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miércoles, 6 de julio de 2011

La firma GUCCI celebra sus 90 años con fotos legendarias

La firma GUCCI celebra sus 90 años con fotos legendarias
 
Gucci.

Los anuncios muestran hermosas fotografías en blanco y negro.
Foto: Cortesía

Fernando Toledo

Ciudad de México (5 julio 2011).- Este año será un año de fiesta para Gucci la legendaria firma italiana ahora comandada en lo creativo por Frida Giannini. Esta campaña, cuya primera parte se lanzó hace algunos meses, busca, con hermosas fotografías blanco y negro, transmitir todo el mundo Made in Italy que han hecho famosa a esta firma de peletería y alta moda.

"Se trataba de mostrar el porqué Gucci es un icono del mundo de la moda a nivel mundial y esto tiene que ver con los materiales, el saber hacer y la historia de la casa en la cual el lujo al detalle y la atención al producto son básicos e indispensables", comenta Giannini en el lanzamiento de estas imágenes.

Así, aquí se incorpora una imagen del archivo histórico de esta familia italiana. Allí aparece Aldo Gucci, hijo del fundador Guccio Gucci, en frente de la primera tienda que tuvo la firma en Roma, precisamente en la elegante Via Condotti. Esta foto data de 1955.

Estos anuncios se colocarán en doble página en las principales publicaciones de moda y se acompaña con imágenes del primer anuncio de esta casa que data de 1922 y que fue rescata de un periódico florentino.

Gucci fue fundada en la capital de la Toscana en 1921 y hoy es una de las más famosas y reconocidas en todo el mundo con 327 boutiques en todo el planeta. Actualmente además de sus productos de piel y cuero, posee ropa, zapatos, mascadas, relojes y joyería fina, además de licencias en perfumes y gafas.


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Rodrigo González Fernández
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Presidente Piñera convoca a un Gran Acuerdo Nacional por la EducaciónAcompañado por el ministro de Educación, Joaquín Lavín, el Presidente pidió "terminar con las protestas y tomas", y prometió "abrir un debate amplio para distinguir entre las univer

Presidente Piñera convoca a un Gran Acuerdo Nacional por la Educación

Acompañado por el ministro de Educación, Joaquín Lavín, el Presidente pidió "terminar con las protestas y tomas", y prometió "abrir un debate amplio para distinguir entre las universidades sin y con fines de lucro".

Presidente Piñera convoca a un Gran Acuerdo Nacional por la Educación

SANTIAGO.- Acompañado por el ministro de Educación, Joaquín Lavín, el Presidente Sebastián Piñera convocó a todos los sectores a alcanzar un Gran Acuerdo Nacional por la Educación (GANE) y "terminar con las protestas y tomas".
 
En cadena nacional, el Mandatario sostuvo que es necesario que todos los chilenos apoyen esta propuesta para mejorar la calidad, acceso y financiamiento de la educación superior.


A continuación, explicó que dicho acuerdo contemplará la aplicación de diversas medidas, entre ellas la creación de un Fondo para la Educación (FE), por un monto de 4 mil millones de dólares. Según dijo, éste complementará los recursos del presupuesto fiscal y será financiado "con recursos del Tesoro Público, del Fondo de Estabilización Económico y Social, de los excedentes del cobre y otros que se convengan en el contexto del GANE".


De igual forma, prometió aumentar de 70 a 120 mil las becas para la educación técnico-profesional e incrementar en un 20% su monto. Asimismo, garantizar al 40% de alumnos más vulnerables, y con mérito académico, una beca para acceder a la institución de educación superior acreditada que ellos elijan.
 
Con el mismo objetivo de aminorar la carga financiera para los estudiantes, adelantó que se reducirá la tasa de interés del crédito con aval del Estado a cifras cercanas al 4% en un año normal, y las cuotas de pago serán suspendidas en casos de desempleo.
 
Adicionalmente, dijo que citará a un grupo de trabajo "para proponer un nuevo sistema que reemplace al actual crédito con aval del Estado, por uno más justo y eficaz", al tiempo que rediseñará el fondo del crédito solidario, con el fin de "potenciar su recuperación y destinar esos recursos a nuevas becas, y reprogramar a los 110 mil deudores morosos".


Rechazo a la estatización

En su discurso, el jefe de Estado fue claro al rechazar tajantemente las opiniones de dirigentes estudiantiles y de la oposición que han planteado estatizar la educación.


"Creemos que ello constituye un grave error y daña profundamente tanto la calidad como la libertad de enseñanza", manifestó Piñera y, a cambio, sostuvo que su gobierno "apoya el concepto de una sociedad docente, donde tanto el Estado como la sociedad civil puedan participar y aportar" en la misión de educar a los niños y jóvenes, "protegiendo el derecho de ellos y sus familias a elegir libremente la institución en que quieren estudiar".


Asimismo, prometió definir una nueva institucionalidad para el sistema universitario, "que diferencie universidades estatales, tradicionales no estatales y privadas no tradicionales". En este punto, destacó que asegurará "la transparencias total del sistema" y abrirá "un debate amplio para analizar la posibilidad de distinguir entre estas últimas, las sin y las con fines de lucro".


Y añadió que, de acordarse la existencia de estas últimas, deberán pagar impuestos por sus utilidades, los que serán destinados "al financiamiento de becas y préstamos para los alumnos más vulnerables".
 
En la misma línea, afirmó que "el financiamiento estatal a las universidades hará las diferenciaciones que corresponden entre los distintos tipos de instituciones" y los alumnos recibirán un aporte estatal "en función de su mérito y situación socioeconómica".
 
Además, el Gobierno creará tres fondos concursables a los que podrán postular las universidades y que estarán orientados "a mejorar la calidad de la formación de profesores y directores de la educación escolar, a la creación de centros de excelencia en materia de innovación, ciencia y tecnología, y a potenciar el aporte de las universidades al desarrollo de sus respectivas regiones".


Subsecretaría y nuevo trato con universidades estatales

En su mensaje al país, el Presidente enumeró también otra serie de medidas que apunta a mejorar la admisión, acreditación, información y fiscalización del sistema universitario, entre las que resaltó la creación de una Subsecretaría y Superintendencia de Educación Superior, y el desarrollo de un "nuevo trato" con los planteles estatales.
 
Esto último, según dijo, se llevará a cabo "mediante un estatuto que modernice el gobierno universitario, desburocratice y flexibilice su gestión, permita el endeudamiento a mayores plazos, cree un fondo basal para su revitalización y refleje, de esta forma, el sólido compromiso del Estado con las universidades estatales y de éstas con el Estado y la sociedad".
 
En el caso específico de la admisión indicó que, además de la PSU, se considerará el ranking y las notas escolares. También se fortalecerá "la profundidad y rigurosidad de los sistemas de acreditación, para garantizar mejor la calidad y transparencia".


De igual forma, para que los postulantes tomen bien sus decisiones, se establecerá "un sistema completo, oportuno y confiable de información de las instituciones de educación superior", incluyendo los antecedentes académicos y financieros de éstas, y los laborales de sus egresados, como empleabilidad y remuneraciones.


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martes, 5 de julio de 2011

Funcionarios públicos se capacitarán en inclusión social de personas con discapacidad

Funcionarios públicos se capacitarán en inclusión social de personas con discapacidad

05 de julio de 2011

Capacitación en inclusión social

Cursos de Lengua de Señas y capacitaciones en inclusión social de personas con discapacidad recibirán 80 funcionarios municipales de la Región Metropolitana entre julio y octubre de este año, con el fin de conseguir una mejor atención hacia las personas con discapacidad por parte de los organismos públicos.

Una de cada ocho personas en nuestro país presenta algún tipo de discapacidad, ya sea física, sensorial, intelectual o psíquica, y según las estadísticas, la cifra va en aumento año a año.

Ante eso, y cumpliendo con un objetivo de inclusión social, el Subsecretario de Desarrollo Regional y Administrativo, Miguel Flores, junto a la Directora Nacional del Servicio Nacional de la Discapacidad, María Ximena Rivas, se reunieron en el Salón Montt Varas, del Palacio de La Moneda, para firmar un convenio que busca capacitar a funcionarios municipales de la Región Metropolitana, con el fin de que puedan ofrecerle una atención de calidad a las personas con discapacidad que acudan a ellos.

"Es tremendamente importante para nosotros que cada organismo pueda incluir a personas que día a día conviven con nosotros, pero que muchas veces no pueden desenvolverse como cualquier otro porque presentan algún tipo de discapacidad", comentó la máxima autoridad de la SUBDERE en la ceremonia, y agregó que "con este convenio, nuestro objetivo es que todos los chilenos y chilenas, sin importar su condición, puedan optar a los mismos beneficios sociales sin ningún tipo de discriminación".

Los cursos, que se dictarán, en una primera instancia solamente en los municipios de la Región Metropolitana, contemplan la capacitación a 80 funcionarios en clases de Lengua de Señas chilena y capacitaciones de inclusión social de personas con discapacidad, en donde se abordarán temas como inclusión educativa, inclusión laboral y acceso a la salud, entre otros.

"Como SENADIS, estamos trabajando fuertemente para construir un país que viva las diferencias, donde las personas con discapacidad tengan la oportunidad de acceder a una educación de calidad, a un trabajo digno, a la rehabilitación, al deporte, a la recreación, a la cultura y a una ciudad que cuente con acceso universal", señaló la directora del servicio, quien además sentenció que "la capacitación realizada por SUBDERE y SENADIS permite fortalecer el acceso a la información de los beneficios y programas sociales destinados a este sector de la población".

En la ceremonia estuvieron presentes diversos funcionarios que van a participar, hasta el 20 de octubre, de las capacitaciones, y se mostraron satisfechos por la iniciativa tomada por los organismos gubernamentales, destacando así el esfuerzo de inclusión que están realizando.

Además asistieron dos personas con discapacidad, quienes se mostraron agradecidos al recibir la noticia que los beneficia directamente. Ambos coincidieron en que actualmente no se tienen los conocimientos ni la preparación para atender a quienes presentan algún tipo de discapacidad, por lo que consideraban necesaria una solución como la que los convocaba para así trabajar por su inclusión en la sociedad.

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Crecen los diabéticos triplicados

Crecen los diabéticos triplicados
La diabetes creció aceleradamente en los últimos 30 años entre los humanos que todavía no tienen programas para mejorar niveles de control del azúcar y del peso
Redacción Central
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Aumenta doblemente la cantidad de personas adultas que se reportan enfermas de diabetes en el mundo desde la década de 1980, afirma un estudio elaborado por un equipo internacional de investigadores. Un estudio científico del Imperial College de Londres y de la Universidad de Harvard, en EE.UU., sobre una base de datos de 2,7 millones de personas de los cinco continentes, fue empleado por los especialistas estadísticos para conformar una cifra global de incidencia de esta enfermedad.

Los resultados de la investigación, publicados en la revista The Lancet, afirma que el número total de diabéticos se incrementó en tres décadas. Pasando de 153 millones a 347 millones. Los investigadores aseguran que el 70% de esa subida se puede atribuir a un aumento de la esperanza de vida. La cantidad mayor fue más notable en las islas del Pacífico. En la isla de Marshall un tercio de las mujeres padecen de diabetes.

Según Majid Ezzati, del Imperial College, "la diabetes se está convirtiendo en algo más común en todo el mundo". "A no ser que desarrollemos mejores programas para detectar a las personas con niveles de azúcar en sangre elevados y les ayudemos a controlar su peso, la diabetes seguirá siendo un gran problema para los sistemas de salud de todo el mundo", señala el científico. La diabetes causa un inadecuado control del nivel de azúcar en sangre, lo que pude dañar los riñones y causar ceguera, así como enfermedades cardiacas e infartos cerebrales. Ésta enfermedad está altamente relacionada con la obesidad.

Los que la sufren se ven obligados a inyectarse insulina. Entre las naciones desarrolladas, Estados Unidos es el país con una mayor prevalencia, mientras que en Europa Occidental el nivel es relativamente bajo. El estudio publicado en The Lancet, llevado a cabo en colaboración con la Organización Mundial de la Salud (OMS), encontró que los niveles de incidencia de la diabetes en las tres últimas décadas se mantuvieron o aumentaron en todos los países.

El gasto en medicamentos para tratar esta enfermedad, que en la actualidad asciende a US$35.000 millones, podría llegar a los US$48.000 millones en 2015. Dennis Urbaniak, de la firma farmacéutica Sanofi, asegura que lo más preocupante es el gran número de personas con diabetes que no están controladas de manera óptima.

Crecen los diabéticos triplicados

La diabetes creció aceleradamente en los últimos 30 años entre los humanos que todavía no tienen programas para mejorar niveles de control del azúcar y del peso

Redacción Central

 


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Aumenta doblemente la cantidad de personas adultas que se reportan enfermas de diabetes en el mundo desde la década de 1980, afirma un estudio elaborado por un equipo internacional de investigadores. Un estudio científico del Imperial College de Londres y de la Universidad de Harvard, en EE.UU., sobre una base de datos de 2,7 millones de personas de los cinco continentes, fue empleado por los especialistas estadísticos para conformar una cifra global de incidencia de esta enfermedad.

Los resultados de la investigación, publicados en la revista The Lancet, afirma que el número total de diabéticos se incrementó en tres décadas. Pasando de 153 millones a 347 millones. Los investigadores aseguran que el 70% de esa subida se puede atribuir a un aumento de la esperanza de vida. La cantidad mayor fue más notable en las islas del Pacífico. En la isla de Marshall un tercio de las mujeres padecen de diabetes.

Según Majid Ezzati, del Imperial College, "la diabetes se está convirtiendo en algo más común en todo el mundo". "A no ser que desarrollemos mejores programas para detectar a las personas con niveles de azúcar en sangre elevados y les ayudemos a controlar su peso, la diabetes seguirá siendo un gran problema para los sistemas de salud de todo el mundo", señala el científico. La diabetes causa un inadecuado control del nivel de azúcar en sangre, lo que pude dañar los riñones y causar ceguera, así como enfermedades cardiacas e infartos cerebrales. Ésta enfermedad está altamente relacionada con la obesidad.

Los que la sufren se ven obligados a inyectarse insulina. Entre las naciones desarrolladas, Estados Unidos es el país con una mayor prevalencia, mientras que en Europa Occidental el nivel es relativamente bajo. El estudio publicado en The Lancet, llevado a cabo en colaboración con la Organización Mundial de la Salud (OMS), encontró que los niveles de incidencia de la diabetes en las tres últimas décadas se mantuvieron o aumentaron en todos los países.

El gasto en medicamentos para tratar esta enfermedad, que en la actualidad asciende a US$35.000 millones, podría llegar a los US$48.000 millones en 2015. Dennis Urbaniak, de la firma farmacéutica Sanofi, asegura que lo más preocupante es el gran número de personas con diabetes que no están controladas de manera óptima.

 


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LA ATENCIÓN DEL LIENTE 5 TIPS

servicio_enlinea

Con el social media, la publicidad de boca a boca está "en esteroides".

6 consejos para una buena atención a clientes

El servicio a clientes es la principal línea de comunicación de una marca con su usuario, por lo que si no es claro, útil y honesto puede generar consumidores insatisfechos y costos para tu negocio.

 
 
 
Escrito por: Altonivel

La atención al cliente es fundamental para los negocios minoristas, pues es la relación más cercana que tienen con su consumidor. Sin embargo, las nuevas tendencias con las redes sociales e internet han transformado esa relación con el cliente.

Las quejas y las objeciones con un servicio alcanzan a miles de usuarios a través de foros como Facebook y Twitter, por lo que se la ha llamado "publicidad de boca en boca en esteroides".

Es por eso que la atención a clientes se ha transformado en un esfuerzo de colaboración, ya que internet le ofrece la oportunidad al consumidor de encontrar sus propias soluciones. Es por ello que la asistencia en línea debe ser una conversación de ayuda mutua. Los comerciantes no deben pasar por alto el poder de la participación directa cuando se trata de generar clientes satisfechos y leales.

Tips para tener clientes contentos

 

La agencia de asistencia on line LiveChat ofrece cinco consejos para atender en línea a un cliente y aumentar sus niveles de satisfacción.

  • Sé útil: es muy importante recordar que el consumidor tiene la posibilidad de elegir entre cientos de otras tiendas para comprar, por lo que una persona de atención a clientes debe poder responder preguntas, guiar al usuario y resolver todos y cada uno de los problemas, no sólo centrarse en mediciones estériles.  La mejor política de atención a clientes debe ser proactiva y debe evitar que el usuario brinque de una lado a otro para resolver sus dudas.
  • Sé honesto: la transparencia lo es todo en la atención al cliente, porque gracias a internet el usuario sabrá cuando le mienten. Los representantes de atención a clientes deben ser abiertos y si cometen un error, ser capaces de admitirlo. También está bien adecuar las expectativas poco realistas de algunos clientes, pues mentir solo generara frustración en el consumidor.
  • Sé experto: tus representantes de atención a clientes deben saberlo todo sobre tu negocio, para que sean capaces de responder las preguntas del usuario. Cada persona encargada de contestar el teléfono o chat en vivo para un servicio en línea debe estar actualizada con los últimos productos y servicios.
  • Sobre-entrega: el servicio a clientes debe ser mucho más que sólo ofrecer respuestas al cliente. Considera la posibilidad de sorprender a sus clientes con promociones, regalos o un envío gratuito, etcétera. Una simple oferta puede reparar una relación dañada o generar más lealtad en los clientes satisfechos.
  • Sé simple: todos los aspectos de  tu servicio a clientes deben ser lo más sencillos posibles.  Entre menos entienda un sitio web, menor será la satisfacción del usuario. Lo mismo va si tus representantes de servicio a clientes utilizan términos complicados o no dan soluciones claras.
  • Ofrece devoluciones sencillas: de acuerdo con StellaService, una compañía que controla la experiencia del cliente en línea, las empresas comprometidas con una política de devolución fácil tienen una alta calificación de los clientes. Además, permitir que un cliente devuelva un producto con el que no está satisfecho, mejora la imagen de marca.

Fuente:ALTONIVEL

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LAS TRAMPAS ETICAS

Las trampas éticas

Hace unos dos años, vino a Colombia James Austin, profesor titulado de Harvard Business School y autor de varios textos sobre liderazgo, ética y corrupción.

En una importante exposición que hizo, citó una lista de lo que él llamó "trampas éticas", que son excusas y justificaciones mediocres que solemos, usar los seres humanos para hacer lo que sabemos que está mal.

Por escasez de espacio cito solamente tres trampas de esa lista.


Primera. "Sólo por esta vez". Todos sabemos que esto está mal y hacerlo una sola vez no es excusa, sin embargo nos justificamos con ella. Se nos olvida que la primera vez siempre es más difícil, a la que más temores le tenemos, pero una vez que comenzamos a andar ese camino, será más fácil dar el segundo paso y el tercero y muchos más.
Segunda. "No se darán cuenta". De este modo intentamos creer que el único problema de hacer algo que no está bien, es que otros se den cuenta y nos castiguen por ello. Aunque nadie se dé cuenta, basta con saber que estás actuando mal. Aunque puedas pasar desapercibido haciendo algo que no está bien hecho, la conciencia de ti mismo no te dejará estar tranquilo. Muchas veces tendrás la sensación de vacío, de poca profundidad, de no saber realmente quién eres.
Tercera. "Al lugar donde fueres, haz lo que vieres". Esto es, que está bien lo que no está bien si todo el mundo lo hace. Esta es una excusa que tenemos frecuentemente cuando se infringen las normas de tránsito, se evaden los impuestos, etc. Muchos dicen que no cambian, ya que aquí nadie respeta las normas y el que las respete es el bobo del paseo.

Se presenta este comentario, como tema de reflexión en esta época en que los corruptos utilizan estas y otras trampas, para robar el erario y engañar a los incautos que creen en ellos.

Publicada por
Aristóbulo Hernández B.

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lunes, 4 de julio de 2011

RSE Mexico: Vínculo con la Comunidad: ¿Programa social o fundación empresarial? ¿Qué conviene más?

Vínculo con la Comunidad: ¿Programa social o fundación empresarial? ¿Qué conviene más?

1vinculocomunidad-300La responsabilidad social está ganando terreno rápidamente en la gestión empresarial de todo el mundo. Uno de los aspectos más importantes de ella es, sin duda alguna, la vinculación con la comunidad.

Es bien conocido el cúmulo de beneficios y la mutua ganancia que surge de una buena relación entre la empresa y la comunidad sobre la que se asienta o sobre la que tiene influencia.

Mientras que la organización obtiene reputación, una mejor y más productiva relación con stakeholders y una valiosísima licencia social, entre otras muchas bondades, la comunidad sobre la que la compañía actua o extiende su influencia, obtiene mejoras en muchos sentidos, desde infraestructura, bienes, servicios hasta calidad de vida.

En México hay varias empresas cuyo vínculo con la comunidad incluso ha servido de modelo para otros países, un buen ejemplo sería CEMEX, quien ha sido galardonado por la misma ONU por sus brillantes programas sociales.

Por otro lado, empresas como Walmart prefieren gestionar esta parte de su responsabilidad corporativa a través de una fundación empresarial, misma que también puede dar grandes frutos. Fundación Walmart es una clara muestra de ello, con imponentes resultados especialmente en el rubro de la alimentación por el cual ganara el Effie Social Oro.

En este contexto ¿Qué le conviene más a una empresa para vincularse con la comunidad? ¿Un Programa Social o una Fundación Empresarial? ¿De qué manera se logran mejores resultados? ¿Cuál de las dos vías puede potenciar mejor la RSE?

El próximo 15 de julio del 2011, se celebrará en Expok el Coloquio: "Vínculo con la comunidad" donde se tocarán a fondo estos puntos.

La plática será guiada por expertos y por invitados con profunda experiencia en el tema. El contenido del coloquio será

• Interrelación de las áreas de RSC con la vinculación comunitaria
• Por qué participa la empresa en la comunidad
• Beneficios para la empresa
• Cómo relacionarse exitósamente con el 3er sector
• Exposición de casos de fundaciones empresariales
• Paradigmas de intervención
• Evaluación e Impacto social
• Construcción del retorno de inversión

Si se está interesado en el tema de la RSE y específicamente en la vinculación con la comunidad, éste es un coloquio al que no puede faltar. La invitación se abre a Directivos de las áreas de RSE y proyectos sociales; profesionales del 3er sector y estudiantes de maestrías de RSE y Desarrollo Social.

La cuota de recuperación es de $1,500.00 + IVA
La sede: Salón Usos Múltiples Expok
Caballocalco 42-28
Col. del Carmen, Coyoacán
México, D.F.


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rse: EN MEXICO ES RENTABLE CONTRATAR DISCAPACITADOS

 

La responsabilidad recae en empresas públicas y privadas

Contratar personas con discapacidad, es rentable

Una empresa incluyente, además de ser socialmente responsable podrá aprovechar los estímulos fiscales que considera la recién aprobada Ley General para la Inclusión de las Personas con Discapacidad

Toda empresa que se precie de ser socialmente responsable no podrá erigirse como tal si en sus políticas de contratación de personal se excluye a las personas con discapacidad, mucho menos si con ello está incumpliendo con legislaciones al respecto.

Como empresa socialmente responsable, habrá de tomar conciencia en el sentido de que las personas con discapacidad juegan un papel preponderante en la vida empresarial tanto con clientes, empleados, proveedores y accionistas.

La negación de oportunidades de empleo a personas con discapacidad es una forma de discriminación que en nuestro país aún se ejerce, así como la segregación y el aislamiento que redunda en la imposición de barreras físicas y sociales. Esta forma de discriminación recae tanto en empresas públicas como privadas.

Legislación y discapacidad

En la Ley General para la Inclusión de las Personas con Discapacidad, publicada el 30 de mayo de 2011, se establecen los derechos de las personas con discapacidad en diferentes ámbitos, en lo que atañe al terreno laboral, el Ejecutivo Federal promoverá el otorgamiento de estímulos fiscales a personas físicas o morales que realicen acciones en favor de las personas con discapacidad.

La Secretaría del Trabajo y Previsión Social realizará acciones como el diseño, ejecución, evaluación y promoción de políticas públicas para la inclusión laboral de las personas con discapacidad en el sector público o privado que protejan la capacitación, empleo, contratación y derechos sindicales de los discapacitados.

A la par con la importancia de incluir personas con discapacidad en el ámbito laboral, también es primordial que se implementen:

- Medidas pertinentes para asegurar su acceso en transporte.

- Acceso a la información, comunicaciones y sistemas.

- Servicios e instalaciones con rampas de acceso.

- Cajones de estacionamientos exclusivos para personas con discapacidad

Cero en conducta

Conforme a la Encuesta Nacional Sobre Discriminación en México 2010, realizada por el Consejo Nacional para Prevenir la Discriminación (Conapred), y el Instituto de Investigaciones Jurídicas de la UNAM, "los tres problemas que más señalan las personas con discapacidad son el desempleo, la discriminación y el no ser autosuficientes. En menor medida los problemas relacionados con la salud, la carencia de espacios públicos adecuados y el respeto a sus derechos".

En entrevista, Daniel Ponce Vázquez, Director General Adjunto de Vinculación, Programas Educativos y Vinculación del Conapred, establece que "debemos romper con el paradigma de que la relación con las personas con discapacidad es sólo como pacientes en una sociedad que intenta normalizarlos".

Considera posible lograr un esquema de ganar-ganar, en el que resulten beneficiados la sociedad, programas públicos y las propias empresas. "Sin duda la imagen de las empresas incluyentes mejora su imagen y reputación frente al público consumidor y el entorno que los rodea".

Más que un costo per se para la empresa, la inclusión de personas con discapacidad resulta una inversión que permeará ante la sociedad, establece el directivo.

Al redundar en la encuesta citada, considera preocupante el grado de discriminación al conocer que del total de los encuestados: un 50.7% considera que en situaciones de desempleo es injustificable darle empleo a personas con discapacidad física.

"Se piensa que las personas con discapacidad bajan el rendimiento educativo, la productividad, e implican una gran inversión para las empresas en materia de accesibilidad".

Entre las acciones que el Conapred realiza a favor de la inclusión laboral, se dará a conocer en el mes de julio una guía de trabajo para las empresas públicas, privadas y de sociedad civil.

Será una herramienta de auto aplicación para diagnosticar en donde se encuentran las áreas de oportunidad en este terreno, pero también cómo aplicar un plan de acción en materia de discapacidad.

Empresas incluyentes

El Distintivo Empresa Incluyente "Gilberto Rincón Gallardo", es promovido por la STyPS a través de la Dirección General para la Igualdad Laboral, y entregado a las instituciones públicas, privadas y sociales que incluyen laboralmente a personas en situación de vulnerabilidad y desarrollan acciones para promover la igualdad de oportunidades y la no discriminación en sus centros de trabajo.

Entre algunas de las empresas que han recibido el galardón, destacan Grupo PepsiCo, como resultado de su compromiso con la diversidad y la inclusión como política laboral.
Por su parte,  a través de su programa Mission Handicap, Sanofi-aventis  fomenta la igualdad de oportunidad en el reclutamiento de su personal y en el ambiente laboral. En el caso de Manpower, fomenta la integración de personas con discapacidad y adultos mayores dentro de su empresa y la de sus clientes

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GOBIERNO PARUEBA PLANTA FOTOVOLTAICA DE 250 MW

 
ENERGIAS RENOVABLES: ATACAMA SOLAR
 
Involucrará una inversión de US$ 773 millones

Gobierno aprueba planta solar fotovoltaica de 250 MW de capacidad

El parque que construirá Atacama Solar se convertirá en la mayor iniciativa de energías renovables no convencionales del SING.

 

Por SIlvia Véliz Poblete

Imagen foto_02
Juan Walker, Presidente de Atacama Solar.

Ayer la Comisión de Evaluación Ambiental de Iquique aprobó de forma unánime, la que se convertirá en la mayor planta solar fotovoltaica del país.

El parque fotovoltaico Atacama Solar -liderado por la empresa del mismo nombre- tendrá una capacidad instalada de 250 MW y, hasta ahora, es el proyecto de energías renovables no convencionales (ERNC) más grande que se desarrollará en el Sistema Interconectado del Norte Grande (SING). Se ubicará en la zona de Pica.

El proyecto, además, tiene la particularidad de ser el más grande del mundo con esta tecnología. Se han anunciado iniciativas de mayor capacidad de generación, como es el caso del proyecto del grupo español Andaltia, el que supone 400 MW, pero aún están en etapas iniciales, mientras que en el caso de Atacama Solar, las intenciones son comenzar a construir de inmediato con el fin de tener hacia fines de 2012, los primeros 50 MW instalados. El costo del proyecto completo será de US$ 773 millones, según detalla la Declaración de Impacto Ambiental (DIA).

El presidente de Atacama Solar, Juan Walker, aseguró que la iniciativa "va a ser el parque solar que tendrá el mejor rendimiento del mundo. Se convertirá en el primer parque fotovoltaico que va a ser rentable a precios de mercado, sin subsidios".

Walker dijo que la idea es comenzar a construir lo antes posible y que "el plan es hacer 50 MW por año y en un período de cinco años tener construidos los 250 MW (totales).

Asimismo el ejecutivo indicó que la energía generada por el parque "va a ser para el SING y estamos viendo si va a ir a precio spot o a PPA (contrato de compra y venta de energía) para las mineras. Es probable que sea una combinación de ambas".

En este sentido, detalló que la Compañía Minera Doña Inés de Collahuasi "ha expresado mucho interés en tomar una parte importante de la energía".

En cuanto al financiamiento que requerirán para el parque, Walker aseguró que es un tema que están analizando y que dependerá de los PPA con las mineras. Detalló que lo más probable es que sea una combinación de bancos nacionales y extranjeros.


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superintendente de bancos, carlos budnevich, en su primera entrevista sobre el polémico caso

 
EXTRAÑA QUE TRAS EL ESCANDALO  LA CERO ACCION DE LA SUPERINTENDENCIA Y QUE SE SIGA CON UNA TARJETA CREDITO IRREGULAR.
 
superintendente de bancos, carlos budnevich, en su primera entrevista sobre el polémico caso

Budnevich decide hoy sobre tarjeta La Polar: "No hay precedentes" de suspensión o revocación

Regulador admite que el caso ha alterado el ritmo normal de la entidad, pero ratifica que se ha trabajado con la mayor seriedad.

 

por paula gallardo


Días agitados ha vivido el Superintendente de Bancos e Instituciones Financieras, Carlos Budvenich, desde que se destapó el caso La Polar. Y no es para menos, habida cuenta que es a esa entidad la que le corresponde supervisar a las sociedades emisoras de tarjeras de crédito.

Sin embargo, tras este escándalo, ha surgido la polémica respecto de las reales atribuciones del regulador en este ámbito. Y es que a pesar que la normativa del Banco Central da atribuciones a la Superintendencia para fiscalizar el modelo crediticio y de provisiones de estas empresas, las condiciones que el ente rector plantea hacen que ello sea impracticable.

Esto no ha impedido que Budnevich no haya escatimado esfuerzos para recabar la mayor información posible sobre la conducta de la emisora de la tarjeta de crédito de La Polar -Inversiones SCG S.A-, lo que ha incluido revisión in situ de sus estados financieros y actuación conjunta con el regulador de Valores y Seguros para evaluar la realidad de los otros oferentes de crédito del retail.

En el marco de la investigación en Inversiones SCG S.A. -emisora de la tarjeta de crédito La Polar-, la Superintendencia de Bancos presentó el 29 de junio una denuncia ante el Ministerio Público contra quienes resulten responsables de las declaraciones falsas realizadas por directores y gerentes de la empresa sobre la propiedad y conformación del capital de la compañía.

En el día de hoy Budnevich se puede ver enfrentado a una decisión inédita para un regulador bancario: suspender o revocar la tarjeta de crédito de La Polar, tras evaluar el informe que debe presentar SCG hoy sobre el plan de regularización a seguir para cumplir con el mínimo de capital y valores de 
UF 100.000, exigido en la norma para el funcionamiento de este tipo de empresas.

" Sobre Inversiones SCG S.A. –emisora de la tarjeta-, lo que le puedo decir es que claramente la realidad dista significativamente de lo que señala el informe del auditor", afirmó Budnevich al responder vía mail.


- Si la emisora de la tarjeta no entrega el Plan de Regularización exigido, se abre la opción de suspender o revocar la tarjeta. ¿Sería la primera vez que la SBIF adopta una medida de esa naturaleza?

- Efectivamente. No hay precedentes, pero no me quiero adelantar a los hechos. Si Inversiones SCG S.A. no cumple con la entrega –en el plazo señalado- de un Plan de Regularización razonable (exigido en la norma para el funcionamiento de este tipo de empresas), la Superintendencia puede adoptar un conjunto de medidas, siendo la más importante la revocación que se adopta con acuerdo del Banco Central.

Pero, insisto, no nos vamos a adelantar.


-¿Cuál es su evaluación del caso La Polar en términos generales?

-Lo dije en la pasada sesión de la comisión investigadora. Me parece indignante lo que ha sucedido con La Polar porque acá se ha vulnerado la fe pública.

Se ha afectado la seriedad y reputación de la empresa, a miles de clientes y se ha puesto en riesgo a los trabajadores. Eso es impresentable en un país como el nuestro y con un grado de madurez financiera como la nuestra.

-¿Estaba preparada la SBIF para lidiar con una crisis de este tipo?

-La Superintendencia de Bancos siempre ha ejercido su labor con la mayor seriedad y con total apego a la norma que, para este caso particular, determina el Banco Central.

El caso La Polar no fue la excepción. Haciendo uso de las facultades otorgadas, la SBIF recibió el informe de la auditora, encargada de elaborar los informes de procedimientos acordados. Y sobre la base de éstos, la Superintendencia se forma su opinión.

-

¿Cuáles son las razones que motivaron la denuncia al Ministerio Público?

-Como resultado del trabajo que estamos haciendo con Inversiones SCG S.A., encontramos antecedentes que nos llevaron a tomar esta iniciativa.

Nos resultó imprescindible denunciar ante la Justicia a quienes resulten responsables por lo sucedido. Es nuestro deber legal y moral también".



Lo que viene


- La Superintendencia sigue investigando el caso... ¿Puede adoptar otras medidas o sanciones?

-No me puedo anticipar a las decisiones, hay que esperar los resultados de la investigación. Vamos por buen camino en todo caso.



- ¿La coyuntura ha retrasado el avance de las materias propias de la Superintendencia?

- Las actividades propias de la SBIF han mantenido su ritmo en forma relativamente normal, no obstante hemos tenido que abordar tareas adicionales. Por cierto, algunas actividades han debido reprogramarse, pero estimo que cumpliremos los programas de trabajo propuestos para el año.

La agenda del superintendente, durante la semana, promete seguir intensa. El próximo miércoles,a partir de las 18:00 horas, debe acudir a la comisión investigadora del caso La Polar, junto a los titulares de las Superintendencias de Pensiones y de Valores, a entregar las respuestas a las preguntas formuladas por los parlamentarios en las dos anteriores sesiones de la instancia legislativa, relativas a sus competencias fiscalizadoras.


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CASO LA POLAR: UN EJECUTIVO INVOLUCRA A OTRO....

 

sus abogados, Rodrigo González y Héctor Valenzuela, hablaron en exclusiva con diario financiero

Caso La Polar: defensa de María Isabel Farah apunta a la gerencia a cargo de Julián Moreno

Los profesionales destacan que la ex gerente corporativa de administración cree que Pablo Alcalde no estaba "metido" en las conductas irregulares sobre la cartera de crédito de la empresa.

 

Por J.C.Prado y L.Fromin


La ex gerente corporativa de administración de La Polar, María Isabel Farah, asegura total desconocimiento de las irregularidades que provocaron el mayor escándalo del retail de los últimos años. Bien lo saben sus abogados Rodrigo González (R)y Héctor Valenzuela (H) con quienes ha pasado varias horas preparando su defensa, luego que la empresa la acusara directamente y a otros tres ejecutivos de entregar antecedentes falsos y simular estados financieros. 
Su salida de la empresa se produjo abruptamente a sólo cinco días que estallara la crisis. "Te queremos fuera ya", le habrían dicho. Antes de abandonar su oficina, cuentan, fue interrogada por funcionarios de la SVS y la fiscalía llegó para incautar todas sus pertenencias. Dicen que frente a esto han tenido que reconstruir poco a poco la historia de María Isabel -quien aún no es citada por la fiscalía-, situación que no les impide garantizar que ella no sabía nada de lo que sucedía a su alrededor, porque su carga de trabajo lo hacía imposible.

En las oficinas de calle Huérfanos, en pleno centro de Santiago, ambos abogados conversaron en exclusiva con DF y entregaron los argumentos que, según ellos, exculpan a Farah.

- ¿Ella era el brazo derecho de Pablo Alcalde?
R: Diría que no. Aunque tiene un gran respeto por él, en ningún caso era su brazo derecho. Tenían una relación donde discutían bastante. Eso es lo que nos ha comunicado. 
- ¿Hacía dónde apuntará su defensa?
R: María Isabel no tenía absolutamente nada que ver con el área donde se produjo el problema. Las funciones de ella eran totalmente distintas y respecto al tema de los estados financieros, ella hizo las provisiones como siempre se habían hecho. Con un modelo de camada, aprobado por los auditores, que hacía un seguimiento del comportamiento de pago de los clientes. Era un sistema totalmente distinto al que ocupaba la gerencia de productos financieros, no era predictor de riesgo
- Desde su punto de vista, ¿por qué ese sistema no pudo detectar lo sucedido?
R: Porque había información oculta, por la forma en que se hacían los análisis y la información que entregaban desde el área de productos financieros.

- ¿Recibía información incorrecta?
R: Ella no tenía forma de saberlo. Recibía los reportes de informática, donde aparecían los renegociados y no renegociados. Pero resulta que lo que aparentemente provoca la distorsión son estos refinanciamientos que no dejaban caer a la gente en mora, y que aparecían como no renegociados.

- ¿Y en qué momento se dio cuenta de todo esto?
R: Ella se entera junto con el directorio. Cuando Julián Moreno empieza a hacer las presentaciones al directorio, porque hizo varias, fueron entendiendo lo que estaba pasando en el área de productos financieros. Cuando estalla el tema es cuando se abren los datos duros, entiendo que de informática, área que trabajaba con productos financieros. Ahí aparece.

- ¿Ella tiene el convencimiento que el directorio no lo sabía?
R: Había ruidos de mercado respecto al riesgo de la cartera, en base a eso el directorio preguntó si estaban bien con las provisiones. Ella les explicó el modelo de camada varias veces y el directorio ahí plantea que en productos financieros se trabaja de otra forma. Al final Moreno va a explicar con Pablo Fuenzalida (gerente corporativo de informática), hacen su presentación y ahí tampoco aparece lo de los refinanciamientos. Eso sale en junio, cuando la presión es mayor y los datos se abren.

- ¿A juicio de ella el responsable mayor es Julián Moreno?
R: No queremos hacer acusaciones, no nos corresponde.

- Pero para ella la cartera oculta estaba en la gerencia de productos financieros que era la que dirigía Julián Moreno.

R: Así es.

- Acá se acusa a un grupo de ex ejecutivos.

H: Eso es para plantear que el nivel gerencial actuaba en conjunto y no es así. María Isabel vivía para esa empresa, trabajaba 18 horas diarias. La verdad es que ella estaba preocupada de otros temas, como abrir La Polar en Colombia y varios otros proyectos.

R: Aquí hay un problema de estructura de gobierno corporativo de La Polar y de eso nadie quería hacerse cargo. Se dudó sobre la contratación de un gerente de riesgo durante un año, cargo que debía hacer el trabajo de la provisión. 
- Entonces, ¿ella tenía absoluto desconocimiento de todo esto, de las repactaciones unilaterales?
R: Absoluto. Esa no es su área de trabajo.

- Y el correo electrónico que aparece en la querella, donde sale que ella sabía.

-R: Eso se refiere a un caso de Copiapó y entendemos que se trataba de una sola persona, por lo que no parecía preocupante. Además, que aparezca copiada en algunos correos no significa nada. Ella recibía entre 300 y 500 correos diarios, la mayoría no los abría y eso se puede ver después si se hace un peritaje al respecto. María Isabel veía Sernac y no lo leía.

- Pero aparece que estuvo en una reunión en abril de 2010 donde se habló de esto.

R: Ella no recuerda haber estado en una reunión.

- ¿Nunca le preguntó a Julián Moreno nada?
R: Julián le hablaba de las categorias A,B,C, los rojos, los amarillos y ella nos decía que no entendía nada. Me hablabla y me mandaba unas presentaciones que nadie entiende, nos dijo.

- ¿Y ella tiene algún convencimiento de quién podría haber sido? 
R: No, ella piensa, por ejemplo, que Pablo Alcalde no puede haber estado metido en esto. Porque no es un tipo bueno para los números. El área donde pasó todo esto está claro, lo que tampoco quiere decir que haya sido Julián Moreno.

- ¿Los querellados no han pensando en una defensa en conjunto? 
R: Creo que las defensas tienen que conversar en algún momento,no se van a juntar en una defensa común, pero si a hablar.

- Está la idea que en la venta de acciones puede estar el incentivo para todo esto.

R: Hubo dos paquetes accionarios que los obligaron a tomar cuando se constituyeron. A ellos los obligaban y no eran acciones regaladas, las compraban. La experiencia con esto de María Isabel y me imagino que la de los demás gerentes fue bien negativa. Ella no vendió calculando el mejor precio de la acción, lo hizo cuando pudo.

- ¿Dicen que esto no tiene nada que ver con buscar responsabilidades de María Isabel?
R: No, porque en concreto vendías cuando podías.




Fuente:DF

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domingo, 3 de julio de 2011

NO HAY CAMBIOS SIN RUPTURAS

HAY QUE CAPACITAR A LA ADMINISTRACIÓN  CON NUEVOS AVANCES GERENCIALES EN ADMINISTRACION PÚBLICA.
Efectivamente el gobierno de Sebastián Piñera prometió y partió siendo un promotor del cambio, pero eso se ha visto desdibujado en el último tiempo.

Los tiempos en la administración del Estado no son los de la empresa privada. Luego hay que ir paso a paso resolviendo los múltiples problemas que nos aquejan más que muchos anuncios que no llegan a ser realidad inmediata .

Hace algún tiempo seguí un Diplomado en "Avances gerenciales en Administración Pública", para poder transmitirlo en Chile y el mundo,  y que mucha falta hace  a funcionarios  sean antiguos o recién ingresados a ésta.

El país debe darse cuenta que no hay cambios sin rupturas; como tampoco hay partos sin dolor; cambiar duele, pero cuando lo logremos tendremos el tiempo suficiente y necesario para cicatrizarnos y seguir cambiando. Pero el cambio más estratégico, el mejor de todos los cambios es el cambio de actitudes; la disciplina para el trabajo con responsabilidad social y actitud para aprender, respetando las diferencias de pensamiento; esta es la vitamina que requieren as Instituciones y las personas para crecer para dar y para trascender

Son muchas las cosas que ha realizado este gobierno, pero han de comunicarse en el marco de una política 2.0 y mediante un marketing político 2.0 que no se aprecia actualmente.


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