este sentido, es necesario destacar el Código de Buen Gobierno («code of good governance», en inglés). Es decir, el conjunto de recomendaciones sobre los principios y normas que deben inspirar el funcionamiento de las sociedades anónimas. Tras los Informes Olivencia (1998) y Aldama (2003), en 2006 se difundió el Código Unificado de Buen Gobierno (el denominado «Código Conthe», por alusión al presidente de la CNMV). La aplicación de las recomendaciones es voluntaria para las entidades, pero en caso de no asumirlas, las empresas deberán explicar el motivo.

El Código de Buen Gobierno Corporativo acapara diferentes recomendaciones, entre las que destacan los siguientes ámbitos: Estatutos y juntas generales de accionistas (limitaciones estatutarias, cotización de sociedades integradas en los grupos, competencias de la junta, información previa sobre propuestas de acuerdo, votación separada de asuntos o fraccionamiento de votos); consejos de administración (competencias, tamaño, estructura, proporción entre consejeros dominicales e independientes, diversidad de géneros o dedicación); consejeros (selección, nombramiento, reelección e información pública); y comisiones (auditoría, nombramientos, supervisión).

Iniciativas

A partir de estas normas, cada empresa desarrolla sus respectivos programas de responsabilidad social. Desde un punto de vista práctico, entre los diferentes aspectos que suele abarcar la responsabilidad social de las empresas destacan los siguientes: los factores económicos y financieros de la actividad de la propia corporación; la responsabilidad hacia el medio ambiente (en el caso de la banca, las implicaciones sociales y medioambientales derivadas de su política de financiación, por ejemplo); la satisfacción de los clientes (préstamos solidarios); la creación de valor por los accionistas (iniciativas que fomentan la participación de estos, más allá de la legislación de cada momento); las necesidades y aspiraciones de los empleados (formación continua, direccionamiento del talento); la relación con proveedores y colaboradores; o los efectos sobre las comunidades y los entornos en los que la empresa está presente.

Índices

Los índices de sostenibilidad son indicadores o familias de índices bursátiles cuyos integrantes, empresas cotizadas de todo el mundo, acreditan la gestión responsable a través de prácticas avanzadas en las distintas facetas que constituyen la sostenibilidad y la responsabilidad corporativa. Una vez superado un riguroso proceso de análisis y selección, estos índices incorporan únicamente a aquellas sociedades que toman decisiones no sólo basadas en criterios financieros sino también sociales, medioambientales. Este tipo de índices se han convertido en una referencia para numerosas empresas, conscientes de la importancia de la responsabilidad social corporativa, y también son tenidos en cuenta por inversores institucionales que, entre sus criterios de inversión, valoran a aquellas compañías que incorporan este tipo de políticas que combinan el éxito económico con el desarrollo sostenible.

EL DJSI

Uno de los índices de sostenibilidad más relevantes en el ámbito internacional es el Dow Jones Sustainability Index (DJSI). Este indicador cotiza diariamente. El DJSI está formado por 342 compañías (27 españolas). Desde su lanzamiento en 1998, se ha convertido en uno de los principales exponentes de una corriente que se ha venido a llamar inversión sostenible o socialmente responsable. Además, se trata del índice con mayor capital invertido referencial, con cerca de 6.000 millones de dólares. El índice general recoge de entre las 2.500 compañías más grandes del mundo, a aquellas que cumplen de forma habitual con una serie de requisitos económicos (gobierno corporativo, códigos de conducta, etc.), medioambientales (iniciativas para evitar el cambio climático, inversiones sostenibles, etc.) y sociales (desarrollo del capital humano, filantropía, etc.). Además, se tienen en cuenta una serie de criterios específicos, dependiendo del sector en el que opere cada compañía. Como requisito a su entrada en el DJSI, las compañías deben someterse a un análisis conducido por una agencia independiente. Este índice se revisa una vez al año, en el mes de septiembre.

También existen otros índices, como el FTSE4 Good, un indicador que engloba a las empresas que cumplan con estos requisitos: trabajar por una sostenibilidad medioambiental; desarrollar relaciones positivas con las partes interesadas; y defender y apoyar los derechos humanos universales. Este índice no incorpora valores que estén relacionados con el tabaco, el armamento o la energía nuclear.

La participación activa del accionista

La atención y el contacto de las empresas cotizadas con sus accionistas va mucho más allá de la junta general y el reparto de dividendos. Entre sus políticas de comunicación y relaciones con los inversores, cada vez más compañías hacen hincapié en iniciativas con las que satisfacen la demanda de sus accionistas y crean un vínculo más estrecho.

La acción confiere a su titular la condición de socio y le atribuye una serie de derechos, como el de participar en el reparto de las ganancias sociales y en el patrimonio resultante de la liquidación; el de suscripción preferente en la emisión de nuevas acciones o de obligaciones convertibles en acciones; el de asistir y votar en las juntas; y el de información.

Además de estas iniciativas, algunas empresas han puesto en marcha otras. Por ejemplo, han habilitado espacios dentro de su página «web», con lo que se mantiene un hilo de comunicación fluido. Además, se editan publicaciones dirigidas a este colectivo, además de hacerles partícipes de los informes periódicos. También existen iniciativas pioneras, como los Comités Consultivos de Accionistas, órganos no vinculantes cuyo objetivo es conocer de primera mano la valoración que hacen los accionistas de las iniciativas de las empresas.

Términos útiles

- Accionista. Titular de las acciones, es decir, co-propietario de una empresa. La condición de accionista otorga numerosos derechos regulados por la legislación. En el caso de quiebra y liquidación de la sociedad, el accionista tiene también derecho a cobrar la cuota de liquidación, aunque se debe tener en cuenta que el accionista es siempre el último que puede cobrar en estos casos: la sociedad en proceso de liquidación debe pagar antes a los trabajadores, a los acreedores y a los tenedores de bonos u obligaciones, por ese orden.

- CNMV. Organismo encargado de la supervisión e inspección de los mercados de valores españoles y de la actividad de cuantos agentes intervienen en los mismos. Tiene capacidad para suspender la cotización de una empresa y para exigirle una determinada información. El objetivo de la CNMV es velar por la transparencia de los mercados de valores españoles y la correcta formación de precios, así como la protección de los inversores.

- Dow Jones Indexes. Proveedor estadounidense que desarrolla índices bursátiles para su uso como indicadores de referencia y/o como base de productos de inversión. El más conocido es el Dow Jones Industrial Average, Dow Jones Indexes ofrece más de 130.000 índices de valores de renta variable como fija. También ofrece índices alternativos, incluidos los de fondos de cobertura o materias primas.

- Gobierno corporativo. Término que alude al conjunto de principios, normas y prácticas encaminadas a garantizar que la arquitectura de poder de las empresas sirva a los accionistas de la misma, y garantice adecuadamente la representación de sus legítimos intereses.



Leer más:  Qué es... La responsabilidad social corporativa  http://www.finanzas.com/aula-accionista/20131024/responsabilidad-social-corporativa-2526954.html#VwZ1PyX1oZyhqo34
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RSE Pacto Global ya se prepara para su Seminario Anual 2013:

Pacto Global ya se prepara para su Seminario Anual 2013: "Chile 2020: Los Desafíos hacia el desarrollo – Cómo nos ven y qué hacemos para mejorar"

23 octubre, 2013 Sin Comentarios

Pacto Global ya se prepara para su Seminario Anual 2013: Chile 2020: Los Desafíos hacia el desarrollo Cómo nos ven y qué hacemos para mejorarLa Red Pacto Global ya está ad portas de su Seminario Anual, el que se ha titulado "Chile 2020: Los Desafíos hacia el desarrollo – Cómo nos ven y qué hacemos para mejorar", iniciativa que tiene el objetivo de analizar los desafíos del país para alcanzar el desarrollo al 2020, considerando la situación actual y cuáles son las principales tareas en función de las metas país y de los compromisos adquiridos a través de los acuerdos internacionales y visiones de entidades como la OCDE y CEPAL.

La jornada contará con la ponencia de Denise Hills, Directora de Sostenibilidad Banco Itaú en Brasil, quien compartirá su experiencia al mando de la entidad bancaria, la que fue elegida por el IFC, como el banco más sostenible del mundo.

Además, el encuentro tendrá las exposiciones de Álvaro Jana, Director General de Relaciones Económicas Internacionales de Chile; Antonio Prado, Secretario Ejecutivo Adjunto de la Cepal; y Claudio Seebach, Jefe de la División de Coordinación Interministerial.

Posteriormente, se dará paso a un panel de conversación, el que estará a cargo de Amaro Gómez-Pablos, periodista y conductor del Área de Prensa de Televisión Nacional de Chile.

El evento se realizará el miércoles 30 de octubre, de 9:00 a 12:00 horas, en el Hotel Intercontinental, ubicado en Vitacura 2885, Santiago (Estacionamientos disponibles en los pisos -2 y -3 del hotel).

Para asistir a este evento, favor confirmar asistencia con Sofia Herrera: pactoglobalchile@unab.cl y a los teléfonos 02-2770 31 77 / 02-2770 3175.

 

Cupos limitados, por orden de inscripción.

 

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