Responsabilidad social corporativa; un desafio y oportunidad

jueves, 22 de mayo de 2008

ISO 26000

09/15/2006

ISO26000

MODELO DE GESTIÓN INTEGRAL

En 2008 estará lista la guía Standard ISO26000, que le permitirá a cualquier tipo de organización entender cómo operar con responsabilidad social.

Así como la calidad dio paso a la norma ISO9000 o en su momento los temas ambientales se tradujeron en la ISO14000, ahora los protagonistas son los temas sociales. La Organización Internacional de Normalización, ISO, la Organización Internacional del Trabajo, OIT, y la Organización de Naciones Unidas tienen sus ojos puestos en la responsabilidad social de las empresas. El país no puede estar ajeno a esta tendencia. Sobre todo cuando en esta oportunidad se pretende canalizar y organizar los distintos avances que en Responsabilidad Social Empresarial RSE se vienen dando desde hace décadas en todo el mundo. "La idea central es simplificar los conceptos para que cualquier tipo de organización privada, pública o del tercer sector pueda implementarlos", afirma Roberto Solarte, director del grupo Rethos, de la Universidad Javeriana y representante por Colombia del sector académico en las reuniones que adelantan la guía.

A diferencia de una norma, la ISO26000 será una guía técnica de carácter voluntario. Su objetivo es constituirse en un modelo de gestión integral que incluye los aspectos económico, ambiental y social. "Es un complemento que finalmente integra los temas de calidad y ambientales con los temas sociales", explica Solarte. Para garantizar este objetivo, en las reuniones internacionales que adelanta el proyecto (Salvador de Bahía Brasil, marzo 2005; Bangkok, Tailandia, septiembre 2005; Lisboa, Portugal, mayo 2006) participan grupos de 6 representantes por cada uno de los 65 países miembros.
Estos a su vez representan los 6 grupos de interés con mayor visibilidad en las organizaciones: consumidores, trabajadores, clientes, industria, gobierno, organizaciones no gubernamentales y otros. Por Colombia vienen participando activamente Icontec, Andi, Comfenalco, la Universidad Javeriana y el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo.

Desde 2003, Colombia venía trabajando en una propuesta local de guía técnica de responsabilidad social que está en la etapa de finalización. El proyecto fue promovido inicialmente por la Cámara de Compensación Familiar de Antioquia Comfama, con el apoyo de Icontec. Para ello se constituyó el Comité 180 con sede en Medellín que aglutina un sinnúmero de organizaciones. "La ventaja de haber hecho este trabajo previo es que a las reuniones de la ISO26000 no solo vamos de asistentes, sino a aportar", comenta Adriana Alonso, directora regional de Icontec, que ha liderado ambas iniciativas. Incluso, Alonso explica que en la ISO Colombia tiene el papel de apoyar en el proceso a otros países como Guatemala, Perú, Bolivia y Costa Rica. De todas formas, en estas reuniones se hace evidente el atraso del país en el tema.
"Nuestras discusiones no son las mismas que las de los países desarrollados", dice Roberto Solarte. Precisamente, el gran temor es que la ISO26000 recoja únicamente las preocupaciones de los países del primer mundo, que por estar en otro nivel de desarrollo tienen estándares que pueden ser de difícil aplicación en los países subdesarrollados. Por otro lado, el principal valor de la ISO26000 de acá a su finalización en 2008 será ayudarles a las organizaciones de Colombia a entender qué es realmente responsabilidad social empresarial.

Consulten, opinen y escriban
Saludos
Rodrigo González Fernández
DIPLOMADO EN RSE DE LA ONU
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Renato Sánchez 3586
teléfono: 5839786
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Santiago-Chile

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Documentos de ISO 26000

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El trabajo de ISO ha quedado estampado en una serie de documentos, que se encuentran disponibles en ISO Working Area.

En esta sección de la página nos referiremos al primer documento que se realizó en Chile y los dos fundantes documentos de ISO 26000.

Informe de "propuestas de insumos para un documento sobre posición nacional sobre responsabilidad social"

Surge del trabajo conjunto del Instituto Nacional de Normalización (INN) y RIDES(Recursos e Investigación para el Desarrollo Sustentable) previo a la gestación de la Norma ISO 26000.

La elaboración de dicho documento tiene por objeto representar las experiencias, intereses, preocupaciones y recomendaciones de los diversos sectores en el tema, para guiar la implementación de prácticas específicas de responsabilidad social, de cumplimiento no vinculante.

En aquel documento se plantean cuatro preguntas fundamentales, que enmarcan la discusión sobre este tema:

a) ¿Qué significa responsabilidad social en Chile?,

b) ¿Cuál es la importancia y cuáles son las oportunidades de la participación de Chile en el proceso ISO?,

c) ¿Cuáles son algunos temas relevantes, desde la experiencia chilena, en la eventual normalización internacional sobre responsabilidad social? y

d) ¿Cuáles son los pasos a futuro? Sobre cada una de ellas nos referiremos brevemente a continuación.

El concepto que se tiene de RS varía según las visiones de los diferentes actores interesados, las empresas por un lado la visualizan como la ejecución de los negocios con el respeto por los valores éticos, las personas, las comunidades y el medio ambiente, alejándolas de una mera motivación de marketing u otros beneficios empresariales.

Coexisten también visiones más amplias de RS, vinculadas al rol de las empresas en la solución de problemas de interés público. Sin embargo en la práctica, el concepto de RS en Chile es vinculado principalmente a la calidad de vida laboral, el compromiso con la comunidad y el respeto del medio ambiente, existiendo también el consenso de que esta materia no es tarea exclusiva de las empresas, sino que depende a su vez del Estado y la sociedad civil.

Según este documento podría en Chile identificarse claramente tres visiones de RS en las empresas; quienes estiman que la única responsabilidad social de la empresas es la de crear riqueza y empleo, y dejan al Estado todos los asuntos sociales. Las organizaciones de la sociedad por su parte reconocen un rol social intrínseco en las empresas, mientras que un tercer sector, quizás el mayoritario, la entiende como un instrumento asociado a la sustentabilidad de la empresa y a la competitividad en los mercados internacionales.

El informe destaca que salvo algunas excepciones, la discusión pública ha relacionado las iniciativas empresariales en esta materia, principalmente a la filantropía, pero independiente de esto son numerosas las empresas que las contemplan en su estrategia, aún cuando normalmente no se dan en cumplimiento de las normas internacionales reconocidas.

Sobre la importancia de la participación de Chile en el proceso ISO, existe un acuerdo parcial en cuanto a la necesidad de una normalización internacional, principalmente debido a la carencia de una definición común aceptada de RS, y a la necesidad de un mecanismo validado de medición del cumplimiento de los requerimientos de RS, que asegure la transparencia y la comunicación de los procesos.

Es importante en la construcción de una posición nacional, evaluar cuáles son los temas que cobran relevancia en Chile ante la eventual normalización internacional sobre responsabilidad social. En esta materia el informe destaca dos aristas, una primera que dice relación con la preparación de un entorno favorable para la aplicación de la RS, donde recalca el particular caso de las PYMEs, ya que si bien la responsabilidad social actuaría como un elemento generador de oportunidades y competitividad, también es cierto que se trata por regla general de un sistema de certificación costoso y estricto.

Un segundo tema que cobra relevancia es la forma en que la normativa va a absorber las particularidades de RS en nuestra realidad nacional, como por ejemplo que en Chile los aspectos sociales de RS tienen menos desarrollo que los ambientales. Por otro lado también se muestra la necesidad de hacer frente a las dudas que existen sobre la real efectividad de las normas ISO – y otras normas internacionales sobre responsabilidad social y ambiental- para cautelar los aspectos ambientales y sociales.

Señala también el informe que los pasos a futuro debieran enfocarse a la construcción de indicadores de RS acordes a la realidad nacional. Y que en los avances en materia de RS debe mantener el Estado un rol protagónico, ya que su participación es importantísima en la generación de políticas e instrumentos de apoyo sobre RS.

New Work Item Proposal (NWIP) o Propuesta de Nuevo Trabajo

NWIP Este documento es un marco para el desarrollo de ISO 26.000, y tiene su origen en tiempos en que el desarrollo de ISO en el área de RS era aún potencial, a tiempo en que se creaba el AG o Grupo Consultivo ("Advisory Group") establecido por el Comité Técnico, cuyas deliberaciones culminaron en la conferencia internacional de responsabilidad de junio de 2004, llevada a cabo en Estocolmo.

En esta instancia define la elaboración de una propuesta formal en que se estatuye la preparación de la norma ISO, a lo que se invita a votar a los miembros de ISO para el 7 de enero de 2005, votación en que Chile emitió voto favorable.

En este informe se refiere a el funcionamiento y administración del WG o Grupo de Trabajo, procedimiento de aprobación de la norma, y su alcance, contenido y aplicación, además de definir de qué tipo de norma se trata y cuál es su propósito, la oportunidad y urgencia del desarrollo de la norma y los beneficios que se espera produzca,

Observaciones de CAG

CAG o Grupo Asesor de la Presidencia La resolución N366, sobre Gestión medio ambiental de CAG, consiste en un marco general para la construcción de ISO 26.000 realizado a base de las resoluciones tomadas en la conferencia de Salvador.

Se refiere a la aplicación y componentes de la norma, el compromiso o "engagement" de las organizaciones y su obligación de información a los stakeholders, además de la verificación, monitoreo y contraste de resultados. Hace alusión también a la cadena de producción.

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Documentos de Stakeholders en la responsabilidad social empresarial

RESPONSABILIDAD SOCIAL

Documentos de Stakeholders

Documentos elaborados por instituciones destinadas al estudio de la Responsabilidad Social Corporativa, informes de grupos empresariales, de organismos representantes de los trabajadores, también de agrupaciones de consumidores, en definitiva de todos los grupos de interés o stakeholders.

	Ranking de RSE "Las Empresas más Responsables Socialmente de Chile 2006" Una mirada desde los trabajadores El siguiente documento es una revisión académica de los resultados obtenidos en el ranking de RSE "Las Empresas más Responsables Socialmente de Chile" realizado el año 2006, por Fundación PROhumana, en colaboración con revista Capital y CPC. Los datos del documento son extraídos de una muestra de 8061 trabajadores a lo largo de Chile. Aún cuando el muestreo no es representativo de la realidad nacional, debido a que el universo muestral de los trabajadores son las empresas que se presentaron de manera voluntaria al ranking, los datos obtenidos permiten realizar una aproximación cuantitativa a la evaluación que los trabajadores tienen de la Responsabilidad Social en Chile. DESCARGAR DOCUMENTO AHORA \| Más información...
	"Universidad Construye País" Estrategia para la expansión de la responsabilidad social universitaria en Chile Este es un momento de mucha significación para quienes hemos participado del proyecto "Universidad Construye País", porque estamos cerrando una etapa. Una etapa que se inicia hace cinco años atrás con una IDEA y que culmina hoy con una REALIDAD. Un tipo de realidad que no tiene la espectacularidad de una "Obra Bicentenario" (como la que nos acoge hoy), pero sí tiene concreciones conceptuales, experiencias, comunidad de personas, caminos trazados, recorridos y sobre todo abiertos para seguir andando. DESCARGAR DOCUMENTO AHORA \| Más información...
	Lineamientos para Desarrollar la Responsabilidad Social de la Universidad En el contexto Eclesial e Ignaciano, la Universidad Católica está llamada a descubrir, en su propia contextura institucional y en sus objetivos específicos, los modos prácticos y efectivos de hacer real su responsabilidad social. Concebimos la responsabilidad social universitaria como el conjunto de procesos a través de los cuales la Comunidad Educativa de la Universidad Católica: se deja afectar por los principales problemas sociales del País y la Región; comprende esa problemática de manera académica e interdisciplinar e integra dicha comprensión en la construcción del conocimiento universitario y en el ejercicio de la vida profesional de sus egresados; contribuye a transformar las estructuras sociales, políticas, económicas y culturales del País, en la línea de la promoción de la Justicia. DESCARGAR DOCUMENTO AHORA \| Más información...
	El Sector Empresarial en la Sostenibilidad Ambiental: Ejes de Interacción La maximización de las utilidades de la empresa es tal vez el elemento más importante para la continuidad y permanencia de los negocios en el tiempo. Pero también es cierto que asociada a la creación de riqueza, esta la salud, la seguridad, la equidad y la protección del medio ambiente, bajo un esquema de "triple bottom line" donde lo ambiental y lo social debiera ser igual de importante que lo económico-financiero. En el cambio de conciencia que ya muestran muchas empresas, especialmente de los países desarrollados, los Estados, las organizaciones internacionales y la sociedad en su conjunto también han mostrado cambios importantes. El involucramiento de estos actores en la actividad empresarial permite acortar la brecha entre lo público y lo privado haciendo que el diseño de política y la creación de normas y regulaciones se corresponda cada vez más con el proceso de desarrollo y madurez de los mercados. DESCARGAR DOCUMENTO AHORA \| Más información...
	Las Organizaciones de la Sociedad Civil y la Responsabilidad Social Corporativa, algunos casos destacables Las ONG han jugado un papel clave en la difusión de la filosofía de la responsabilidad social corporativa; como es sabido, el enfoque RSC1 de la gestión empresarial supone un nuevo modelo de gobierno de las externalidades empresariales en lo económico, social y medioambiental; cabría decir que la atención pública respecto de los impactos sobre la sociedad y el medio ambiente de las empresas adquiere un carácter universal en la segunda mitad de los años ochenta, como consecuencia de casos como los de Bophal o Exxon Valdez. Más recientemente, en la década de los noventa, el escrutinio se extiende a lo social, siendo paradigmáticos, por su impacto social, los casos de Nike, y la fabricación de balones en Indonesia; Shell y su connivencia con el régimen dictatorial de Nigeria; o incluso Monsanto y su terquedad en la producción de organismos modificados genéticamente. DESCARGAR DOCUMENTO AHORA \| Más información...
	La Responsabilidad Social Empresarial en la dimensión Ambiental de Chile La RSE es un tema aún nuevo tanto en América como en Europa y Asia, por lo cual no existe una definición universalmente aceptada de este concepto a pesar de que se trata de un tema de creciente importancia en el mundo. DESCARGAR DOCUMENTO AHORA \| Más información...
	La Responsabilidad Social: Construyendo Sentidos Éticos para el Desarrollo Esta publicación se inserta dentro del proceso reflexivo – práctico que Fundación PROhumana ha llevado a cabo a través de sus cinco años de trabajo. El objetivo de este libro es entregar un marco de referencia ético que permita establecer diálogos con sentidos comunes que favorezcan el fortalecimiento e implementación de una cultura de responsabilidad ciudadana y empresaria por el desarrollo humano sustentable. DESCARGAR DOCUMENTO AHORA \| Más información...
	Visión y propuestas de Red Puentes sobre la tarea de Responsabilidad Social Empresarial en América Latina Considerando el modelo económico neoliberal en el contexto de la globalización (y de la perdida de poder de los Estados y de la fragilidad de la sociedad civil), la tendencia parece ser la concentración del poder y de la riqueza por grandes empresas. Aumentan los desequilibrios entre el Norte y el Sur y el modelo y la globalización, más allá de uniformizar los patrones de producción y consumo, no resuelve y parece generar aún más problemas ambientales, de pobreza e injusticia social. DESCARGAR DOCUMENTO AHORA \| Más información...
	Marco de referencia de la RSE Este marco de referencia para la Responsabilidad de la Plataforma de la RSE, una coalición de ONG's y sindicatos holandeses activos en este campo. Este marco de referencia presenta una relación de normas, acuerdos y aspectos operacionales, que juegan un rol importante dentro de la responsabilidad social empresarial a nivel internacional. Este marco toma como punto de partida, tratados, directrices e instrumentos ampliamente aprobados a nivel internacional dirigidos, directa o indirectamente, a los deberes y responsabilidades sociales de las empresas. DESCARGAR DOCUMENTO AHORA \| Más información...
	Manual de Herramientas para incidir en Responsabilidad Social Empresaria Una perspectiva desde la Sociedad Civil El Manual de Herramientas para Incidir en Responsabilidad Social Empresaria (RSE), contiene 16 experiencias de organizaciones miembros de la Red Puentes, en su trabajo por la promoción de la RSE desde una perspectiva de la sociedad civil. DESCARGAR DOCUMENTO AHORA \| Más información...
	Guía de Indicadores para la Vigilancia Social de los Derechos Humanos en la Empresa La Guía de Indicadores para la Vigilancia Social de los Derechos Humanos en la Empresa es un instrumento metodológico para la evaluación y medición del nivel de cumplimiento de los derechos humanos laborales en las empresas. Este Documento Guía se basa en un conjunto de indicadores referidos a los derechos fundamentales en el trabajo, recogidos en la Declaración de Principios de la OIT de 1998 y en los instrumentos internacionales de protección de los derechos humano. DESCARGAR DOCUMENTO AHORA \| Más información...
	El papel de los fondos de inversión en la promoción de la responsabilidad social corporativa La inversión con criterios de responsabilidad social corporativa, o Inversión Socialmente Responsable, ha pasado a formar parte del paisaje financiero habitual. De forma intuitiva, se podría aventurar que el principal incentivo a la adopción de políticas formales en el ámbito de la responsabilidad social corporativa entre las compañías cotizadas ha sido la existencia de índices bursátiles y carteras de inversión selectivas desde el punto de vista de la RSC; carteras e índices cuyas empresas constituyentes han de cumplir determinados requisitos en el ámbito de la responsabilidad social corporativa. DESCARGAR DOCUMENTO AHORA \| Más información...
	La Opinión y Valoración de los Consumidores sobre la RSE en España Conocer la opinión de los ciudadanos resulta fundamental en el proceso de fomento de la RSE. No se puede olvidar que la RSE consiste esencialmente en mantener un diálogo con la sociedad, con el fin de dar satisfacción a sus preocupaciones y demandas. Así mismo, han sido ciudadanos, directamente o a través de ONGs, los que han impulsado el proceso de responsabilidad social en las organizaciones, especialmente mediante sus decisiones de compra y ahorro/inversión. DESCARGAR DOCUMENTO AHORA \| Más información...
	Responsabilidad Social Corporativa. Una Visión desde la Teoria Económica El objetivo de este trabajo es discutir y analizar el concepto de la responsabilidad social corporativa (RSC) desde la teoría económica. Para ello usamos un modelo sencillo que nos permite clarificar algunos aspectos del debate que rodea la RSC. Observamos como la motivación subyacente en las decisiones y estrategias empresariales juega un papel importante en el concepto de RSC; así, aquellas políticas de la empresa que favorecen a alguno de los stakeholders, pero estén simplemente destinadas a incrementar la rentabilidad empresarial, no deberían catalogarse como RSC. Otro aspecto clave de la RSC es su relación e interacción con la intervención y regulación pública. DESCARGAR DOCUMENTO AHORA \| Más información...
	La Responsabilidad Social Corporativa en un Marco de Desarrollo Sostenible La Responsabilidad Social Corporativa ha pasado de ser una actividad estrictamente filantrópica a un elemento central de la estrategia de las empresas tendientes a la construcción de una nueva cultura corporativa. En América Latina, la llegada de multinacionales y la inserción a la economía internacional de los grupos económicos regionales han acelerado el proceso. DESCARGAR DOCUMENTO AHORA \| Más información...
	Manual de RSE para PYMES La CPC, con el apoyo técnico de Fundación PROhumana, ha querido dar un paso más y entregar a este sector de empresas una nueva herramienta de apoyo a su gestión, esta vez, enfocada a la implementación de la Responsabilidad Social Empresarial. Este Manual, precisamente, está orientado a las pequeñas y medianas y empresas chilenas, que aspiran a adoptar de manera gradual estrategias de responsabilidad social que las llevarán a alcanzar mejoras en su gestión y a aportar a la obtención de un desarrollo humano sostenible. DESCARGAR DOCUMENTO AHORA \| Más información...
	La Responsabilidad Social Empresarial en América Latina: Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México y Perú Este informe presenta una revisión general de las actividades en materia de Responsabilidad Social Empresarial (RSE) en América Latina, concentrándose en seis países: Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México y Perú. Se fundamenta en la revisión de literatura, análisis de documentos, y entrevistas realizadas a profesionales involucrados y académicos, durante viajes efectuados entre Julio y Septiembre del 2001, y entre Diciembre 2001 y Enero 2002. DESCARGAR DOCUMENTO AHORA \| Más información...
	Public Sector Roles in Strengthening Corporate Social Responsability: a Baseline Study This report categorizes and discusses the range of roles that public sector agencies have played in providing an "enabling environment" for corporate social responsibility (CSR). The starting point is a broad definition of CSR that goes well beyond a more limited understanding of CSR as being about business activities that go "beyond compliance". A broader definition that considers the overall potential commitment of business to sustainable development is better suited to understanding public sector roles in CSR. DESCARGAR DOCUMENTO AHORA \| Más información...
	Modelos de Intervención Pública El papel de la Administración en la promoción de la RSE en las PYMES: 1. La RSE en las PYMES como Business Case 2. Tres modelos de intervención pública DESCARGAR DOCUMENTO AHORA \| Más información...
	Responsabilidad Social Corporativa y Políticas Públicas El documento tiene como objetivo último facilitar la reflexión, discusión y elaboración de propuestas de política pública para la promoción de la filosofía de la RSC en España. Entre otras proponemos: • Educar para que los grupos de interés reconozcan el potencial transformador del enfoque RSC. • Fomentar la transparencia informativa en asuntos de RSC por parte de las compañías españolas, cotizadas o no, en línea con las iniciativas internacionales descritas en el informe. • Crear programas de ayuda a empresas que pretendan cumplir con ciertos parámetros RSC DESCARGAR DOCUMENTO AHORA \| Más información...
	Responsabilidad Social Corporativa y Administraciones Públicas. Iniciativas en España En el documento se presentan las iniciativas que han sido adoptadas por los poderes públicos en España para la promoción del enfoque RSC. Se incluyen iniciativas legislativas, proposiciones no de ley, mociones, y convocatorias de ayudas en el marco de la política industrial. No han sido incluidas preguntas parlamentarias, ni la participación de representantes de las administraciones públicas en eventos programados por otras organizaciones. DESCARGAR DOCUMENTO AHORA \| Más información...
	Guía para la Vida Sana en la Empresa Dentro del ámbito de la RSE, la calidad de la vida laboral constituye una pieza importante de la estrategia corporativa de la compañía, junto con la "Promoción de la Salud, una política pública que se preocupa de generar ambientes saludable que faciliten el buen desarrollo de las personas y de entregar las herramientas para una cultura promocional y preventiva. DESCARGAR DOCUMENTO AHORA \| Más información...
	Responsabilidad Social Corporativa en América Latina: una visión empresarial Este reporte tiene dos objetivos: − Conocer la situación actual del tema de RSC en países seleccionados dentro de la región y los principales temas de discusión en torno a él; y − Conocer las distintas iniciativas asociadas al tema sobre la existencia de organizaciones y redes regionales, subregionales,nacionales, empresariales o de organizaciones no gubernamentales involucradas en el tema en los países seleccionados de la región. DESCARGAR DOCUMENTO AHORA \| Más información...
	La Empresa y la Responsabilidad Social. Primeros Pasos El manual "PRIMEROS PASOS, La Empresa y la Responsabilidad Social" es una herramienta para las empresas interesadas en integrar prácticas y programas socialmente responsables en su cultura y sus operaciones. El manual PRIMEROS PASOS entrega un amplio conjunto de ideas, programas y políticas, que contribuyen a agregar valor a su empresa, ganar la confianza del consumidor, aumentar el compromiso de sus empleados y alcanzar el respeto de la comunidad. Una empresa capaz de contribuir simultáneamente, al progreso de las comunidades en las que opera y a la prosperidad de sus negocios es una inspiración para los consumidores y los empleados. Debe ser usado como una fuente de ideas y no como un recurso definitivo para la empresa que se considera socialmente responsable. DESCARGAR DOCUMENTO AHORA \| Más información...
	Guía para la Integración Laboral de Personas con Discapacidad Es importante asumir que la integración de las personas con discapacidad al mundo laboral, no solo responde a una necesidad y un derecho individual,sino que además FORTALECE el cuerpo social en su conjunto. Es un proceso en el que intervenimos todos, y que parte de la base del respeto por el otro. DESCARGAR DOCUMENTO AHORA \| Más información...
	Indicadores de Responsabilidad Social Los Indicadores Acción Empresarial de Responsabilidad Social Corporativa son una herramienta práctica que le permitirá a su empresa evaluar el grado de desarrollo de sus estrategias, políticas y prácticas en los distintos ámbitos que involucra la responsabilidad de un «buen ciudadano corporativo ». A través de un cuestionario de evaluación de simple aplicación, su empresa podrá conocer, a nivel cualitativo como cuantitativo, su desempeño en estas materias por área y en forma agregada. DESCARGAR DOCUMENTO AHORA \| Más información...
	Marketing Responsable Integrar el concepto y las prácticas de marketing responsable a los negocios, exige que se preste atención a las necesidades e intereses de los consumidores como seres integrales, y que se tenga en cuenta el bienestar de largo plazo de esa persona y de la sociedad en general. Estamos hablando de mucho más que marketing, estamos hablando de una nueva forma de entender a ese consumidor, que tiene una amplia gama de preocupaciones, intereses y valores. DESCARGAR DOCUMENTO AHORA \| Más información...
	Empresas por la Inclusión Digital Esta guía, "Empresas por la Inclusión Digital: Acortemos la Brecha", es un esfuerzo conjunto entre Acción RSE y el Comité para la Democratización de la Informática por presentar una solución viable para la empresa y las comunidades más desfavorecidas para la reducción de la brecha digital. Esperamos que para nuestro próximo bicentenario este desafío se haya cumplido. DESCARGAR DOCUMENTO AHORA \| Más información...
	Guía para impulsar la Equidad de Género en las Empresas El país debe avanzar hacia una mayor igualdad de oportunidades para las mujeres y los hombres, donde primen los méritos y habilidades de las personas para asumir un cargo, por encima de su sexo, su condición social, su edad o su nacionalidad. Para lograrlo, es necesario que desde las empresas impulsen cambios en la cultura y prácticas laborales, a través de la generación de medidas y políticas de apoyo hacia sus trabajadoras y trabajadores,que promuevan la compatibilidad de la vida laboral y familiar, la capacitación del equipo humano y el acceso igualitario a cargos de decisión, entre otras iniciativas. DESCARGAR DOCUMENTO AHORA \| Más información...
	Guía Reporte Social Empresarial Guía práctica para el reporte social y medioambiental de las empresas. La comunidad y los grupos de interés a quienes se debe la empresa están muy interesados en conocer cual ha sido su impacto en la sociedad. Y en esta materia, también es un buen negocio hacer las cosas bien. Las empresas que son más abiertas son capaces de ganar la confianza de los grupos de interés, desarrollar una mejor reputación, tener más aliados, menos problemas y ser percibidas como mejores administradoras de todos sus riesgos, consolidándose como fuentes de inversión más seguras y confiables. DESCARGAR DOCUMENTO AHORA \| Más información...
	Guía Convivencia Sustentable con la Comunidad La Convivencia Sustentable alude a la necesidad de que los diferentes actores –del sector gubernamental, empresarial y comunitario– de un territorio dado (geográfico, de interés o identidad), se conozcan, asuman la legitimidad de los diferentes roles, visiones e intereses y, desde esa interrelación, logren generar un tipo de sociedad que satisfaga razonablemente sus diferentes aspiraciones. En esta línea, Casa de la Paz y Acción RSE recogen el concepto de responsabilidad social, que actualmente se relaciona mayoritariamente con la empresa privada, y lo extienden a los demás sectores. DESCARGAR DOCUMENTO AHORA \| Más información...
	El ABC de la Responsabilidad Social en Chile y en el Mundo Este manual contiene todo lo que una empresa debe saber y comprender de la Responsabilidad Social Corporativa. Su origen, corrientes, interpretaciones, impacto, principales precursores. Reúne una síntesis de los principales aspectos en Chile y el mundo sobre esta nueva tendencia considerada la «nueva visión de negocios del siglo XXI». DESCARGAR DOCUMENTO AHORA \| Más información...
	Construyendo Puentes Experiencias del fondo de iniciativas ciudadanas en RSE. Asumiendo que la RSE entraña riesgos y oportunidades, parece de relevancia que las organizaciones ciudadanas asuman el desafío y la tarea de comprender esta noción y sus alcances, conocer las herramientas que pueden estimular un desarrollo efectivo de la RSE, y emprender acciones tendientes a relacionarse con las empresas y el Estado. DESCARGAR DOCUMENTO AHORA \| Más información...
	Alianzas Multisectoriales PROhumana Breve aproximación a la RSE: Una estrategia de alianzas multisectoriales Fundación PROhumana DESCARGAR DOCUMENTO AHORA \| Más información...

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http://www.rsc-chile.cl/modules/smartpartner/index.php?view_category_id=1

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	Ranking de RSE "Las Empresas más Responsables Socialmente de Chile 2006" Una mirada desde los trabajadores El siguiente documento es una revisión académica de los resultados obtenidos en el ranking de RSE "Las Empresas más Responsables Socialmente de Chile" realizado el año 2006, por Fundación PROhumana, en colaboración con revista Capital y CPC. Los datos del documento son extraídos de una muestra de 8061 trabajadores a lo largo de Chile. Aún cuando el muestreo no es representativo de la realidad nacional, debido a que el universo muestral de los trabajadores son las empresas que se presentaron de manera voluntaria al ranking, los datos obtenidos permiten realizar una aproximación cuantitativa a la evaluación que los trabajadores tienen de la Responsabilidad Social en Chile. DESCARGAR DOCUMENTO AHORA \| Más información...
	"Universidad Construye País" Estrategia para la expansión de la responsabilidad social universitaria en Chile Este es un momento de mucha significación para quienes hemos participado del proyecto "Universidad Construye País", porque estamos cerrando una etapa. Una etapa que se inicia hace cinco años atrás con una IDEA y que culmina hoy con una REALIDAD. Un tipo de realidad que no tiene la espectacularidad de una "Obra Bicentenario" (como la que nos acoge hoy), pero sí tiene concreciones conceptuales, experiencias, comunidad de personas, caminos trazados, recorridos y sobre todo abiertos para seguir andando. DESCARGAR DOCUMENTO AHORA \| Más información...
	Lineamientos para Desarrollar la Responsabilidad Social de la Universidad En el contexto Eclesial e Ignaciano, la Universidad Católica está llamada a descubrir, en su propia contextura institucional y en sus objetivos específicos, los modos prácticos y efectivos de hacer real su responsabilidad social. Concebimos la responsabilidad social universitaria como el conjunto de procesos a través de los cuales la Comunidad Educativa de la Universidad Católica: se deja afectar por los principales problemas sociales del País y la Región; comprende esa problemática de manera académica e interdisciplinar e integra dicha comprensión en la construcción del conocimiento universitario y en el ejercicio de la vida profesional de sus egresados; contribuye a transformar las estructuras sociales, políticas, económicas y culturales del País, en la línea de la promoción de la Justicia. DESCARGAR DOCUMENTO AHORA \| Más información...
	El Sector Empresarial en la Sostenibilidad Ambiental: Ejes de Interacción La maximización de las utilidades de la empresa es tal vez el elemento más importante para la continuidad y permanencia de los negocios en el tiempo. Pero también es cierto que asociada a la creación de riqueza, esta la salud, la seguridad, la equidad y la protección del medio ambiente, bajo un esquema de "triple bottom line" donde lo ambiental y lo social debiera ser igual de importante que lo económico-financiero. En el cambio de conciencia que ya muestran muchas empresas, especialmente de los países desarrollados, los Estados, las organizaciones internacionales y la sociedad en su conjunto también han mostrado cambios importantes. El involucramiento de estos actores en la actividad empresarial permite acortar la brecha entre lo público y lo privado haciendo que el diseño de política y la creación de normas y regulaciones se corresponda cada vez más con el proceso de desarrollo y madurez de los mercados. DESCARGAR DOCUMENTO AHORA \| Más información...
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	Marco de referencia de la RSE Este marco de referencia para la Responsabilidad de la Plataforma de la RSE, una coalición de ONG's y sindicatos holandeses activos en este campo. Este marco de referencia presenta una relación de normas, acuerdos y aspectos operacionales, que juegan un rol importante dentro de la responsabilidad social empresarial a nivel internacional. Este marco toma como punto de partida, tratados, directrices e instrumentos ampliamente aprobados a nivel internacional dirigidos, directa o indirectamente, a los deberes y responsabilidades sociales de las empresas. DESCARGAR DOCUMENTO AHORA \| Más información...
	Manual de Herramientas para incidir en Responsabilidad Social Empresaria Una perspectiva desde la Sociedad Civil El Manual de Herramientas para Incidir en Responsabilidad Social Empresaria (RSE), contiene 16 experiencias de organizaciones miembros de la Red Puentes, en su trabajo por la promoción de la RSE desde una perspectiva de la sociedad civil. DESCARGAR DOCUMENTO AHORA \| Más información...
	Guía de Indicadores para la Vigilancia Social de los Derechos Humanos en la Empresa La Guía de Indicadores para la Vigilancia Social de los Derechos Humanos en la Empresa es un instrumento metodológico para la evaluación y medición del nivel de cumplimiento de los derechos humanos laborales en las empresas. Este Documento Guía se basa en un conjunto de indicadores referidos a los derechos fundamentales en el trabajo, recogidos en la Declaración de Principios de la OIT de 1998 y en los instrumentos internacionales de protección de los derechos humano. DESCARGAR DOCUMENTO AHORA \| Más información...
	El papel de los fondos de inversión en la promoción de la responsabilidad social corporativa La inversión con criterios de responsabilidad social corporativa, o Inversión Socialmente Responsable, ha pasado a formar parte del paisaje financiero habitual. De forma intuitiva, se podría aventurar que el principal incentivo a la adopción de políticas formales en el ámbito de la responsabilidad social corporativa entre las compañías cotizadas ha sido la existencia de índices bursátiles y carteras de inversión selectivas desde el punto de vista de la RSC; carteras e índices cuyas empresas constituyentes han de cumplir determinados requisitos en el ámbito de la responsabilidad social corporativa. DESCARGAR DOCUMENTO AHORA \| Más información...
	La Opinión y Valoración de los Consumidores sobre la RSE en España Conocer la opinión de los ciudadanos resulta fundamental en el proceso de fomento de la RSE. No se puede olvidar que la RSE consiste esencialmente en mantener un diálogo con la sociedad, con el fin de dar satisfacción a sus preocupaciones y demandas. Así mismo, han sido ciudadanos, directamente o a través de ONGs, los que han impulsado el proceso de responsabilidad social en las organizaciones, especialmente mediante sus decisiones de compra y ahorro/inversión. DESCARGAR DOCUMENTO AHORA \| Más información...
	Responsabilidad Social Corporativa. Una Visión desde la Teoria Económica El objetivo de este trabajo es discutir y analizar el concepto de la responsabilidad social corporativa (RSC) desde la teoría económica. Para ello usamos un modelo sencillo que nos permite clarificar algunos aspectos del debate que rodea la RSC. Observamos como la motivación subyacente en las decisiones y estrategias empresariales juega un papel importante en el concepto de RSC; así, aquellas políticas de la empresa que favorecen a alguno de los stakeholders, pero estén simplemente destinadas a incrementar la rentabilidad empresarial, no deberían catalogarse como RSC. Otro aspecto clave de la RSC es su relación e interacción con la intervención y regulación pública. DESCARGAR DOCUMENTO AHORA \| Más información...
	La Responsabilidad Social Corporativa en un Marco de Desarrollo Sostenible La Responsabilidad Social Corporativa ha pasado de ser una actividad estrictamente filantrópica a un elemento central de la estrategia de las empresas tendientes a la construcción de una nueva cultura corporativa. En América Latina, la llegada de multinacionales y la inserción a la economía internacional de los grupos económicos regionales han acelerado el proceso. DESCARGAR DOCUMENTO AHORA \| Más información...
	Manual de RSE para PYMES La CPC, con el apoyo técnico de Fundación PROhumana, ha querido dar un paso más y entregar a este sector de empresas una nueva herramienta de apoyo a su gestión, esta vez, enfocada a la implementación de la Responsabilidad Social Empresarial. Este Manual, precisamente, está orientado a las pequeñas y medianas y empresas chilenas, que aspiran a adoptar de manera gradual estrategias de responsabilidad social que las llevarán a alcanzar mejoras en su gestión y a aportar a la obtención de un desarrollo humano sostenible. DESCARGAR DOCUMENTO AHORA \| Más información...
	La Responsabilidad Social Empresarial en América Latina: Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México y Perú Este informe presenta una revisión general de las actividades en materia de Responsabilidad Social Empresarial (RSE) en América Latina, concentrándose en seis países: Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México y Perú. Se fundamenta en la revisión de literatura, análisis de documentos, y entrevistas realizadas a profesionales involucrados y académicos, durante viajes efectuados entre Julio y Septiembre del 2001, y entre Diciembre 2001 y Enero 2002. DESCARGAR DOCUMENTO AHORA \| Más información...
	Public Sector Roles in Strengthening Corporate Social Responsability: a Baseline Study This report categorizes and discusses the range of roles that public sector agencies have played in providing an "enabling environment" for corporate social responsibility (CSR). The starting point is a broad definition of CSR that goes well beyond a more limited understanding of CSR as being about business activities that go "beyond compliance". A broader definition that considers the overall potential commitment of business to sustainable development is better suited to understanding public sector roles in CSR. DESCARGAR DOCUMENTO AHORA \| Más información...
	Modelos de Intervención Pública El papel de la Administración en la promoción de la RSE en las PYMES: 1. La RSE en las PYMES como Business Case 2. Tres modelos de intervención pública DESCARGAR DOCUMENTO AHORA \| Más información...
	Responsabilidad Social Corporativa y Políticas Públicas El documento tiene como objetivo último facilitar la reflexión, discusión y elaboración de propuestas de política pública para la promoción de la filosofía de la RSC en España. Entre otras proponemos: • Educar para que los grupos de interés reconozcan el potencial transformador del enfoque RSC. • Fomentar la transparencia informativa en asuntos de RSC por parte de las compañías españolas, cotizadas o no, en línea con las iniciativas internacionales descritas en el informe. • Crear programas de ayuda a empresas que pretendan cumplir con ciertos parámetros RSC DESCARGAR DOCUMENTO AHORA \| Más información...
	Responsabilidad Social Corporativa y Administraciones Públicas. Iniciativas en España En el documento se presentan las iniciativas que han sido adoptadas por los poderes públicos en España para la promoción del enfoque RSC. Se incluyen iniciativas legislativas, proposiciones no de ley, mociones, y convocatorias de ayudas en el marco de la política industrial. No han sido incluidas preguntas parlamentarias, ni la participación de representantes de las administraciones públicas en eventos programados por otras organizaciones. DESCARGAR DOCUMENTO AHORA \| Más información...
	Guía para la Vida Sana en la Empresa Dentro del ámbito de la RSE, la calidad de la vida laboral constituye una pieza importante de la estrategia corporativa de la compañía, junto con la "Promoción de la Salud, una política pública que se preocupa de generar ambientes saludable que faciliten el buen desarrollo de las personas y de entregar las herramientas para una cultura promocional y preventiva. DESCARGAR DOCUMENTO AHORA \| Más información...
	Responsabilidad Social Corporativa en América Latina: una visión empresarial Este reporte tiene dos objetivos: − Conocer la situación actual del tema de RSC en países seleccionados dentro de la región y los principales temas de discusión en torno a él; y − Conocer las distintas iniciativas asociadas al tema sobre la existencia de organizaciones y redes regionales, subregionales,nacionales, empresariales o de organizaciones no gubernamentales involucradas en el tema en los países seleccionados de la región. DESCARGAR DOCUMENTO AHORA \| Más información...
	La Empresa y la Responsabilidad Social. Primeros Pasos El manual "PRIMEROS PASOS, La Empresa y la Responsabilidad Social" es una herramienta para las empresas interesadas en integrar prácticas y programas socialmente responsables en su cultura y sus operaciones. El manual PRIMEROS PASOS entrega un amplio conjunto de ideas, programas y políticas, que contribuyen a agregar valor a su empresa, ganar la confianza del consumidor, aumentar el compromiso de sus empleados y alcanzar el respeto de la comunidad. Una empresa capaz de contribuir simultáneamente, al progreso de las comunidades en las que opera y a la prosperidad de sus negocios es una inspiración para los consumidores y los empleados. Debe ser usado como una fuente de ideas y no como un recurso definitivo para la empresa que se considera socialmente responsable. DESCARGAR DOCUMENTO AHORA \| Más información...
	Guía para la Integración Laboral de Personas con Discapacidad Es importante asumir que la integración de las personas con discapacidad al mundo laboral, no solo responde a una necesidad y un derecho individual,sino que además FORTALECE el cuerpo social en su conjunto. Es un proceso en el que intervenimos todos, y que parte de la base del respeto por el otro. DESCARGAR DOCUMENTO AHORA \| Más información...
	Indicadores de Responsabilidad Social Los Indicadores Acción Empresarial de Responsabilidad Social Corporativa son una herramienta práctica que le permitirá a su empresa evaluar el grado de desarrollo de sus estrategias, políticas y prácticas en los distintos ámbitos que involucra la responsabilidad de un «buen ciudadano corporativo ». A través de un cuestionario de evaluación de simple aplicación, su empresa podrá conocer, a nivel cualitativo como cuantitativo, su desempeño en estas materias por área y en forma agregada. DESCARGAR DOCUMENTO AHORA \| Más información...
	Marketing Responsable Integrar el concepto y las prácticas de marketing responsable a los negocios, exige que se preste atención a las necesidades e intereses de los consumidores como seres integrales, y que se tenga en cuenta el bienestar de largo plazo de esa persona y de la sociedad en general. Estamos hablando de mucho más que marketing, estamos hablando de una nueva forma de entender a ese consumidor, que tiene una amplia gama de preocupaciones, intereses y valores. DESCARGAR DOCUMENTO AHORA \| Más información...
	Empresas por la Inclusión Digital Esta guía, "Empresas por la Inclusión Digital: Acortemos la Brecha", es un esfuerzo conjunto entre Acción RSE y el Comité para la Democratización de la Informática por presentar una solución viable para la empresa y las comunidades más desfavorecidas para la reducción de la brecha digital. Esperamos que para nuestro próximo bicentenario este desafío se haya cumplido. DESCARGAR DOCUMENTO AHORA \| Más información...
	Guía para impulsar la Equidad de Género en las Empresas El país debe avanzar hacia una mayor igualdad de oportunidades para las mujeres y los hombres, donde primen los méritos y habilidades de las personas para asumir un cargo, por encima de su sexo, su condición social, su edad o su nacionalidad. Para lograrlo, es necesario que desde las empresas impulsen cambios en la cultura y prácticas laborales, a través de la generación de medidas y políticas de apoyo hacia sus trabajadoras y trabajadores,que promuevan la compatibilidad de la vida laboral y familiar, la capacitación del equipo humano y el acceso igualitario a cargos de decisión, entre otras iniciativas. DESCARGAR DOCUMENTO AHORA \| Más información...
	Guía Reporte Social Empresarial Guía práctica para el reporte social y medioambiental de las empresas. La comunidad y los grupos de interés a quienes se debe la empresa están muy interesados en conocer cual ha sido su impacto en la sociedad. Y en esta materia, también es un buen negocio hacer las cosas bien. Las empresas que son más abiertas son capaces de ganar la confianza de los grupos de interés, desarrollar una mejor reputación, tener más aliados, menos problemas y ser percibidas como mejores administradoras de todos sus riesgos, consolidándose como fuentes de inversión más seguras y confiables. DESCARGAR DOCUMENTO AHORA \| Más información...
	Guía Convivencia Sustentable con la Comunidad La Convivencia Sustentable alude a la necesidad de que los diferentes actores –del sector gubernamental, empresarial y comunitario– de un territorio dado (geográfico, de interés o identidad), se conozcan, asuman la legitimidad de los diferentes roles, visiones e intereses y, desde esa interrelación, logren generar un tipo de sociedad que satisfaga razonablemente sus diferentes aspiraciones. En esta línea, Casa de la Paz y Acción RSE recogen el concepto de responsabilidad social, que actualmente se relaciona mayoritariamente con la empresa privada, y lo extienden a los demás sectores. DESCARGAR DOCUMENTO AHORA \| Más información...
	El ABC de la Responsabilidad Social en Chile y en el Mundo Este manual contiene todo lo que una empresa debe saber y comprender de la Responsabilidad Social Corporativa. Su origen, corrientes, interpretaciones, impacto, principales precursores. Reúne una síntesis de los principales aspectos en Chile y el mundo sobre esta nueva tendencia considerada la «nueva visión de negocios del siglo XXI». DESCARGAR DOCUMENTO AHORA \| Más información...
	Construyendo Puentes Experiencias del fondo de iniciativas ciudadanas en RSE. Asumiendo que la RSE entraña riesgos y oportunidades, parece de relevancia que las organizaciones ciudadanas asuman el desafío y la tarea de comprender esta noción y sus alcances, conocer las herramientas que pueden estimular un desarrollo efectivo de la RSE, y emprender acciones tendientes a relacionarse con las empresas y el Estado. DESCARGAR DOCUMENTO AHORA \| Más información...
	Alianzas Multisectoriales PROhumana Breve aproximación a la RSE: Una estrategia de alianzas multisectoriales Fundación PROhumana DESCARGAR DOCUMENTO AHORA \| Más información...

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jueves, 22 de mayo de 2008

ISO 26000

Documentos de ISO 26000

Documentos de ISO 26000

Informe de "propuestas de insumos para un documento sobre posición nacional sobre responsabilidad social"

New Work Item Proposal (NWIP) o Propuesta de Nuevo Trabajo

Observaciones de CAG

Documentos de Stakeholders en la responsabilidad social empresarial